Referencia de métricas de email
Qué aprenderás
Obtén más información sobre qué métricas específicas de Klaviyo están asociadas a las interacciones de tus clientes con tus emails. Comprender las métricas de tu cuenta es crucial para obtener detalles clave sobre el rendimiento de tus iniciativas de marketing.
Métricas de Email
Para ver los datos de tus métricas de email, ve a Métricas o consulta el feed de actividad de tu panel para ver los eventos de email en tu cuenta.
A continuación se indica lo que significa cada métrica:
- Email rebotado
Cuando un email tuvo un rebote suave o un rebote permanente. - Email en el que se ha hecho clic
Cuando un destinatario hizo clic en un email. - Email descartado
Ocurre cuando hay una discrepancia entre el estado de supresión en Klaviyo y otros ESP ascendentes que Klaviyo puede utilizar. - Perfil combinado
Cuando dos perfiles se combinan, uno se combina «en» el otro; al final, el único perfil restante tendrá esta métrica registrada. - Email marcado como spam
Cuando un destinatario marca un email como spam. - Email abierto
Cuando un destinatario abre un email. - Email recibido
Cuando un destinatario recibe un email. - Suscrito a reposición de stock
Cuando un destinatario se suscribe para recibir notificaciones sobre un artículo que vuelve a estar en stock. - Suscrito a la lista
Cuando alguien acepta suscribirse a una lista. - Darse de baja
Cuando alguien se da de baja de los email de forma global. - Se dio de baja de la lista
Cuando alguien se da de baja de una lista específica.
Con el lanzamiento de iOS15, macOS Monterey, iPadOS 15 y WatchOS 8, la protección de la privacidad en Mail de Apple (MPP) cambió la forma en la que recibimos los datos de la tasa de apertura de los emails al precargar nuestro píxel de seguimiento. Es importante tener en cuenta que, a partir de ese cambio, las tasas de apertura estarán sobrestimadas.
Para ver si tus aperturas se ven afectadas, sugerimos crear un informe personalizado que incluya una propiedad MPP. También puedes identificar estas aperturas en tus segmentos individuales de suscriptor.