Cómo administrar la configuración de Klaviyo Starter en Shopify

Objetivos del artículo

Conoce lo que controla cada sección de la página de Configuración de la aplicación de Klaviyo, incluida la conexión de la tienda, el dominio de envío y el nombre y correo electrónico desde los que se envían los mensajes.

En el panel de Klaviyo Starter en el panel de administración de Shopify, selecciona Configuración en la navegación de la app.

Plan y uso

Muestra el plan actual y el uso de envíos de correo electrónico, perfiles, flujos activos y formularios de registro activos. Haz clic en Actualizar para abrir las opciones de actualización.

Conexión de la tienda

Muestra la URL de la tienda a la que está conectado Klaviyo (se configura automáticamente durante la instalación, no se puede editar) y si la integración de la app de Klaviyo está habilitada en el tema. Haz clic en Abrir editor de temas si la integración está deshabilitada, o en Administrar en el editor de temas si está habilitada. El estado se actualiza cuando regresas a la pestaña después de hacer cambios en el tema.

Dirección de la empresa

Muestra el nombre de la empresa y la dirección comercial que se usan en los pies de página de tus correos electrónicos. Para actualizarlos:

1. Haz clic en Editar debajo de Dirección comercial. Si no se guardó ninguna dirección completa, los campos ya están abiertos.
2. Ingresa el nombre de la empresa y completa la dirección comercial.
3. Haz clic en Guardar en la barra que aparece. Verás Configuración guardada.

Dominio de envío

Muestra tus dominios de envío y sus estados (por ejemplo, Verificado o Verificación pendiente). Las cuentas nuevas envían desde el dominio compartido de Klaviyo, que ya está verificado, así que puedes enviar de inmediato.

Para usar un dominio de envío de marca, necesitas acceso a la configuración de DNS del dominio.

1. Haz clic en Agregar dominio en dominio de envío.
2. Ingresa tu Dominio y Subdominio, luego haz clic en Agregar dominio. El subdominio se establece de forma predeterminada en send.
3. Agrega los registros DNS que se muestran a tu proveedor de dominio. Usa los enlaces de ayuda del proveedor en el cuadro de diálogo para ver instrucciones.
4. Vuelve a Klaviyo y haz clic en Verificar. Si la verificación falla, revisa los registros DNS y vuelve a intentarlo.
5. Después de que la verificación se complete correctamente, haz clic en Activar para empezar a usar el dominio.

Si eliges Activar más tarde, el dominio muestra Verificado — sin con actividad. Cuando estés listo, abre el menú de acciones, selecciona Activar y luego haz clic en Activar en el cuadro de diálogo. Mantén los registros DNS configurados después de la activación.

Remitente del correo electrónico

Controla el remitente predeterminado de todo lo que envías:

• Nombre del remitente: el nombre para mostrar que ven los destinatarios. Para una cuenta nueva, de forma predeterminada se usa el nombre de la empresa que se indicó durante la configuración, que usa el nombre de la tienda de Shopify si no proporcionas un nombre diferente.
• Correo electrónico del remitente: para una cuenta nueva, se establece de forma predeterminada en el correo electrónico de contacto de tu tienda que ven los clientes en Shopify. Si Shopify no proporciona uno, usa el correo electrónico de Shopify del propietario de la tienda.

1. Edita cualquiera de los campos.
2. Haz clic en Guardar en la barra que aparece. Verás Configuración guardada.

Nota: Recomendamos configurar esto antes de tu primera campaña. Puedes reemplazar la dirección de correo electrónico del remitente para un correo electrónico individual en su editor.

Doble confirmación de registro

Activa la doble confirmación de suscripción para pedirles a los nuevos suscriptores que confirmen su dirección de correo electrónico antes de unirse a la lista que usan los formularios de registro de Klaviyo Starter. Desactívala para usar confirmación única. El cambio se guarda automáticamente cuando usas el interruptor.

Si la página indica que la lista de registro aún no se ha creado, publica un formulario de registro y luego vuelve a esta configuración.

Imagen de marca

Los correos electrónicos y formularios del plan gratuito incluyen la marca Powered by Klaviyo. Esta sección muestra el estado y te permite iniciar una actualización para quitarla. Después de la configuración guiada, haz clic en Actualizar para abrir las opciones de actualización.

Durante la configuración guiada, la marca aún no se puede quitar. Haz clic en Más información, selecciona Ayúdame a corregir esto cuando termine la incorporación para guardar tu preferencia y, luego, haz clic en Entendido.

Recursos adicionales

• Comprender los límites del plan gratuito y actualizar: eliminar la marca y aumentar los límites.
• Primeros pasos con Klaviyo Starter en Shopify: habilitación de la inserción de la app.