Referência de métricas de e-mail
O que você vai aprender
Saiba mais sobre quais métricas específicas no Klaviyo estão associadas às interações dos seus clientes com seus e-mails. Entender as métricas na sua conta é essencial para obter insights sobre como suas iniciativas de marketing estão performando.
Métricas de e-mail
Para ver os dados das suas métricas de e-mail, navegue até Métricas ou acesse o feed de atividades do seu painel para ver os eventos de e-mail na sua conta.
A seguir, veja o que cada métrica significa:
- E-mail rejeitado
Quando um e-mail teve rejeição temporária ou rejeição permanente. - Clicou no e-mail
Quando um destinatário clicou em um e-mail. - E-mail descartado
Ocorre quando há uma discrepância entre o status de supressão no Klaviyo e em outros provedores de envio de e-mails upstream que o Klaviyo pode utilizar. - Perfil mesclado
Quando dois perfis são mesclados, um é mesclado “no” outro; a métrica será rastreada no único perfil restante. - E-mail marcado como spam
Quando um destinatário marca um e-mail como spam. - E-mail aberto
Quando um destinatário abre um e-mail. - E-mail recebido
Quando um destinatário recebe um e-mail. - Inscrito para reposição de estoque
Quando um destinatário se inscreve para receber notificações sobre um item que voltou ao estoque. - Inscrito na lista
Quando alguém se inscreve em uma lista. - CANCELAR INSCRIÇÃO
Quando alguém cancela a inscrição globalmente dos e-mails. - Cancelou a inscrição na lista
Quando alguém cancela a inscrição de uma lista específica.
Com o lançamento do iOS 15, macOS Monterey, iPadOS 15 e WatchOS 8, o Apple Mail Privacy Protection (MPP) mudou a forma como recebemos dados de taxa de abertura dos seus e-mails ao fazer o pré-carregamento do nosso pixel de rastreamento. Com essa mudança, é importante entender que as taxas de abertura parecerão infladas.
Para ver se as aberturas foram afetadas, sugerimos criar um relatório personalizado que inclua uma propriedade de MPP. Você também pode identificar essas aberturas nos seus segmentos de assinantes individuais.