Somente as seguintes permissões podem mapear ou editar métricas:
- Proprietário
- Administrador
- Gerente
As seguintes permissões podem visualizar as métricas mapeadas:
- Analistas
O que você vai aprender
Saiba como usar a ferramenta de métrica mapeada para garantir que os modelos preditivos e relatórios padrão gerados pelo Klaviyo usem a métrica de referência correta, alinhada à estrutura de dados e às necessidades de relatórios de sua conta específica. A métrica mapeada oferece a capacidade de fazer a correspondência entre as integrações corretas ou a métrica específica da fonte (por exemplo, pedido feito, pedido reembolsado, produto pedido etc.) e um conjunto de referências semânticas predefinidas pelo site Klaviyo (por exemplo, receita, pedidos feitos, vendas canceladas etc.).
Antes de começarAntes de começar
Áreas em que a métrica mapeada afetará os relatórios ou poderá ser usada:
- Relatórios de benchmarks
- Relatórios QGR
- Análise preditiva
- Teste A/B
- Painel personalizado de valor de tempo de vida dos clientes (somente para clientes do Advanced Klaviyo Data Platform e do Klaviyo Marketing Analytics)
- Análise do produto (somente para clientes do Advanced Klaviyo Data Platform e do Klaviyo Marketing Analytics)
O painel de visão geral da conversão, o desempenho da audiência e a análise do site RFM não são afetados pelas alterações métricas mapeadas. No entanto, o senhor pode ajustar a métrica usada para calcular esses valores nos próprios relatórios.
O senhor também pode usar a métrica personalizada dentro da métrica mapeada para capturar a forma como seu modelo de negócios ou dados são medidos. Saiba mais sobre a métrica personalizada e como criá-la.
Quando usar a métrica mapeadaQuando usar a métrica mapeada
A métrica mapeada pode ser benéfica para as contas que desejam alinhar com mais precisão a forma como medem o sucesso em Klaviyo com base em suas necessidades específicas de negócios ou de modelo de dados. Além disso, ao usar a métrica personalizada em seus mapeamentos, o senhor pode se alinhar mais estreitamente com suas necessidades específicas de medição.
A seguir, são apresentados casos de uso comuns em que a métrica mapeada pode ser útil:
- O senhor está usando uma integração personalizada ou uma integração que não é reconhecida pelo Klaviyo com métricas nomeadas prontas para uso.
- O senhor deseja que determinados relatórios, como benchmarks, CLV, QGR ou benchmarks, usem a métrica que se alinha às suas necessidades.
- O senhor deseja que a análise preditiva use as métricas que melhor se alinham às suas metas de negócios. Por exemplo, usar a análise preditiva para ajudar a definir sua receita com mais precisão em todas as suas fontes.
Acesso à métrica mapeada
- Acesse o Analytics > Metrics.
- Clique em Edit mapped métrica (Editar mapa métrico ) no canto superior direito.
Por padrão, o Klaviyo tentará mapear suas métricas automaticamente com base no que pode ser detectado em suas integrações e estrutura de dados. No entanto, o senhor pode ajustar a métrica atribuída ou até mesmo escolher se um determinado ponto de dados não tem uma métrica compatível.
Definições atuais de mapeamento de dadosDefinições atuais de mapeamento de dados
Os seguintes mapeamentos de dados estão disponíveis no momento:
-
Receita
Isso representa sua métrica de receita preferida. Deve haver um valor passado junto com cada evento. -
Produto encomendado
Isso representa sua métrica que captura itens individuais pedidos associados a um evento de receita principal. -
Vendas canceladas
Representa um evento de receita que ocorreu, mas foi cancelado antes da realização. -
Vendas reembolsadas
Isso representa quando alguém conclui um evento de receita, faz um pagamento e solicita a devolução do pagamento. -
Adicionado ao carrinho
Isso representa quando alguém está em seu site e adiciona um item ao carrinho. -
Início do checkout
Isso representa quando alguém inicia o processo de check-out em seu site. -
Produto visualizado
Isso representa quando alguém é identificável e visualiza uma página de item em seu site.
Edição de uma métrica mapeada
Se o senhor estiver editando uma métrica mapeada ou usando uma nova métrica personalizada em seu mapeamento, pode levar algum tempo para que essa alteração seja refletida em seus relatórios aplicáveis. Além disso, se um deles tiver sido editado recentemente em sua conta, o senhor poderá ver um banner informando que ainda está em atualização.
- Clique no menu suspenso Metric assigned (Métrica atribuída ) ao lado da métrica que o senhor deseja atualizar.
- A partir daí, escolha a métrica que deve ser associada ao ponto de dados. Por exemplo, o senhor quer garantir que associe Added to Cart a uma métrica que o ajude a medir quantos clientes estão colocando itens em seus carrinhos. Se o senhor não tiver uma métrica que deva ser associada a esse mapeamento, selecione Unmapped (Não mapeado).
Lembre-se de que marcar como Não mapeado removerá totalmente essa medida de métrica de seus relatórios aplicáveis. Pode ser mais vantajoso para seus relatórios e análises mapear essa medida para outra métrica.
- Clique em Save (Salvar ) após concluir a atualização.
O senhor pode editar cada métrica atribuída até duas vezes por dia. Se o senhor quiser atualizar o mapeamento novamente, terá de esperar até que o número de atualizações nas últimas 24 horas seja inferior a 2. Além disso, as métricas só podem ser mapeadas uma vez. Se o senhor já tiver usado uma métrica para um mapeamento anterior, ajuste-a ou use outra.