Så här inaktiverar du aviseringse-postmeddelanden som skickas av Shopify
Du kommer att lära dig
Lär dig hur du inaktiverar vissa marknadsförings- eller aviseringse-postmeddelanden i Shopify, till exempel övergivna kassor eller leveransaviseringar. Du bör inaktivera dessa e-postmeddelanden om du för närvarande skickar dem via Shopify och vill börja skicka dem via Klaviyo, för att undvika att skicka dem två gånger.
Se till att inaktivera de här e-postmeddelandena precis innan du aktiverar motsvarande flöde i Klaviyo för att undvika ett glapp i utskicken.
För e-post utan marknadsföringsinnehåll kan du ansöka om transaktionsstatus i flödesbyggaren. Att ansöka i flödesbyggaren kräver ett betalt Klaviyo-konto och ett mättalutlöst flöde. Se så använder du flöden för att skicka transaktionell e-post för kraven och stegen. Kontakta supporten om du behöver hjälp.
Innan du stänger av en Shopify-avisering ska du se till att den ersättande Klaviyo Email har transaktionsstatusen Godkänd. Om statusen är Under granskning ska du vänta på godkännande. E-postmeddelanden som sätts live under granskningen skickas som marknadsföringsutskick.
Innan du börjar
Om du inte redan har gjort det, läs vår guide om att Komma igång med Shopify för steg-för-steg-instruktioner om integrering innan du fortsätter med den här artikeln.
De flesta kundnotiser i Shopify kan inte stängas av globalt. Om du använder Shopify Plus kan butiksägaren kontakta Shopifys support för att stänga av specifika notiser. Se Shopifys vägledning för notiser för de tillgängliga alternativen.
Inaktivera aviseringsmejl
Välj instruktionerna för Shopify-aviseringen som du vill ersätta:
- För e-postmeddelanden med Ute för leverans eller Levererad följer du Shopifys instruktioner för att inaktivera leveransaviseringar.
- För leveransbekräftelser, leveransuppdateringar, orderåterbetalningar eller orderavbokningar stänger du av aviseringen när du utför den relevanta åtgärden i Shopify. Följ Shopifys avisering-specifika instruktioner.
Om du ersätter leveransbekräftelsemejl med ett Klaviyo-flöde bör du också se över när Shopify markerar ordrar som uppfyllda.
Automatisk uppfyllelse kan markera en order som uppfylld så snart betalningen har registrerats, vilket kan trigga ett Klaviyo Uppfylld order -flöde innan du skickar ordern.
Om du packar och skickar produkter själv använder du manuell hantering. Följ Shopifys vägledning om orderhantering för att välja rätt inställning för din butik.
Inaktivera marknadsföringsmejl
Om du stänger av en Shopify-automatisering avbryts all aktivitet i ett vänteläge, så de återstående meddelandena skickas inte längre.
Om du vill stoppa Shopifys automatisering av marknadsföring, till exempel e-postmeddelanden vid övergiven kassa, följer du Shopifys instruktioner för att stänga av en automatisering av marknadsföring i Shopify Messaging.
När Shopify-automatiseringen är avstängd aktiverar du motsvarande flöde i Klaviyo.
Utfall
Du har nu inaktiverat de e-postmeddelanden du har valt i Shopify.
Ytterligare resurser
- Så anpassar du och exporterar Shopify-aviseringar via e-post
Lär dig hur du anpassar Shopifys standardmallar för e-post med Klaviyo för att uppnå enhetlig varumärkesprofil i alla dina aviseringar.
- Så använder du flöden för att skicka transaktionell e-post
Lär dig hur du konfigurerar viktiga transaktionella e-postmeddelanden i Klaviyo som utlöses när dina prenumeranter köper eller interagerar med ditt varumärke. Kunderna förväntar sig dessa e-postmeddelanden och kommer att söka efter dem i sin inkorg. Av denna anledning skickas transaktionell e-post till nästan alla kunder och bör inte innehålla något marknadsföringsinnehåll.