Cómo personalizar y exportar los correos electrónicos de notificación de Shopify

Qué aprenderás

Aprenda a personalizar las plantillas de correo electrónico predeterminadas de Shopify utilizando Klaviyo para lograr la coherencia de la marca en todas sus notificaciones. 

Shopify proporciona muchas plantillas de correo electrónico predeterminadas que se pueden aprovechar dentro de Shopify para notificaciones automatizadas, como actualizaciones de envío y restablecimiento de contraseñas. Aunque estas plantillas son funcionales, no existe un editor de plantillas integrado en Shopify que pueda utilizar para personalizar y dar estilo a estos correos electrónicos. Con Klaviyo , puede personalizar completamente sus plantillas de notificaciones de Shopify con un diseño y estilo distintos, y luego exportarlas y pegarlas en Shopify para enviarlas a través de Shopify (no de Klaviyo).

Antes de empezar

• Klaviyo guarda todas sus plantillas de correo electrónico. Si decide cambiar el logotipo o el tema de su sitio web, es fácil volver atrás y actualizar sus correos electrónicos de notificación en consecuencia. Después de realizar cualquier cambio, tendrá que volver a importar la plantilla actualizada en Shopify. 
• Puede encontrar una lista completa de las variables de notificación de Shopify aquí. Puede utilizar cualquiera de estas variables para personalizar sus plantillas de correo electrónico de Shopify. 
• Shopify no soporta actualmente el uso de Klaviyo Product Blocks, que se utilizan para rellenar dinámicamente sus productos en los correos electrónicos. Por esta razón, si intenta exportar una plantilla de notificación de Klaviyo que tenga un bloque de producto, verá un mensaje de error o la opción Exportar aparecerá en gris. Si elimina el bloque, debería poder exportar la plantilla con éxito.
• Todas las variables que ve en estas plantillas son variables de Shopify, que son diferentes de las variables de Klaviyo. Aunque puede editar el contenido y personalizar estas plantillas como desee, edite los bloques con variables dinámicas con precaución. Si realiza demasiados cambios, puede afectar a la funcionalidad de la plantilla.
• Previsualice las plantillas de correo electrónico editadas directamente en Shopify para comprender lo que recibirán los clientes. También puede previsualizar estas plantillas dentro de Klaviyo, pero sólo para fines de estilo - usted no será capaz de ver las variables rellenar con contenido dinámico a menos que usted está previsualizando en Shopify. 

Editar una plantilla

1. En Klaviyo, haga clic en el desplegable Contenido y seleccione Plantillas.
2. En la pestaña Biblioteca de plantillas, haz clic en el desplegable Tipo de plantilla y selecciona Shopify. 
   
3. Esta vista muestra varias plantillas de notificación preconstruidas de Shopify, que puedes personalizar y exportar a Shopify. Selecciona la plantilla que quieras utilizar. En el modal que aparece, haz clic en Utilizar plantilla.
4. Edite la plantilla para adaptarla a los estilos de su marca.

Su plantilla aparecerá entonces en la pestaña Plantillas guardadas de su biblioteca de plantillas. 

Exporte su plantilla a Shopify

Todos los correos electrónicos de notificación de Shopify se envían a través de Shopify, no de Klaviyo. Una vez que haya personalizado sus plantillas, tendrá que exportar el código HTML de un correo electrónico a la vez y pegarlo en Shopify. Para cada plantilla de correo electrónico:

1. Haga clic en el desplegable Contenido y seleccione la pestaña Plantillas.
2. Busque su plantilla y haga clic en los tres puntos, luego elija Exportar. Apareceráuna ventanaExportar plantilla HTML.
3. Copie el código HTML de la ventana para poder pegarlo en Shopify.
4. En la administración de su tienda Shopify, haga clic en Configuración > Notificaciones.
5. Aquí, busque la plantilla de notificación que desea actualizar y haga clic en ella.
6. Inmediatamente verá una gran sección titulada Cuerpo del correo electrónico (HTML). Sustituya el código existente que ve en esta ventana por el código que ha copiado de Klaviyo.
7. Haga clic en Vista previa. Debería ver un correo electrónico de ejemplo que refleja la plantilla personalizada que diseñó en Klaviyo.
   
8. Pulse Guardar.

Resultado

Una vez que haya personalizado cada plantilla de correo electrónico y añadido el HTML a Shopify, sus correos electrónicos de notificación enviados por Shopify serán personalizados y reflejarán los estilos de su marca. 

Recursos adicionales

• Primeros pasos con Shopify
• Cómo desactivar los correos electrónicos de notificación enviados por Shopify
• Referencia de datos de Shopify