Shopify

Descubre cómo integrar Shopify Markets con Klaviyo para asegurarte de que la información de clientes y productos, la moneda y los precios de cada región e idioma en los que vendes se sincronicen en Klaviyo.

Descubre cómo recopilar el consentimiento para SMS y/o WhatsApp en las páginas de pago, agradecimiento y estado del pedido de Shopify, y sincronizarlo con Klaviyo. Puedes recopilar el consentimiento transaccional y de marketing en estas páginas mediante un bloque de aplicación, que configurarás en Klaviyo y luego instalarás en Shopify.

Aprende a integrar Klaviyo con Shopify para llevar tus datos de perfiles de clientes y de pedidos a Klaviyo y comunicar con tus clientes usando mensajes dirigidos. Además, habilita el seguimiento y los formularios de registro de Klaviyo en tu sitio web, y sincroniza datos de Klaviyo hacia Shopify.

Descubre qué datos se sincronizan de Shopify a Klaviyo y dónde verlos. Esto incluye datos de pedidos (como Pedido Realizado, Producto Pedido, etc.), datos de entrega, datos de seguimiento en el sitio y datos de clientes. Si aún no lo has hecho, lee nuestra guía sobre los primeros pasos con Shopify para obtener instrucciones paso a paso sobre la integración, antes de continuar con este artículo.

Aprende a sincronizar los suscriptores de correo electrónico de Shopify con una lista de Klaviyo, cómo funciona la sincronización y las mejores prácticas. Además, aprende quién se agrega a la lista y por qué.

Aprende a desactivar ciertos correos electrónicos de marketing o notificación en Shopify, como el checkout abandonado o las notificaciones de entrega. Debes desactivar estos correos electrónicos si actualmente los envías a través de Shopify y quieres empezar a enviarlos a través de Klaviyo, para evitar enviarlos dos veces.

Aprende a agregar un formulario incrustado de Klaviyo a tu sitio de Shopify. Esto implica crear un formulario en Klaviyo y luego pegar su código de incrustación en los archivos del sitio donde quieres que aparezca, como en el pie de página.

Descubre cómo sincronizar segmentos de Shopify con Klaviyo. Los clientes de Shopify pueden sincronizar segmentos creados en Shopify con Klaviyo como listas. Estas listas:

Descubre cómo crear un flujo de carrito abandonado activado por el evento Added to Cart de Shopify. El flujo de carrito abandonado predeterminado de Klaviyo se activa con el evento Checkout Started de Shopify, mientras que el flujo de carrito abandonado Added to Cart se enfoca en compradores más ocasionales que aún no han iniciado el proceso de pago.

Descubre cómo migrar del evento existente Added to Cart de Klaviyo para Shopify (habilitado mediante un fragmento de código) al evento Added to Cart con seguimiento automático, que se sincroniza mediante un píxel de servidor de Shopify. Al migrar, también puedes habilitar nuevos eventos de seguimiento para usuarios identificados, como Viewed Collection y Submitted Search.

Descubre cómo agregar suscriptores históricos de SMS de Shopify a tu lista de SMS de Klaviyo. Mientras que los suscriptores históricos de correo electrónico se sincronizan automáticamente mediante las integraciones de Shopify de Klaviyo, los suscriptores históricos de SMS no. En su lugar, deben agregarse manualmente mediante el proceso que se describe a continuación.

Descubre cómo sincronizar suscriptores recopilados mediante un formulario de registro de cuenta de Shopify con una lista de Klaviyo. Si quieres usar un formulario de Klaviyo en su lugar, consulta los primeros pasos con formularios de registro.

Aprende cómo sincronizar información del cliente, como información del perfil, propiedades personalizadas, estados de suscripción de correo electrónico y SMS, y eventos de Klaviyo a Shopify. Harás estos cambios desde la página de configuración de integraciones de Shopify en Klaviyo. Puedes elegir si quieres sincronizar las actualizaciones para todos los perfiles de Klaviyo existentes y nuevos, o solo para los perfiles conocidos por Shopify.

Aprende a personalizar las plantillas de correo electrónico predeterminadas de Shopify con Klaviyo para lograr coherencia de marca en todas las notificaciones.

Descubre cómo usar el conector de Klaviyo con Shopify flujo para rastrear eventos (para enviar datos de tu flujo de trabajo a Klaviyo).

Descubre qué cambios clave hacer para cada tema gratis de Shopify para asegurarte rápidamente de que el botón y el formulario de reposición de stock coincidan con el estilo de tu tema. El botón y el formulario "Avisarme cuando esté disponible" de Klaviyo son altamente configurables. Puedes cambiar los colores, las fuentes, el texto y otros elementos según tus preferencias de diseño.

Más información sobre cómo usar etiquetas de Shopify para filtrar clientes en Klaviyo.

Aprende a asegurarte de que los artículos agotados no se muestren en los correos electrónicos de carrito abandonado o de abandono de la navegación actualizando la forma en que se llena el contenido dinámico en tus correos electrónicos.

Descubre cómo resolver problemas con la configuración de tus integraciones de Shopify siguiendo el escenario de solución de problemas correspondiente que se describe a continuación. Si tienes problemas que no aparecen en esta lista, comunícate en nuestra Community o con nuestro equipo de soporte.

Aprende a volver a sincronizar los artículos y las categorías del catálogo de Shopify con Klaviyo para ver la información más actualizada. Actualmente hay 4 funciones disponibles para volver a sincronizar el catálogo: volver a sincronizar un artículo individual, volver a sincronizar una página de artículos (hasta 25 artículos a la vez), actualizar los nombres de las categorías en el catálogo y volver a sincronizar la pertenencia de artículos en una categoría específica. Actualmente, la funcionalidad manual para volver a sincronizar el catálogo solo está disponible para clientes que usan Shopify.

Descubre cómo habilitar la función de seguimiento web de Klaviyo en tu tienda de Shopify. Esto implica rastrear varios eventos para ayudarte a interactuar con los navegadores identificables. Además, habilitar el seguimiento en el sitio te permite usar los formularios de registro de Klaviyo en el sitio.

Aprende a instalar manualmente el fragmento de seguimiento con actividad en el sitio de Klaviyo, también conocido como JavaScript en el sitio de Klaviyo o Klaviyo.js, en tu tienda Shopify. Solo deberías hacer esto si tienes un tráfico web muy alto o si el sitio tiene tiempos de carga lentos por cualquier otro motivo (aunque Klaviyo mejoró recientemente los tiempos de carga, por lo que quizá no sea la causa). De lo contrario, recomendamos instalar Klaviyo.js habilitando la inserción de la app de Shopify de Klaviyo.

Conoce cómo se sincronizaron los suscriptores de tu cuenta de Shopify a Klaviyo antes de que Klaviyo actualizara esta sincronización en diciembre de 2022.

Descubre cómo eliminar el seguimiento en el sitio de Klaviyo de tu tienda Shopify, que incluye el seguimiento con actividad en el sitio y el seguimiento de producto visto, y también puede incluir el seguimiento de colección vista, búsqueda enviada y añadido al carrito según tu configuración. Para obtener más contexto, lee nuestro artículo sobre el seguimiento en el sitio para Shopify.

Aprende a distinguir entre tus pedidos de POS y de la web en Klaviyo, si usas el sistema de punto de venta (POS) de Shopify. Esto se hace filtrando pedidos o creando segmentos. Klaviyo sincroniza el source_name cuando un cliente completa el proceso de pago y crea un pedido en tu tienda de Shopify, lo que registra el origen del pedido.