So personalisierst und exportierst du Shopify-Benachrichtigungs-E-Mails
Übersicht
Erfahre, wie du Shopifys Standard-E-Mail-Vorlagen mit Klaviyo anpassen kannst, um Markenkonsistenz über alle deine Benachrichtigungen hinweg zu erreichen.
Shopify bietet viele Standard-E-Mail-Vorlagen, die innerhalb von Shopify für automatisierte Benachrichtigungen genutzt werden können, z. B. Versandupdates und Passwortzurücksetzungen. Diese Vorlagen sind zwar funktionsfähig, aber es gibt in Shopify keinen integrierten Vorlagen-Editor, den du verwenden kannst, um diese E-Mails anzupassen und zu gestalten. Mit Klaviyo kannst du deine Shopify-Benachrichtigungsvorlagen mit einem eigenen Layout und Stil vollständig anpassen und sie dann exportieren und in Shopify einfügen, um sie über Shopify (nicht Klaviyo) zu senden.
Bevor du anfängst
Wissensüberprüfung
Falls du unseren Leitfaden Erste Schritte mit Shopify noch nicht gelesen hast, solltest du diese Anleitung durchgehen, bevor du mit diesem Artikel fortfährst.
- Klaviyo speichert alle deine E-Mail-Vorlagen. Wenn du dich entscheidest, dein Logo oder dein Website-Theme zu ändern, kannst du ganz einfach zurückgehen und deine Benachrichtigungs-E-Mails entsprechend aktualisieren. Nachdem du Änderungen vorgenommen hast, musst du die aktualisierte Vorlage erneut in Shopify importieren.
- Eine vollständige Liste der Benachrichtigungsvariablen von Shopify findest du hier. Du kannst jede dieser Variablen verwenden, um deine Shopify-E-Mail-Vorlagen anzupassen.
- Shopify unterstützt derzeit nicht die Verwendung von Klaviyo-Produktblöcken, die verwendet werden, um deine Produkte in E-Mails dynamisch zu befüllen. Aus diesem Grund wird beim Versuch, eine Benachrichtigungsvorlage aus Klaviyo zu exportieren, die einen Produktblock enthält, eine Fehlermeldung angezeigt oder die Option Export wird ausgegraut. Wenn du den Block löschst, solltest du die Vorlage anschließend erfolgreich exportieren können.
- Alle Variablen, die du in diesen Vorlagen siehst, sind Shopify-Variablen und unterscheiden sich von Klaviyo-Variablen. Du kannst den Inhalt bearbeiten und diese Vorlagen beliebig anpassen, bearbeite die Blöcke mit dynamischen Variablen jedoch mit Vorsicht. Wenn du zu viele Änderungen vornimmst, kann das die Funktionalität der Vorlage beeinträchtigen.
- Sieh dir die bearbeiteten E-Mail-Vorlagen direkt in Shopify in der Vorschau an, um zu verstehen, was Kund*innen erhalten. Du kannst dir diese Vorlagen auch in Klaviyo in der Vorschau ansehen, aber nur zu Styling-Zwecken – du kannst nicht sehen, wie sich die Variablen mit dynamischen Inhalten füllen, es sei denn, du siehst dir die Vorschau in Shopify an.
Eine Vorlage bearbeiten
- Klicke in Klaviyo auf das Drop-down-Menü Inhalt und wähle Vorlagen aus.
- Klicke im Tab E-Mail-Vorlagen auf das Dropdown-Menü Vorlagentyp und wähle Shopify aus.
- In dieser Ansicht werden mehrere vorgefertigte Shopify-Benachrichtigungsvorlagen angezeigt, die du anpassen und in Shopify exportieren kannst. Wähle die Vorlage aus, die du verwenden möchtest. Klicke im erscheinenden Modal auf Vorlage verwenden.
- Bearbeite die Vorlage, damit sie zu deinen Marken-Styles passt.
Deine Vorlage wird dann im Tab E-Mail: gespeichert deiner Vorlagenbibliothek angezeigt.
Vorlage nach Shopify exportieren
Alle Shopify-Benachrichtigungs-E-Mails werden über Shopify gesendet, nicht über Klaviyo. Sobald du deine Vorlagen angepasst hast, musst du den HTML-Code jeweils für eine E-Mail exportieren und in Shopify einfügen. Für jede E-Mail-Vorlage:
- Klicke auf das Drop-down-Menü Inhalt und wähle die Registerkarte Vorlagen aus.
- Suche deine Vorlage und klicke auf die drei Punkte. Wähle dann Exportieren.Ein Fenster Vorlagen-HTML exportieren wird angezeigt.
- Kopiere den HTML-Code im Fenster, damit du ihn in Shopify einfügen kannst.
- Klicke in der Admin-Oberfläche deines Shopify-Shops auf Einstellungen > Benachrichtigungen.
- Such hier die Benachrichtigungs-Vorlage, die du aktualisieren möchtest, und klick darauf.
- Du siehst sofort einen großen Abschnitt mit der Bezeichnung E-Mail-Text (HTML). Ersetze den vorhandenen Code, den du in diesem Fenster siehst, durch den Code, den du aus Klaviyo kopiert hast.
- Klicke auf Vorschau. Du solltest eine Beispiel-E-Mail sehen, die die benutzerdefinierte Vorlage widerspiegelt, die du in Klaviyo erstellt hast.
- Klicke auf Speichern.
Ergebnis
Sobald du jede E-Mail-Vorlage angepasst und das HTML zu Shopify hinzugefügt hast, werden deine von Shopify gesendeten Benachrichtigungs-E-Mails personalisiert und spiegeln die Stile deiner Marke wider.
Weitere Ressourcen
- Erste Schritte mit Shopify
In diesem Artikel erfährst du, wie du Klaviyo mit Shopify integrieren kannst, damit Kundenprofile und Bestelldaten in Klaviyo übernommen und Kund*innen mit gezielten Nachrichten angesprochen werden. Außerdem kannst du das Onsite-Tracking und Anmeldeformulare von Klaviyo aktivieren und Daten aus Klaviyo in Shopify synchronisieren.
- So deaktivierst du Benachrichtigungs-E-Mails, die von Shopify gesendet werden
Hier erfährst du, wie du bestimmte Marketing- oder Benachrichtigungs-E-Mails in Shopify deaktivierst, z. B. E-Mails zu abgebrochenen Checkouts oder Lieferbenachrichtigungen. Du solltest diese E-Mails deaktivieren, wenn du sie derzeit über Shopify sendest und anfangen möchtest, sie über Klaviyo zu senden, um zu vermeiden, dass sie doppelt gesendet werden.
- Shopify: Datenübersicht
Erfahre, welche Daten von Shopify mit Klaviyo synchronisiert werden und wo du sie anzeigen kannst. Dazu gehören sowohl Bestelldaten (wie z. B. Bestellung aufgegeben, Produkt bestellt usw.), Lieferdaten, Onsite-Tracking-Daten und Kundendaten. Wenn du dies noch nicht getan hast, lies unseren Leitfaden Erste Schritte mit Shopify für eine schrittweise Anleitung zur Integration, bevor du mit diesem Artikel fortfährst.