Shopify

Saiba como integrar o Shopify Markets ao Klaviyo para garantir que os dados dos seus clientes e as informações do produto, a moeda e os preços de cada região e idioma em que você vende sejam sincronizados no Klaviyo.

Como integrar a Klaviyo à Shopify e transferir o perfil do cliente e dados do pedido para criar mensagens mais segmentadas com a Klaviyo. Além disso, aprenda a habilitar o rastreamento no site e os formulários de registro da Klaviyo e a sincronizar os dados da Klaviyo com a Shopify.

Saiba como coletar o consentimento de SMS e/ou WhatsApp no checkout, na página de agradecimento e na página de status do pedido da Shopify e sincronizá-lo com o Klaviyo. Você pode coletar consentimento transacional e de marketing nessas páginas por meio de um bloco de aplicativo, que você vai configurar no Klaviyo e depois instalar no Shopify.

Saiba quais dados são sincronizados da Shopify para a Klaviyo e onde visualizá-los. Isso inclui dados de pedidos (como Pedido feito, Produto pedido, etc.), dados de entrega, dados de rastreamento no local e dados do cliente. Se o senhor ainda não o fez, leia nosso guia sobre como começar a usar a Shopify para obter instruções passo a passo sobre a integração, antes de continuar com este artigo.

Saiba como sincronizar assinantes de e-mail do Shopify com uma lista do Klaviyo, como a sincronização funciona e as práticas recomendadas. Além disso, saiba quem é adicionado à sua lista e por quê.

Saiba como desativar determinados e-mails de marketing ou de notificação no Shopify, como notificações de checkout abandonado ou de entrega. Você deve desativar esses e-mails se atualmente estiver enviando-os via Shopify e quiser começar a enviá-los via Klaviyo, para evitar enviá-los duas vezes.

Saiba como sincronizar segmentos do Shopify com a Klaviyo. Clientes do Shopify podem sincronizar segmentos criados no Shopify com a Klaviyo como listas. Essas listas:

Saiba como criar um fluxo de carrinho abandonado acionado pelo evento Adicionado ao Carrinho do Shopify. O fluxo padrão de carrinho abandonado da Klaviyo é disparado pelo evento Checkout Iniciado do Shopify, enquanto o fluxo de carrinho abandonado disparado por Adicionado ao Carrinho tem como alvo clientes que ainda não iniciaram o checkout.

Saiba como adicionar um formulário incorporado da Klaviyo ao seu site da Shopify. Isso envolve criar um formulário na Klaviyo e depois colar o código de incorporação nos arquivos do seu site onde você quer que ele apareça, como no rodapé.

Saiba como migrar do evento Adicionado ao carrinho existente da Klaviyo para Shopify (ativado por um snippet de código) para o evento Adicionado ao carrinho rastreado automaticamente, que sincroniza por meio de um Pixel de servidor do Shopify. Ao migrar, você também pode ativar novos eventos de rastreamento para usuários identificados, como Coleção visualizada e Pesquisa enviada.

Saiba como adicionar assinantes históricos de SMS do Shopify à sua lista de SMS do Klaviyo. Embora assinantes históricos de e-mail sejam sincronizados automaticamente por meio da integração do Shopify do Klaviyo, assinantes históricos de SMS não são. Em vez disso, eles precisam ser adicionados manualmente pelo processo abaixo.

Saiba como sincronizar assinantes coletados por meio de um formulário de registro de conta da Shopify com uma lista da Klaviyo. Se, em vez disso, quiser usar um formulário do Klaviyo, leia sobre como começar a usar formulários de inscrição.

Saiba como sincronizar informações de clientes, como informações de perfil, propriedades personalizadas, status de assinatura de e-mail e SMS e eventos do Klaviyo para a Shopify. Você fará essas alterações na página de configurações de integração da Shopify no Klaviyo. Você pode escolher se quer sincronizar atualizações para todos os perfis do Klaviyo existentes e novos ou apenas para os perfis conhecidos pela Shopify.

Saiba como personalizar os modelos de e-mail padrão do Shopify usando o Klaviyo para alcançar consistência da marca em todas as suas notificações.

Saiba como usar o conector do Klaviyo com o Shopify Flow para rastrear eventos (para enviar dados do seu fluxo de trabalho para o Klaviyo).

Saiba quais mudanças principais fazer em cada tema gratuito do Shopify para garantir rapidamente que o botão e o formulário de reposição de estoque correspondam ao estilo do seu tema. O botão e o formulário "Notify Me When Available" da Klaviyo são altamente configuráveis. Você pode alterar cores, fontes, texto e outros elementos de acordo com suas preferências de design.

Saiba como usar tag da Shopify para filtrar clientes na Klaviyo.

Saiba como garantir que itens esgotados não sejam exibidos em e-mails de carrinho abandonado ou de abandono de navegação atualizando a forma como o conteúdo dinâmico é preenchido em seus e-mails.

Saiba como resolver problemas na configuração da sua integração com a Shopify seguindo o cenário de solução de problemas relevante descrito abaixo. Se você estiver enfrentando problemas que não estão nesta lista, entre em contato na nossa Community ou com nossa Equipe de Suporte.

Saiba como sincronizar novamente os itens e as categorias do seu catálogo da Shopify com a Klaviyo para ver as informações mais atualizadas. No momento, há 4 funções disponíveis para a ressincronização do catálogo: ressincronizar um item individual, ressincronizar uma página de itens (até 25 itens por vez), atualizar os nomes das categorias no seu catálogo e ressincronizar a associação de itens a uma categoria específica. No momento, a funcionalidade de ressincronização manual do catálogo só está disponível para clientes que usam a Shopify.

Saiba como ativar o rastreamento da Klaviyo no site para sua loja da Shopify, incluindo vários eventos para ajudar a engajar navegadores identificáveis. Além disso, ativar o rastreamento no site permite que você use os formulários de registro da Klaviyo no seu site.

Aprenda a instalar manualmente o snippet de rastreamento com atividade no site da Klaviyo, também conhecido como JavaScript no site da Klaviyo ou Klaviyo.js, na sua loja Shopify. Você só deve fazer isso se tiver um tráfego web muito alto ou se seu site tiver um tempo de carregamento lento por qualquer outro motivo (embora a Klaviyo tenha melhorado recentemente os tempos de carregamento e, portanto, pode não ser a causa). Caso contrário, recomendamos que você instale o Klaviyo.js ativando a incorporação do app Shopify da Klaviyo.

Saiba como os assinantes na sua conta foram sincronizados da Shopify para a Klaviyo antes da Klaviyo atualizar essa sincronização em dezembro de 2022.

Saiba como remover o rastreamento no site da Klaviyo da sua loja da Shopify, que inclui o rastreamento das métricas Active on Site e Viewed Product, e também pode incluir Viewed Collection, Submitted Search e Added to Cart, dependendo da sua configuração. Para mais contexto, leia nosso artigo sobre rastreamento no site para o Shopify.

Saiba como diferenciar seus pedidos de PDV e da web no Klaviyo, se você usa o sistema de ponto de venda (POS) do Shopify. Isso é feito filtrando pedidos ou criando segmentos. O Klaviyo sincroniza o source_name quando um cliente conclui o processo de checkout e cria um pedido na sua loja da Shopify, o que registra a origem do pedido.