Cómo gestionar la configuración de Klaviyo Starter en Shopify
Qué aprenderás
Descubre qué controla cada sección de la página de configuración de la aplicación de Klaviyo, incluida la conexión de tu tienda, el dominio de envío y el nombre y el email desde los que se envían tus mensajes.
Desde el panel de Klaviyo Starter en el administrador de Shopify, selecciona Ajustes en la navegación de la aplicación.
Plan y uso
Muestra el plan actual y el uso de envíos de email, perfiles, flujos activos y formularios de registro activos. Haz clic en Actualizar plan para abrir las opciones de actualización.
Conexión de la tienda
Muestra la URL de la tienda a la que Klaviyo está conectado (se configura automáticamente durante la instalación, no se puede editar) y si la inserción de la aplicación de Klaviyo está habilitada en el tema. Haz clic en Abrir editor de temas si la inserción está desactivada o en Gestionar en el editor de temas si está activada. El estado se actualiza cuando vuelves a la pestaña después de hacer cambios en el tema.
Domicilio social
Muestra el nombre de la empresa y la dirección comercial que se usan en los pies de página del email. Para actualizarlos:
- Haz clic en Editar en Dirección de la empresa. Si no se guarda ninguna dirección completa, los campos ya están abiertos.
- Introduce el nombre de la empresa y completa la dirección comercial.
- Haz clic en Guardar en la barra que aparece. Verás Configuración guardada.
Dominio de envío
Muestra los dominios de envío y sus estados (por ejemplo, Verificado o Verificación pendiente). Las cuentas nuevas envían desde el dominio compartido de Klaviyo, que ya está verificado, por lo que puedes enviar de inmediato.
Para usar un dominio de envío de marca, necesitas acceso a la configuración DNS del dominio.
- Haz clic en Añadir dominio en dominio de envío.
- Introduce el dominio y el subdominio y, a continuación, haz clic en Añadir dominio. El subdominio se establece de forma predeterminada en send.
- Añade los registros DNS que se muestran a tu proveedor de dominios. Usa los enlaces de ayuda del proveedor en el cuadro de diálogo para obtener instrucciones.
- Vuelve a Klaviyo y haz clic en Verificar. Si la verificación falla, comprueba los registros DNS y vuelve a intentarlo.
- Después de completar la verificación, haz clic en Activar para empezar a usar el dominio.
Si eliges Activar más tarde, el dominio se muestra como Verificado (no activo). Cuando estés listo, abre el menú de acciones, selecciona Activar y, a continuación, haz clic en Activar en el cuadro de diálogo. Mantén los registros DNS activos después de la activación.
Remitente del email
Controla el remitente predeterminado de todo lo que envías:
- Nombre del remitente: el nombre visible que ven los destinatarios. En una cuenta nueva, se establece de forma predeterminada el nombre de la empresa usado durante la configuración, que utiliza el nombre de tu tienda de Shopify si no proporcionas un nombre diferente.
- Del email: para una cuenta nueva, se configura de forma predeterminada como el email de contacto de cara al cliente de la tienda en Shopify. Si Shopify no proporciona uno, usa el email de Shopify del propietario de la tienda.
- Edita cualquiera de los campos.
- Haz clic en Guardar en la barra que aparece. Verás Se ha guardado la configuración.
Nota: Recomendamos configurarlos antes de tu primera campaña. Puedes anular la dirección de email del remitente para un email individual en su editor.
Doble confirmación de registro
Activa la doble confirmación de registro para pedir a los nuevos suscriptores que confirmen su dirección de email antes de unirse a la lista que usan los formularios de registro de Klaviyo Starter. Desactívala para usar el registro único. El cambio se guarda automáticamente cuando usas el interruptor.
Si la página indica que la lista de registro todavía no se ha creado, publica un formulario de registro y luego vuelve a esta configuración.
Branding
Los emails y los formularios del plan gratuito incluyen la marca Powered by Klaviyo. Esta sección muestra su estado y te permite iniciar una actualización para eliminarla. Después de la configuración guiada, haz clic en Actualizar para abrir las opciones de actualización.
Durante la configuración guiada, todavía no se puede quitar la marca. Haz clic en Más información, selecciona Ayúdame a solucionar esto cuando termine la incorporación para guardar tu preferencia y, luego, haz clic en Entendido.
Recursos adicionales
- Comprender los límites del plan gratuito y actualizar: eliminar la marca y aumentar los límites.
- Primeros pasos con Klaviyo Starter en Shopify: activar la inserción de la aplicación.