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Saiba mais sobre as métricas de notificação push que são rastreadas no Klaviyo. Essas métricas ajudam você a entender como seus clientes estão interagindo com esse canal.
Saiba como acessar e usar suas métricas da Klaviyo (ou seja, eventos) para entender melhor a integridade da sua conta e quais canais ou perfis estão criando esses dados. Em seguida, você pode usar esses dados para criar fluxos e segmentos direcionados. Você também pode usar métricas para uma análise rápida e entender como seus dados evoluem ao longo do tempo.
Saiba mais sobre quais métricas específicas no Klaviyo estão associadas às interações dos seus clientes com seus e-mails. Entender as métricas na sua conta é essencial para obter insights sobre como suas iniciativas de marketing estão performando.
As diferentes opções de rastreamento no site oferecidas pela Klaviyo. Há dois tipos principais de rastreamento no site:
Saiba como usar a ferramenta de métricas mapeadas para garantir que os modelos preditivos gerados pelo Klaviyo e os relatórios padrão usem as métricas de referência corretas, alinhadas à estrutura de dados e às necessidades de relatórios da sua conta. Isso é especialmente importante se você estiver usando integrações personalizadas. As métricas mapeadas permitem associar a métrica correta da integração ou específica da origem (por exemplo, Pedido feito, Pedido reembolsado, Produto pedido etc.) a um conjunto de referências semânticas predefinidas pela Klaviyo (por exemplo, receita, pedidos feitos, vendas canceladas etc.)
Saiba como criar uma métrica personalizada de Página visualizada e entender quando seus clientes visitam páginas que não são de produtos no seu site.
Saiba como criar métricas personalizadas para acompanhar com mais precisão o impacto do seu marketing e como os clientes impulsionam a conversão. Por padrão, o Klaviyo fornece muitas métrica (por exemplo, Pedido Realizado) para acompanhar o sucesso do seu negócio. No entanto, se você tiver uma configuração personalizada ou um caso de uso de negócio diferente, essas métricas padrão podem não funcionar para você. Por exemplo, seus eventos de Pedidos Realizados incluem assinaturas recorrentes e você gostaria de analisar apenas os pedidos feitos pelo seu site de e-commerce. O guia abaixo mostra como configurar essas métricas personalizadas para atender às suas necessidades.
Saiba como adicionar os snippets de rastreamento no site da Klaviyo ao seu site usando o Gerenciador de tags do Google. Alguns proprietários de site usam o Gerenciador de tags do Google como um ponto único para gerenciar todos os snippets da web de terceiros que precisam adicionar ao site. O rastreamento no site da Klaviyo se encaixa nessa categoria e pode ser adicionado e gerenciado pelo Gerenciador de tags do Google.
Saiba como visualizar os dados brutos de eventos ou de atividade de perfil que a Klaviyo recebe das suas integrações ou de chamadas de API. Isso pode ser útil se você quiser verificar os dados de um perfil junto com um determinado evento ou simplesmente revisar esses dados para entender melhor o que está sendo capturado por métrica.
Aprenda práticas recomendadas sobre quando usar e criar métricas personalizadas. Por padrão, a Klaviyo fornece métricas que acompanham o desempenho e medem o sucesso de seus negócios, como um evento Pedido Realizado, por exemplo. No entanto, pode haver casos em que seja necessário criar métricas personalizadas para capturar com mais precisão o funcionamento de seu negócio. Por exemplo, seus eventos de Pedido Realizado incluem assinaturas recorrentes por padrão, e você gostaria de analisar apenas os pedidos feitos pelo seu site de e-commerce. Este artigo mostra casos de uso comuns para criar diferentes tipos de métricas personalizadas.
Saiba como analisar a receita por origem para entender melhor e usar esses dados na sua conta. A receita é uma das métricas mais importantes para medir o sucesso de uma campanha de marketing.
Saiba mais sobre a métrica Inscrito na lista, que aparece no perfil de um cliente sempre que ele se inscreve em uma lista na Klaviyo. Isso inclui:
O rastreamento de Pedido feito está incluído nas integrações de e-commerce e não requer nenhuma configuração adicional. Antes de consultar este guia, confirme se você configurou e ativou corretamente suas integrações de e-commerce.
O rastreamento de Iniciou finalização da compra está incluído em muitas integrações de e-commerce e não exige nenhuma configuração adicional. Antes de consultar este guia, confirme se você configurou e ativou corretamente suas integrações de e-commerce.
Para algumas plataformas de e-commerce, os eventos de Adicionado ao Carrinho são rastreados automaticamente. Para outras plataformas de e-commerce, é preciso adicionar manualmente um snippet de código ao seu site.
Saiba como solucionar problemas com o rastreamento do Viewed Product, que é usado para acompanhar quando os visitantes visualizam produtos no seu site. Em algumas plataformas de e-commerce, o Viewed Product é rastreado automaticamente quando você integra com o Klaviyo. Em outras plataformas de e-commerce, um snippet precisa ser adicionado manualmente ao modelo da sua página de produto.