Shopify

Descubre cómo integrar Shopify Markets con Klaviyo para garantizar que la información de tus clientes y productos, la moneda y los precios de cada región e idioma en los que vendes se sincronicen en Klaviyo.

Descubrirás cómo integrar Klaviyo con Shopify para traer a nuestra plataforma tus datos de pedidos y perfiles de usuarios, y dirigirte a los clientes con mensajes personalizados. Además, podrás activar los formularios de registro y el seguimiento de Klaviyo en el sitio, y sincronizar datos de Klaviyo con Shopify.

Aprende a recopilar el consentimiento de SMS o WhatsApp en las páginas de pago, agradecimiento y estado del pedido de Shopify, y a sincronizarlo con Klaviyo. Puedes recopilar tanto el consentimiento transaccional como el de marketing en estas páginas a través de un bloque de aplicación, que configurarás en Klaviyo y luego instalarás en Shopify.

Descubre qué datos se sincronizan de Shopify a Klaviyo y dónde puedes verlos. Esto incluye tanto los datos de los pedidos (como Pedido Realizado, Producto Pedido, etc.), como los datos de entrega, los datos de seguimiento en el sitio y los datos del cliente. Si aún no lo has hecho, lee nuestra guía sobre cómo empezar a usar Shopify para obtener instrucciones detalladas sobre la integración, antes de continuar con este artículo.

Descubre cómo sincronizar los suscriptores de email de Shopify con una lista de Klaviyo, cómo funciona la sincronización y las prácticas recomendadas. Además, descubre quién se añade a tu lista y por qué.

Descubre cómo desactivar determinados emails de marketing o notificación en Shopify, como el checkout abandonado o las notificaciones de entrega. Debes desactivar estos emails si actualmente los envías a través de Shopify y quieres empezar a enviarlos a través de Klaviyo, para evitar enviarlos dos veces.

Descubre cómo añadir un formulario integrado de Klaviyo a tu sitio de Shopify. Esto implica crear un formulario en Klaviyo y luego pegar su código de integración en los archivos de tu sitio donde quieras que aparezca, como en el pie de página.

Descubre cómo crear un flujo de carrito abandonado activado por el evento Shopify Added to Cart. El flujo de carrito abandonado predeterminado de Klaviyo se activa a través del evento Shopify Checkout Started, mientras que el flujo de carrito abandonado Added to Cart se dirige a compradores más ocasionales que aún no han iniciado el pago.

Aprende a sincronizar segmentos de Shopify con Klaviyo. Los clientes de Shopify pueden sincronizar los segmentos creados en Shopify con Klaviyo como listas. Estas listas:

Aprende a migrar del evento Added to Cart existente de Klaviyo para Shopify (habilitado mediante un fragmento de código) al evento Added to Cart con seguimiento automático, que se sincroniza mediante un Shopify Server Pixel. Al migrar, también puedes habilitar nuevos eventos de seguimiento para usuarios identificados, como Viewed Collection y Submitted Search.

Descubre cómo añadir suscriptores históricos de Shopify SMS a tu lista de SMS de Klaviyo. Aunque los suscriptores históricos de email se sincronizan automáticamente a través de las integraciones de Shopify de Klaviyo, los suscriptores históricos de SMS no lo hacen. En su lugar, deben añadirse manualmente mediante el proceso que se indica a continuación.

Aprende a sincronizar los suscriptores recopilados a través de un formulario de registro de cuenta de Shopify con una lista de Klaviyo. Si quieres usar un formulario de registro de Klaviyo en su lugar, lee sobre Primeros pasos con formularios de registro.

Aprende a sincronizar la información de los clientes, como la información del perfil, las propiedades personalizadas, los estados de suscripción a correo electrónico y SMS, y los eventos de Klaviyo con Shopify. Los harás desde la página de configuración de la integración de Shopify en Klaviyo. Puedes elegir sincronizar las actualizaciones de todos los perfiles existentes y nuevos de Klaviyo, o solo de los perfiles conocidos por Shopify.

Descubre cómo personalizar las plantillas de email predeterminadas de Shopify con Klaviyo para conseguir coherencia de marca en todas tus notificaciones.

Aprende a usar el conector de Klaviyo con Shopify flujo para hacer un seguimiento de eventos (para enviar datos de tu flujo de trabajo a Klaviyo).

Descubre qué cambios clave debes hacer en cada tema gratuito de Shopify para asegurarte rápidamente de que el botón y el formulario de reposición de stock coincidan con el estilo de tu tema. El botón y el formulario de Klaviyo «Notificarme cuando esté disponible» son muy configurables. Puedes cambiar los colores, las tipografías, el texto y otros elementos de acuerdo con tus preferencias de diseño.

Obtén información sobre cómo usar las etiquetas de Shopify para filtrar clientes en Klaviyo.

Aprende a asegurarte de que los artículos agotados no se muestren en los correos electrónicos de carrito abandonado o abandono de navegación actualizando la forma en la que se genera el contenido dinámico en tus correos electrónicos.

Descubre cómo crear manualmente un evento Añadido al Carrito para Shopify que registre si un cliente añade un artículo al carrito, y úsalo para activar un flujo de carrito abandonado.

Descubre cómo solucionar problemas con la configuración de tu integración de Shopify siguiendo el escenario de resolución de problemas correspondiente que se describe a continuación. Si tienes problemas que no estén en esta lista, ponte en contacto en nuestra Community o con nuestro equipo de asistencia.

Descubre cómo volver a sincronizar los artículos y las categorías de tu catálogo de Shopify con Klaviyo para ver la información más actualizada. Actualmente, hay 4 funciones disponibles para volver a sincronizar el catálogo: volver a sincronizar un artículo individual, volver a sincronizar una página de artículos (hasta 25 artículos a la vez), actualizar los nombres de las categorías de tu catálogo y volver a sincronizar la pertenencia de artículos a una categoría concreta. Actualmente, la funcionalidad de volver a sincronizar el catálogo de forma manual solo está disponible para los clientes que usan Shopify.

Descubre cómo habilitar el seguimiento en el sitio de Klaviyo en tu tienda de Shopify. Esto incluye varios eventos para ayudarte a interactuar con navegadores identificables. Además, habilitar el seguimiento en el sitio te permite usar formularios de registro de Klaviyo en tu sitio.

Descubre cómo instalar manualmente el fragmento de seguimiento Active on Site de Klaviyo, también conocido como JavaScript en el sitio de Klaviyo o Klaviyo.js, en tu tienda Shopify. Solo deberías hacerlo si tienes un tráfico web muy alto o si tu sitio sufre tiempos de carga lentos por cualquier otro motivo (aunque Klaviyo ha mejorado recientemente los tiempos de carga, por lo que es posible que no sea la causa). De lo contrario, te recomendamos instalar Klaviyo.js habilitando la inserción de aplicaciones de Shopify de Klaviyo.

Descubre cómo se sincronizaron los suscriptores de tu cuenta de Shopify a Klaviyo antes de que Klaviyo actualizara esta sincronización en diciembre de 2022.

Aprende a eliminar el seguimiento en el sitio de Klaviyo de tu tienda de Shopify, lo que incluye tanto el seguimiento de Activo en el sitio como el de Producto visto, y también puede incluir el seguimiento de Colección vista, Búsqueda enviada y Añadido al carrito en función de tu configuración. Para obtener más contexto, lee nuestro artículo sobre el seguimiento en el sitio para Shopify.

Aprende a distinguir entre tus pedidos de POS y web en Klaviyo, si usas el sistema de punto de venta (POS) de Shopify. Esto se hace filtrando pedidos o creando segmentos. Klaviyo sincroniza el source_name cuando un cliente completa el proceso de pago y crea un pedido en tu tienda de Shopify, lo que registra el origen del pedido.