Como usar o mapeamento de métricas no nível da conta

O que você vai aprender

Saiba como usar a ferramenta de mapeamento de métricas para garantir que os modelos preditivos gerados pela Klaviyo e os relatórios padrão usem as métricas de referência corretas, alinhadas à estrutura de dados da sua conta específica e às necessidades de relatórios. O mapeamento de métricas oferece a capacidade de fazer a correspondência entre a integração correta ou a métrica específica da fonte (por exemplo, pedido feito, pedido reembolsado, produto pedido etc.) e um conjunto de referências semânticas predefinidas pela Klaviyo (por exemplo, receita, pedidos feitos, vendas canceladas etc.)   

Antes de começar

Áreas em que a métrica mapeada afetará os relatórios ou poderá ser usada:

• Relatórios de benchmarks
• Relatórios QGR
• Análise preditiva
• Teste A/B
• Valor personalizado de tempo de vida dos clientes painel (plataforma de dados do cliente somente para clientes)
• Análise do produto (somente plataforma de dados do cliente)

O senhor também pode usar métrica personalizada no mapeamento de métrica para capturar a forma como seu modelo de negócios ou dados são medidos. Saiba mais sobre a métrica personalizada e como criá-la.

Quando usar o mapeamento métrico

O mapeamento métrico pode ser benéfico para contas que desejam alinhar com mais precisão a forma como medem o sucesso em Klaviyo com base em suas necessidades específicas de negócios ou de modelo de dados. Além disso, ao usar a métrica personalizada em seus mapeamentos, o senhor pode se alinhar mais estreitamente com suas necessidades específicas de medição.

A seguir, são apresentados casos de uso comuns em que o mapeamento métrico pode ser útil:

• O senhor está usando uma integração personalizada ou uma integração que não é reconhecida pelo Klaviyo com métricas nomeadas prontas para uso. 
• O senhor deseja que determinados relatórios, como benchmarks, CLV, QGR ou benchmarks, usem a métrica que se alinha às suas necessidades.
• O senhor deseja que a análise preditiva use as métricas que melhor se alinham às suas metas de negócios. Por exemplo, usar a análise preditiva para ajudar a definir sua receita com mais precisão em todas as suas fontes.

Acesso ao mapeamento métrico

1. Acesse o Analytics > Metrics.
2. Clique em Edit metric mapping (Editar mapeamento de métricas ) no canto superior direito.

Por padrão, o Klaviyo tentará mapear suas métricas automaticamente com base no que pode ser detectado em suas integrações e estrutura de dados. No entanto, o senhor pode ajustar a métrica atribuída ou até mesmo escolher se um determinado ponto de dados não tem uma métrica compatível.

Definições atuais de mapeamento de dados

Os seguintes mapeamentos de dados estão disponíveis no momento:

• Receita
  Isso representa sua métrica de receita preferida. Deve haver um valor passado junto com cada evento.
• Produto encomendado
  Isso representa sua métrica que captura itens individuais pedidos associados a um evento de receita principal.
• Vendas canceladas
  Representa um evento de receita que ocorreu, mas foi cancelado antes da realização.
• Vendas reembolsadas
  Isso representa quando alguém conclui um evento de receita, faz um pagamento e solicita a devolução do pagamento.
• Adicionado ao carrinho
  Isso representa quando alguém está em seu site e adiciona um item ao carrinho.
• Início do checkout
  Isso representa quando alguém inicia o processo de check-out em seu site.
• Produto visualizado
  Isso representa quando alguém é identificável e visualiza uma página de item em seu site.

Edição de uma métrica mapeada

1. Clique no menu suspenso Metric assigned (Métrica atribuída ) ao lado da métrica que o senhor deseja atualizar.
2. A partir daí, escolha a métrica que deve ser associada ao ponto de dados. Por exemplo, o senhor quer garantir que associe Added to Cart a uma métrica que o ajude a medir quantos clientes estão colocando itens em seus carrinhos. Se o senhor não tiver uma métrica que deva ser associada a esse mapeamento, selecione Unmapped (Não mapeado).

   Lembre-se de que marcar como Não mapeado removerá totalmente essa medida de métrica de seus relatórios aplicáveis. Pode ser mais vantajoso para seus relatórios e análises mapear essa medida para outra métrica.

   
3. Clique em Save (Salvar ) após concluir a atualização.

Recursos adicionais

Introdução às métricas

Como configurar métricas personalizadas