Como desativar os e-mails de notificação enviados pela Shopify

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Atualizado 8 de out. de 2024, 19:02 EST
O que você vai aprender

O que você vai aprender

Saiba como desativar determinados e-mails de marketing ou notificação em Shopify, como notificações de finalização de compra ou entrega abandonadas. O senhor deve desativar esses e-mails se estiver enviando-os atualmente via Shopify e quiser começar a enviá-los via Klaviyo, para evitar enviá-los duas vezes.

Certifique-se de desativar esses e-mails logo antes de ativar o fluxo correspondente no Klaviyo para evitar uma lacuna no envio. 

O senhor deve solicitar o status transacional para e-mails que não contenham conteúdo de marketing entrando em contato com nossa equipe de Sucesso do Cliente.

Antes de começar

Antes de começar

Se o senhor ainda não o fez, leia nosso guia sobre como começar a usar a Shopify para obter instruções passo a passo sobre a integração, antes de continuar com este artigo.

Observe que alguns tipos de e-mail só podem ser configurados pelo cliente do Shopify Plus. 

Desativar o e-mail de notificação

Desativar o e-mail de notificação

Para desativar o e-mail de notificação, como aqueles relacionados à entrega:

  1. Faça login no seu admin da Shopify.
  2. Clique em Settings (Configurações ) no canto inferior esquerdo.
  3. Selecione Notifications (Notificações) e clique em Customer notifications (Notificações do cliente).
  4. Aqui, o senhor verá uma lista completa de e-mails de notificação. Se o senhor vir um alternar, isso significa que pode alternar esse e-mail. 
  5. alternar o(s) e-mail(s) que o senhor deseja desativar. 
  6. Se o senhor desativou o e-mail de confirmação de remessa, também deverá certificar-se de que os itens de linha não sejam preenchidos automaticamente em seu armazenar. Para verificar isso:
    1. Em seu admin da Shopify, navegue até Configurações > General.
    2. Encontre a seção Processamento de pedidos.
    3. Certifique-se de que a opção Don't fulfill any of the order's line items automatically esteja selecionada. Isso garante que um evento de atendimento não será sincronizado com o site Klaviyo (e potencialmente acionará um e-mail) no momento em que o pedido for pago. 
Desativar o e-mail de marketing

Desativar o e-mail de marketing

Para desativar o e-mail de marketing, como a finalização de compra abandonada:

  1. Faça login no seu admin da Shopify.
  2. Selecione Marketing na navegação à esquerda e clique em automação
  3. Localize o e-mail que deseja desativar, clique nos três pontos e selecione Turn off (Desativar). 
  4. Clique em Desligar na janela modal que aparece.
  5. O status do e-mail agora mostrará Inactive (Inativo). 
Resultado

Resultado

Agora o senhor desativou os e-mails que selecionou na Shopify.

Recursos adicionais

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