Como migrar para nosso evento automático Adicionado ao Carrinho para Shopify

Saiba como migrar do evento Added to Cart existente da Klaviyo para Shopify (ativado por um snippet de código) para o evento Added to Cart rastreado automaticamente, que sincroniza por meio de um Shopify Server Pixel. Ao migrar, você também pode ativar novos eventos de rastreamento para usuários identificados, como Viewed Collection e Submitted Search.

Esses novos eventos do Shopify Pixel são identificados com um ícone do Shopify na Klaviyo, enquanto os eventos ativados por um snippet da Klaviyo têm um ícone de engrenagem.

Antes de começar

Os dados do evento Added to Cart sincronizados via Server Side Pixel não podem ser personalizados. Para saber quais dados estão incluídos no novo evento, consulte nossa referência de dados do Shopify.

Por que migrar?

Há muitos motivos para migrar, incluindo:

• O novo evento com a marca da Shopify faz a sincronização no lado do servidor, o que significa que é mais provável que os visitantes do site sejam identificados e que os eventos sejam rastreados.
• O novo evento inclui mais metadados de nível superior do que o evento de snippet, incluindo informações de variante, SKUs, quantidade de itens e links para a variante adicionada ao carrinho.
• O novo evento será mantido ativamente pela Klaviyo daqui para frente, com melhorias futuras adicionadas diretamente.
• Ativar o novo evento não exige um snippet de código.

Recomendamos fazer a migração na seguinte ordem (conforme detalhado neste artigo):

1. Ative nosso novo rastreamento Adicionado ao carrinho.
2. Atualize segmentos, fluxos e muito mais na Klaviyo.
3. Remova seu snippet antigo Adicionado ao Carrinho .

Observe que, no momento, não estamos descontinuando nosso snippet Added to Cart.

Ative o novo rastreamento de Added to Cart

1. Na Klaviyo, selecione a aba Integrações.
2. Selecione Shopify na lista para ser direcionado à página de configurações de integrações.
3. Em Recursos adicionais de rastreamento na Caixa de rastreamento no site, marque Rastrear eventos comportamentais.
   

4. Clique em Atualizar configurações.
5. Se for solicitado: faça login na Shopify.
6. Se solicitado: revise as permissões e clique em Atualizar app.
   

7. No modal de confirmação, selecione Atualizar integração.
   

8. Você voltará para o Klaviyo e deverá ver uma chamada de sucesso em verde.
   

Agora você deve começar a ver eventos Added to Cart com a marca Shopify rastreados na sua conta.

Atualize segmentos, fluxos e mais no Klaviyo

Agora, você deve substituir todo uso existente da métrica Added to Cart sem a marca na sua conta Klaviyo pelo novo evento com a marca.

Segmentos

1. Na guia Listas e segmentos, procure segmentos em que você tenha usado a métrica Adicionado ao carrinho sem marca.
2. Edite cada segmento, adicionando uma cláusula OR que espelhe a original, mas usando a métrica Added to Cart com a marca da Shopify. Por exemplo, o segmento abaixo inclui aqueles que adicionaram ao carrinho pelo menos uma vez nos últimos 30 dias, rastreados por qualquer uma das métricas. Se suas condições forem totalmente negativas, use uma cláusula AND.
   

Fluxos

Você está usando a métrica Added to Cart sem marca em um fluxo de carrinho abandonado ou outro fluxo? Para substituí-los:

1. Encontre os fluxos em que você está usando Adicionado ao Carrinho.
2. Clone esses fluxos e dê a eles um nome descritivo.
3. Nos novos fluxos, substitua o acionador do fluxo pelo evento Added to Cart da Shopify.
4. Atualize quaisquer variáveis necessárias.
5. Envie um e-mail de teste para cada novo fluxo para garantir que tudo esteja correto e que nenhuma variável precise ser atualizada. Se você estiver usando nosso snippet padrão, todas as variáveis existentes devem ser as mesmas, exceto que agora o preço é um valor numérico em vez de uma string (por exemplo, 4 em vez de $ 4,00). Você pode adicionar a formatação de moeda assim:
   {% currency_format event|lookup:'Price'|floatformat:2 %}
   Além disso, observe que o novo evento Added to Cart no momento não inclui outros itens que já estejam no carrinho; ele apenas rastreia um único item.
6. Desative os fluxos antigos e ative os novos fluxos.

Análises

Se você estiver usando a métrica Added to Cart sem marca em alguma análise, como relatórios personalizados, você deve criar novos relatórios personalizados. Se você estiver usando a métrica não personalizada Added to Cart no mapeamento de métricas, você deve atualizar o mapeamento.

Remova seu snippet de Adicionado ao Carrinho

Você está usando seu evento Added to Cart existente em um feed de produtos da Klaviyo? Isso significa que você selecionou Products a customer has added to cart no criador de feed.

Se for o caso, você não deve remover seu snippet. Isso porque, no momento, recomendamos usar o evento antigo com feed de produtos. Você pode usar o novo evento para fluxo, segmento etc. Se você não estiver usando o evento em um feed de produtos, continue.

Talvez você tenha adicionado seu snippet de uma destas duas formas:

• Se sua loja tiver blocos Liquid personalizados, seu snippet ficará em um bloco Liquid personalizado.
• Se a sua loja não tiver blocos Liquid personalizados, seu snippet ficará no arquivo de tema.

Para remover seu snippet:

1. Na Shopify, acesse Online Store > Themes.
2. Encontre seu tema e clique em Customize.
3. Se sua loja tiver blocos Liquid personalizados:
   1. Na parte superior da página, clique no menu suspenso Home page.
   2. Selecione Products > Default product para ir para sua página de produto padrão.
   3. Encontre o snippet de código Liquid personalizado que você usou para seu snippet de Adicionado ao Carrinho . Há vários snippet de código que você pode ter usado; procure a linha _learnq.push(['track', 'Added to Cart', cart]); se você não tiver certeza.
   4. Quando você tiver o bloco selecionado, clique em Remover seção.
      

1. Clique em Save.

4. Se sua loja não tiver blocos liquid personalizados:
   1. Clique nos três pontos na parte superior e selecione Edit code.
   2. Abra o arquivo theme.liquid.
   3. Encontre seu código de snippet de Adicionado ao carrinho.
   4. Há vários snippet de código que você pode ter usado; procure pela linha _learnq.push(['track', 'Added to Cart', cart]); se não tiver certeza.
   5. Exclua o snippet, começando com a tag de abertura <script> e terminando com a tag de fechamento </script> tag.
      

1. Clique em Save.

Agora você removeu seu snippet de Added to Cart .

Solução de problemas

Você não está vendo novos eventos Adicionado ao carrinho aparecerem na sua conta?

Pode levar algum tempo para que perfis que antes recebiam cookies do Klaviyo pelo método antigo sejam identificados pelo Shopify.

Com o novo rastreamento de Adicionado ao Carrinho (assim como com os eventos Coleção Visualizada e Pesquisa enviada da Shopify), o perfil será identificado se fizer uma das seguintes ações:

• Enviar um formulário da Klaviyo.
  • Para que isso funcione, você deve habilitar a sincronização de perfil da Klaviyo com a Shopify.
• Enviar um formulário da Shopify.
• Inserir informações na página de checkout.
• Entrar na conta do Shop na página de checkout.
• Entrar na sua conta de cliente na loja.

Você pode concluir um dos itens acima e, em seguida, adicionar um item ao carrinho para testar seu rastreamento de Adicionado ao carrinho.

Estamos trabalhando para expandir a funcionalidade para incluir outros métodos de identificação do Klaviyo (como rastreamento ao clicar em um e-mail) no novo evento do Shopify Adicionado ao carrinho.

Resultado

Agora você migrou do rastreamento Added to Cart habilitado manualmente na Klaviyo para o nosso novo rastreamento Added to Cart do lado do servidor na Shopify.

Recursos adicionais