Du wirst lernen
Erfahre, wie du bestimmte Marketing- oder Benachrichtigungs-E-Mails in Shopify deaktivieren kannst, z. B. Benachrichtigungen über abgebrochene Bezahlvorgänge oder Zustellungen. Du solltest diese E-Mail deaktivieren, wenn du sie derzeit über Shopify versendest und nun über Klaviyo verschicken willst, um zu vermeiden, dass du sie doppelt versendest.
Achte darauf, dass du diese E-Mail deaktivierst, bevor du den entsprechenden Flow in Klaviyo aktivierst, um eine Lücke beim Senden zu vermeiden.
Du musst den Transaktionsstatus für E-Mails beantragen, die keine Marketing-Inhalte enthalten, indem du unser Customer Success-Team kontaktierst.
Bevor du beginnst
Falls du es noch nicht getan hast, lies unseren Leitfaden über die ersten Schritte mit Shopify, um eine schrittweise Anleitung zur Integration zu erhalten, bevor du mit diesem Artikel fortfährst.
Bitte beachte, dass einige E-Mail-Typen nur von Shopify Plus Kunde konfiguriert werden können.
Deaktivieren der Benachrichtigung E-MailDeaktivieren der Benachrichtigung E-Mail
Deaktiviere Benachrichtigungs-E-Mails, wie zum Beispiel die um Zustellung:
- Melde dich in deinem Shopify-Admin an.
- Klicke unten links auf Einstellungen.
- Wähle Benachrichtigungen und klicke dann auf Kundenbenachrichtigungen.
- Hier siehst du eine vollständige Liste der Benachrichtigungs-E-Mails. Wenn du einen Umschalter siehst, bedeutet das, dass du diese E-Mail umschalten kannst.
- Schalte die E-Mail(s) aus, die du ausschalten möchtest.
- Wenn du die Versandbestätigung per E-Mail deaktiviert hast, solltest du auch sicherstellen, dass die Positionen in deinem Laden nicht automatisch erfüllt werden. Um dies zu überprüfen:
- Navigiere in deinem Shopify-Admin zu Einstellungen > Allgemein.
- Finde den Abschnitt Auftragsabwicklung.
- Vergewissere dich, dass die Option Keine der Auftragspositionen automatisch erfüllen ausgewählt ist. Dadurch wird sichergestellt, dass ein Erfüllungsereignis nicht sofort mit Klaviyo synchronisiert wird (und möglicherweise eine E-Mail auslöst), wenn die Bestellung bezahlt wird.
Deaktivieren von Marketing-E-Mails
Um Marketing-E-Mails zu deaktivieren, wie z.B. verlassene Bezahlvorgänge:
- Melde dich in deinem Shopify-Admin an.
- Wähle Marketing in der linken Navigation und klicke dann auf Automatisierung.
- Finde die E-Mail, die du deaktivieren möchtest, klicke auf die drei Punkte und wähle " Ausschalten".
- Klicke in dem erscheinenden Modal auf Ausschalten.
- Der Status der E-Mail wird nun als Inaktiv angezeigt.
Ergebnis
Du hast jetzt die E-Mail deaktiviert, die du unter Shopify ausgewählt hast.
Zusätzliche Ressourcen