Come personalizzare ed esportare le e-mail di notifica di Shopify

Cosa imparerai

Scopri come personalizzare i modelli e-mail predefiniti di Shopify utilizzando Klaviyo per ottenere coerenza del brand in tutte le notifiche.

Shopify fornisce molti modelli di e-mail predefiniti che possono essere sfruttati in Shopify per le notifiche automatiche, come aggiornamenti sulla spedizione e reimpostazioni della password. Anche se questi modelli sono funzionali, in Shopify non esiste un editor di modelli integrato che puoi usare per personalizzare e definire lo stile di queste e-mail. Con Klaviyo, puoi personalizzare completamente i modelli di notifica Shopify con un layout e uno stile distintivi, quindi esportarli e incollarli in Shopify per inviarli tramite Shopify (non Klaviyo).

Prima di iniziare

• Klaviyo salva tutti i tuoi modelli di e-mail. Se decidi di cambiare il tuo logo o il tema del sito web, è facile tornare indietro e aggiornare di conseguenza le tue e-mail di notifica. Dopo aver apportato modifiche, dovrai reimportare il modello aggiornato in Shopify.
• Puoi trovare un elenco completo delle variabili di notifica di Shopify qui. Puoi usare una qualsiasi di queste variabili per personalizzare i tuoi modelli e-mail di Shopify.
• Al momento Shopify non supporta l'uso dei blocchi di prodotto di Klaviyo, che vengono usati per compilare in modo dinamico i tuoi prodotti nelle e-mail. Per questo motivo, se provi a esportare da Klaviyo un modello di notifica che ha un blocco di prodotto, vedrai un messaggio di errore oppure l'opzione Esporta sarà disattivata. Se elimini il blocco, dovresti riuscire a esportare correttamente il modello.
• Tutte le variabili che vedi in questi modelli sono variabili di Shopify, che sono diverse dalle variabili di Klaviyo. Anche se puoi modificare il contenuto e personalizzare questi modelli come preferisci, modifica i blocchi con variabili dinamiche con cautela. Se apporti troppe modifiche, potresti influire sulle funzionalità del modello.
• Visualizza in anteprima i modelli di e-mail modificati direttamente in Shopify per capire cosa riceveranno i clienti. Puoi anche visualizzare in anteprima questi modelli in Klaviyo, ma solo a scopo di stile: non potrai vedere le variabili compilarsi con contenuti dinamici a meno che tu non stia visualizzando l’anteprima in Shopify.

Modifica un modello

1. In Klaviyo, fai clic sul menu a tendina Contenuto e seleziona Modelli.
2. Dalla scheda Modelli e-mail, fai clic sul menu a discesa Tipo di modello e seleziona Shopify.
   

3. Questa vista mostra diversi modelli di notifica Shopify predefiniti, che puoi personalizzare ed esportare in Shopify. Seleziona il modello che vorresti usare. Nella finestra modale visualizzata, fai clic su Usa modello.
4. Modifica il modello in modo che corrisponda agli stili del tuo brand.

Il tuo modello apparirà quindi nella scheda E-mail: salvate della tua libreria di modelli.

Esporta il tuo modello su Shopify

Tutte le e-mail di notifica di Shopify vengono inviate tramite Shopify, non Klaviyo. Dopo aver personalizzato i tuoi modelli, dovrai esportare il codice HTML un’e-mail alla volta e incollarlo in Shopify. Per ogni modello di e-mail:

1. Fai clic sul menu a discesa Contenuto e seleziona la scheda Modelli.
2. Trova il tuo modello e fai clic sui tre puntini, poi scegli Esporta. Verrà visualizzata una finestra Esporta modello HTML.
   
   

3. Copia il codice HTML nella finestra, così puoi incollarlo in Shopify.
4. Nell'area di amministrazione del tuo negozio Shopify, fai clic su Impostazioni > Notifiche.
5. Qui, trova il modello di notifica che vuoi aggiornare e cliccaci sopra.
6. Vedrai immediatamente un’ampia sezione etichettata Corpo dell’e-mail (HTML). Sostituisci il codice esistente che vedi in questa finestra con il codice che hai copiato da Klaviyo.
7. Fai clic su Anteprima. Dovresti vedere un esempio di e-mail che rispecchia il modello personalizzato che hai progettato in Klaviyo.
   

8. Clicca su Salva.

Risultato

Dopo aver personalizzato ogni modello e-mail e aver aggiunto l'HTML a Shopify, le e-mail di notifica inviate da Shopify saranno personalizzate e rifletteranno lo stile del tuo brand.

Risorse aggiuntive