Imparerai
Scopra come disattivare alcune e-mail di marketing o di notifica in Shopify, come le notifiche di pagamento abbandonato o di consegna. Dovrebbe disattivare queste e-mail se attualmente le invia tramite Shopify e vuole iniziare ad inviarle tramite Klaviyo, per evitare di inviarle due volte.
Si assicuri di disattivare queste e-mail subito prima di attivare il flusso corrispondente in Klaviyo, per evitare un vuoto nell'invio.
Deve richiedere lo stato transazionale per le e-mail che non contengono contenuti di marketing contattando il nostro team di successo clienti.
Prima di iniziare
Se non l'ha ancora fatto, legga la nostra guida su come iniziare con Shopify per avere istruzioni passo dopo passo sull'integrazione, prima di continuare con questo articolo.
La preghiamo di notare che alcuni tipi di e-mail possono essere configurati solo da Shopify Plus cliente.
Disabilitare le e-mail di notificaDisabilitare le e-mail di notifica
Per disattivare le e-mail di notifica, come quelle relative alla consegna:
- Acceda all'amministrazione di Shopify.
- Clicchi su Impostazioni in basso a sinistra.
- Selezioni Notifiche, quindi clicchi su Notifiche del cliente.
- Qui vedrà un elenco completo delle e-mail di notifica. Se vede un selettore, significa che può selettare quell'e-mail.
- selettore disattivare l'e-mail o le e-mail che desidera disattivare.
- Se ha disattivato le e-mail di conferma della spedizione, dovrà anche assicurarsi che gli articoli di linea non vengano evasi automaticamente sul suo negozio. Per verificare questo:
- Nell'amministrazione di Shopify, vada su Impostazioni > Generale.
- Trovi la sezione Elaborazione ordini.
- Si assicuri che sia selezionato Non evadere automaticamente nessuna delle voci dell'ordine. Questo assicura che un evento di evasione non si sincronizzi con Klaviyo (e potenzialmente scateni un'e-mail) proprio quando l'ordine viene pagato.
Disabilitare le e-mail di marketing
Per disattivare le e-mail di marketing, come il pagamento abbandonato:
- Acceda all'amministrazione di Shopify.
- Selezioni Marketing nella navigazione a sinistra, quindi clicchi su Automazione.
- Trovi l'e-mail che desidera disattivare, clicchi sui tre puntini e selezioni Disattiva.
- Clicchi su Disattiva nella maschera che appare.
- Lo stato dell'e-mail mostrerà ora Inattivo.
Risultato
Ora ha disattivato le e-mail che ha selezionato in Shopify.
Risorse aggiuntive