Como personalizar e exportar e-mails de notificação do Shopify

O que você vai aprender

Saiba como personalizar os modelos de e-mail padrão do Shopify usando o Klaviyo para alcançar consistência da marca em todas as suas notificações.

A Shopify oferece muitos modelos de e-mail padrão que podem ser usados na Shopify para notificações automatizadas, como atualizações de envio e redefinições de senha. Embora esses modelos sejam funcionais, não há um editor de modelos integrado na Shopify que você possa usar para personalizar e estilizar esses e-mails. Com a Klaviyo, você pode personalizar completamente seus modelos de notificação da Shopify com um layout e estilo distintos e, em seguida, exportá-los e colá-los na Shopify para enviá-los pela Shopify (não pela Klaviyo).

Antes de começar

• A Klaviyo salva todos os seus modelos de e-mail. Se você decidir mudar seu logotipo ou o tema do seu site, é fácil voltar e atualizar seus e-mails de notificação de acordo. Depois de fazer qualquer alteração, você precisará importar novamente o modelo atualizado para a Shopify.
• Você pode encontrar uma lista completa das variáveis de notificação da Shopify aqui. Você pode usar qualquer uma dessas variáveis para personalizar seus modelos de e-mail da Shopify.
• No momento, a Shopify não oferece suporte ao uso de Blocos de produto do Klaviyo, que são usados para preencher seus produtos dinamicamente em e-mails. Por esse motivo, se você tentar exportar um modelo de notificação do Klaviyo que tenha um bloco de produto, você verá uma mensagem de erro ou a opção Exportar ficará esmaecida. Se você excluir o bloco, deverá conseguir exportar o modelo com sucesso.
• Todas as variáveis que você vê nestes modelos são variáveis do Shopify, que são diferentes das variáveis do Klaviyo. Embora você possa editar o conteúdo e personalizar estes modelos da forma que quiser, edite os blocos com variáveis dinâmicas com cautela. Se você fizer muitas alterações, poderá afetar a funcionalidade do modelo.
• Visualize os modelos de e-mail editados diretamente no Shopify para entender o que os clientes vão receber. Você também pode visualizar esses modelos no Klaviyo, mas apenas para fins de estilo — você não vai conseguir ver as variáveis serem preenchidas com conteúdo dinâmico, a menos que esteja visualizando no Shopify.

Editar um modelo

1. No Klaviyo, clique no menu suspenso Conteúdo e selecione Modelos.
2. Na aba Modelos de e-mail, clique no menu suspenso Tipo de modelo e selecione Shopify.
   

3. Esta visualização mostra vários modelos de notificação pré-criados do Shopify, que você pode personalizar e exportar para o Shopify. Selecione o modelo que você gostaria de usar. No modal exibido, clique em Usar modelo.
4. Edite o modelo para corresponder aos estilos da sua marca.

Em seguida, seu modelo aparecerá na guia Email: salvos da sua biblioteca de modelos.

Exporte seu modelo para a Shopify

Todos os e-mails de notificação da Shopify são enviados pela Shopify, não pela Klaviyo. Depois de personalizar seus modelos, você precisará exportar o código HTML, um e-mail por vez, e colá-lo na Shopify. Para cada modelo de e-mail:

1. Clique no menu suspenso Conteúdo e selecione a aba Modelos.
2. Encontre seu modelo e clique nos três pontos; em seguida, selecione Exportar. Uma janela Exportar HTML do modelo será exibida.
   
   

3. Copie o código HTML na janela para poder colá-lo no Shopify.
4. No admin da sua loja Shopify, clique em Configurações > Notificações.
5. Aqui, encontre o modelo de notificação que você quer atualizar e clique nele.
6. Você verá imediatamente uma seção grande com o rótulo Corpo do e-mail (HTML). Substitua o código existente que você vê nesta janela pelo código que você copiou do Klaviyo.
7. Clique em Visualizar. Você deve ver um exemplo de e-mail que reflita o modelo personalizado que você criou no Klaviyo.
   

8. Clique em Save.

Resultado

Depois que você tiver personalizado cada modelo de e-mail e adicionado o HTML ao Shopify, seus e-mails de notificação enviados pelo Shopify serão personalizados e refletirão os estilos da sua marca.

Recursos adicionais