Como personalizar e exportar e-mails de notificação da Shopify

O que você vai aprender

Saiba como personalizar os modelos de e-mail padrão da Shopify usando o Klaviyo para obter consistência de marca em todas as suas notificações. 

A Shopify fornece muitos modelos de e-mail padrão que podem ser aproveitados na Shopify para notificações automatizadas, como atualizações de remessa e redefinições de senha. Embora esses modelos sejam funcionais, não há um editor de modelos integrado na Shopify que o senhor possa usar para personalizar e estilizar esses e-mails. Com o Klaviyo, o senhor pode personalizar totalmente seus modelos de notificação da Shopify com um layout e estilo distintos e, em seguida, exportá-los e colá-los na Shopify para enviá-los pela Shopify (não pelo Klaviyo). 

Antes de começar

• O Klaviyo salva todos os seus modelos de e-mail. Se o senhor decidir mudar o logotipo ou o tema do site, é fácil voltar atrás e atualizar os e-mails de notificação de acordo. Depois de fazer qualquer alteração, o senhor precisará reimportar o modelo atualizado para a Shopify. 
• O senhor pode encontrar uma lista completa das variáveis de notificação da Shopify aqui. O senhor pode usar qualquer uma dessas variáveis para personalizar seus modelos de e-mail da Shopify. 
• Atualmente, a Shopify não oferece suporte ao uso dos blocos de produtos Klaviyo, que são usados para preencher dinamicamente seus produtos em e-mails. Por esse motivo, se o senhor tentar exportar um modelo de notificação do Klaviyo que tenha um bloco de produto, verá uma mensagem de erro ou a opção Export ficará esmaecida. Se o senhor excluir o bloco, poderá exportar o modelo com êxito.
• Todas as variáveis que o senhor vê nesses modelos são variáveis do Shopify, que são diferentes das variáveis do Klaviyo. Embora o senhor possa editar o conteúdo e personalizar esses modelos da maneira que desejar, edite os blocos com variáveis dinâmicas com cuidado. Se o senhor fizer muitas alterações, poderá afetar a funcionalidade do modelo.
• Visualize os modelos de e-mail editados diretamente na Shopify para entender o que os clientes receberão. Também é possível visualizar esses modelos no Klaviyo, mas apenas para fins de estilo - o senhor não poderá ver as variáveis serem preenchidas com conteúdo dinâmico, a menos que esteja visualizando na Shopify. 

Editar um modelo

1. No Klaviyo, clique no menu suspenso Content (Conteúdo ) e selecione Templates (Modelos).
2. Na guia biblioteca de modelos, clique no menu suspenso tipo de modelo e selecione Shopify. 
   
3. Essa visualização mostra vários modelos de notificação Shopify pré-construídos, que o senhor pode personalizar e exportar para Shopify. Selecione o modelo que o senhor gostaria de usar. No modal que aparece, clique em Use template (Usar modelo).
4. Edite o modelo para que corresponda aos estilos de sua marca.

Seu modelo aparecerá na guia Modelos salvos de sua biblioteca de modelos. 

Exportar seu modelo para a Shopify

Todos os e-mails de notificação da Shopify são enviados pela Shopify, não pela Klaviyo. Depois de personalizar seus modelos, o senhor precisará exportar o código HTML, um e-mail de cada vez, e colá-lo na Shopify. Para cada modelo de e-mail:

1. Clique no menu suspenso Content (Conteúdo ) e selecione a guia Templates (Modelos ).
2. Localize seu modelo e clique nos três pontos e, em seguida, selecione Exportar. Será exibidauma janelaExportar modelo HTML.
3. Copie o código HTML na janela para que o senhor possa colá-lo no Shopify.
4. No admin da loja da Shopify, clique em Configurações > Notificações.
5. Aqui, encontre o modelo de notificação que deseja atualizar e clique nele.
6. O senhor verá imediatamente uma grande seção chamada Corpo do e-mail (HTML). Substitua o código existente nessa janela pelo código que o senhor copiou do Klaviyo.
7. Clique em Preview (Visualizar). O senhor verá um exemplo de e-mail que reflete o modelo personalizado que criou no Klaviyo.
   
8. Clique em Salvar.

Resultado

Depois de personalizar cada modelo de e-mail e adicionar o HTML à Shopify, seus e-mails de notificação enviados pela Shopify serão personalizados e refletirão os estilos da sua marca. 

Recursos adicionais

• Primeiros passos com a Shopify
• Como desativar os e-mails de notificação enviados pela Shopify
• Referência de dados da Shopify