Cómo desactivar los correos electrónicos de notificación enviados por Shopify

Qué aprenderás

Aprenda a desactivar ciertas notificaciones de marketing o correo en Shopify como las notificaciones de caja abandonada o de entrega. Debe desactivar estos correos si actualmente los envía a través de Shopify y quiere empezar a enviarlos a través de Klaviyo, para evitar enviarlos dos veces.

Asegúrese de desactivar estos correos electrónicos justo antes de activar el flujo correspondiente en Klaviyo para evitar un desfase en el envío. 

Antes de empezar

Tenga en cuenta que algunos tipos de correo sólo pueden ser configurados por Shopify Plus cliente. 

Desactivar notificación correo

Para desactivar el correo de notificación, como los de entrega:

1. Inicie sesión en su administrador de Shopify.
2. Haga clic en Configuración en la parte inferior izquierda.
3. Seleccione Notificaciones y, a continuación, haga clic en Notificaciones del cliente.
4. Aquí verá una lista completa de los correos de notificación. Si ve un conmutador, significa que puede desactivar ese correo electrónico. 
   
5. Desactive el/los correo(s) que desee desactivar. 
6. Si desactivó la confirmación de envío por correo, también querrá asegurarse de que las partidas no se cumplen automáticamente en su negocio. Para comprobarlo:
   1. En su admin de Shopify, navegue a Ajustes > General.
   2. Busque la sección Tramitación de pedidos.
   3. Asegúrese de que está seleccionada la opción No cumplimentar automáticamente ninguna de las partidas del pedido. Esto asegura que un evento de cumplimiento no se sincronizará con Klaviyo (y potencialmente desencadenará un correo electrónico) justo cuando se pague el pedido. 
      

Desactivación del marketing por correo

Para desactivar el correo de marketing, como caja abandonada:

1. Inicie sesión en su administrador de Shopify.
2. Seleccione Marketing en el menú de navegación izquierdo y, a continuación, haga clic en Automatización. 
3. Busque el correo electrónico que desea desactivar, haga clic en los tres puntos y seleccione Desactivar. 
   
4. Haga clic en Desactivar en el modal que aparece.
5. El estado del correo electrónico mostrará ahora Inactivo. 
   

Resultado

Ahora ha desactivado los correos electrónicos que ha seleccionado en Shopify.

Recursos adicionales

• Cómo personalizar y exportar los correos electrónicos de notificación de Shopify 
• Cómo utilizar los flujos para enviar correos electrónicos transaccionales