O que você vai aprender
Saiba como desativar determinados e-mails de marketing ou notificação em Shopify, como notificações de finalização de compra ou entrega abandonadas. O senhor deve desativar esses e-mails se estiver enviando-os atualmente via Shopify e quiser começar a enviá-los via Klaviyo, para evitar enviá-los duas vezes.
Certifique-se de desativar esses e-mails logo antes de ativar o fluxo correspondente no Klaviyo para evitar uma lacuna no envio.
O senhor deve solicitar o status transacional para e-mails que não contenham conteúdo de marketing entrando em contato com nossa equipe de Sucesso do Cliente.
Antes de começar
Se o senhor ainda não o fez, leia nosso guia sobre como começar a usar a Shopify para obter instruções passo a passo sobre a integração, antes de continuar com este artigo.
Observe que alguns tipos de e-mail só podem ser configurados pelo cliente do Shopify Plus.
Desativar o e-mail de notificaçãoDesativar o e-mail de notificação
Para desativar o e-mail de notificação, como aqueles relacionados à entrega:
- Faça login no seu admin da Shopify.
- Clique em Settings (Configurações ) no canto inferior esquerdo.
- Selecione Notifications (Notificações) e clique em Customer notifications (Notificações do cliente).
- Aqui, o senhor verá uma lista completa de e-mails de notificação. Se o senhor vir um alternar, isso significa que pode alternar esse e-mail.
- alternar o(s) e-mail(s) que o senhor deseja desativar.
- Se o senhor desativou o e-mail de confirmação de remessa, também deverá certificar-se de que os itens de linha não sejam preenchidos automaticamente em seu armazenar. Para verificar isso:
- Em seu admin da Shopify, navegue até Configurações > General.
- Encontre a seção Processamento de pedidos.
- Certifique-se de que a opção Don't fulfill any of the order's line items automatically esteja selecionada. Isso garante que um evento de atendimento não será sincronizado com o site Klaviyo (e potencialmente acionará um e-mail) no momento em que o pedido for pago.
Desativar o e-mail de marketing
Para desativar o e-mail de marketing, como a finalização de compra abandonada:
- Faça login no seu admin da Shopify.
- Selecione Marketing na navegação à esquerda e clique em automação.
- Localize o e-mail que deseja desativar, clique nos três pontos e selecione Turn off (Desativar).
- Clique em Desligar na janela modal que aparece.
- O status do e-mail agora mostrará Inactive (Inativo).
Resultado
Agora o senhor desativou os e-mails que selecionou na Shopify.
Recursos adicionais