Métricas

Obtén más información sobre qué métricas específicas de Klaviyo están asociadas a las interacciones de tus clientes con tus emails. Comprender las métricas de tu cuenta es crucial para obtener detalles clave sobre el rendimiento de tus iniciativas de marketing.

Aprende a acceder a tus métricas de Klaviyo (es decir, eventos) y a utilizarlas para comprender mejor el estado de tu cuenta y qué canales o perfiles crean estos datos. Luego puedes usar estos datos para crear flujos y segmentos específicos. También puedes usar las métricas para realizar un análisis ligero y comprender cómo evolucionan tus datos con el tiempo.

Obtén información sobre las métricas de notificación push que se registran en Klaviyo. Estas métricas te ayudan a entender cómo tus clientes interactúan con este canal.

Descubre las diferentes formas en las que Klaviyo puede ayudarte a hacer un seguimiento de tu sitio web de comercio electrónico. Hay dos tipos fundamentales de seguimiento:

Aprende a crear una métrica de página vista personalizada y a comprender cuándo tus clientes visitan páginas que no son de productos en tu sitio web.

Descubre cómo crear métricas personalizadas para hacer un seguimiento más preciso del impacto de tu marketing y de cómo los clientes impulsan la conversión. De forma predeterminada, Klaviyo ofrece muchas métricas (por ejemplo, Pedido Realizado) para hacer un seguimiento del éxito de tu negocio. Sin embargo, si tienes una configuración personalizada o un caso de uso empresarial diferente, es posible que estas métricas predeterminadas no te funcionen. Por ejemplo, tus eventos de Pedido Realizado incluyen suscripciones periódicas, y te gustaría revisar solo los pedidos realizados a través de tu sitio web de comercio electrónico. La guía de abajo te explica cómo configurar estas métricas personalizadas según tus necesidades.

Descubre cómo usar la herramienta de métricas asignadas para asegurarte de que los modelos predictivos generados por Klaviyo y los informes predeterminados usen las métricas de referencia adecuadas, en consonancia con la estructura de datos de tu cuenta y tus necesidades de elaboración de informes. Esto es especialmente importante si estás usando una integración personalizada. Métricas asignadas permite conectar la métrica específica de la integración o de la fuente correcta (p. ej., Placed Order, Refunded Order, Ordered Product, etc.) con un conjunto de referencias semánticas predefinidas por Klaviyo (p. ej., ingresos, pedidos realizados, ventas canceladas, etc.)

Descubre cómo añadir los fragmentos de seguimiento en el sitio de Klaviyo a tu sitio usando Google Tag Manager. Algunos propietarios de sitios usan Google Administrador de etiquetas como un punto único para gestionar todos los fragmentos web de terceros que necesitan añadir a su sitio. El seguimiento en el sitio de Klaviyo entra en esta categoría y se puede añadir y gestionar a través de Google Tag Manager.

Descubre cómo ver los datos sin procesar del evento o de la actividad del perfil que Klaviyo recibe de tus integraciones o llamadas a la API. Esto puede ser útil si quieres verificar los datos de un perfil junto con un evento determinado o simplemente revisar estos datos para entender mejor qué se captura por métrica.

Descubre cómo analizar los ingresos por fuente para comprender mejor estos datos y usarlos en tu cuenta. Los ingresos son una de las métricas más importantes para medir el éxito de una campaña de marketing.

Infórmate sobre la métrica Subscribed to List, que aparece en el perfil de un cliente cada vez que se suscribe a una lista en Klaviyo. Esto incluye:

Descubre prácticas recomendadas sobre cuándo usar y crear métricas personalizadas. De forma predeterminada, Klaviyo proporciona métricas que hacen un seguimiento del rendimiento de tu empresa y evalúan su éxito (por ejemplo, un evento Placed Order). Sin embargo, puede haber casos en los que necesites crear métricas personalizadas para captar con mayor precisión cómo funciona el negocio. Por ejemplo, tus eventos de Pedido Realizado incluyen suscripciones periódicas de forma predeterminada, y te gustaría revisar solo los pedidos realizados a través de tu sitio web de comercio electrónico. Este artículo te guía a través de casos de uso habituales para crear diferentes tipos de métricas personalizadas.

Descubre cómo solucionar problemas con tu seguimiento de Viewed Product, que se utiliza para hacer un seguimiento de cuándo los visitantes ven productos en tu sitio. En algunas plataformas de comercio electrónico, Viewed Product se registra automáticamente al integrar con Klaviyo. En otras plataformas de comercio electrónico, debes añadir manualmente un fragmento de código a la plantilla de la página de producto.

El seguimiento de pedidos realizados se incluye con las integraciones de comercio electrónico y no requiere ninguna configuración adicional. Antes de consultar esta guía, asegúrate de haber configurado y habilitado correctamente tus integraciones de comercio electrónico.

El seguimiento de Inicio de pago se incluye con muchas integraciones de comercio electrónico y no requiere ninguna configuración adicional. Antes de consultar esta guía, asegúrate de haber configurado y habilitado correctamente tus integraciones de comercio electrónico.

En algunas plataformas de comercio electrónico, los eventos de añadido al carrito se rastrean automáticamente. En otras plataformas de comercio electrónico, es necesario añadir manualmente un fragmento de código a tu sitio.