Indicateurs

Apprenez à accéder à vos indicateurs (c’est-à-dire vos événements) Klaviyo et à les utiliser pour mieux comprendre l’état de votre compte et les canaux ou profils qui génèrent ces données. Vous pouvez ensuite les utiliser pour créer des flux et des segments ciblés. Les indicateurs vous permettent également de procéder à des analyses rapides pour comprendre l’évolution de vos données au fil du temps.

Découvrez-en plus sur les indicateurs spécifiques dans Klaviyo associés aux interactions de vos clients avec vos e-mails. Comprendre les indicateurs de votre compte est crucial pour obtenir des insights sur les performances de vos initiatives marketing.

Découvrez les indicateurs de notifications push suivis dans Klaviyo. Ces indicateurs vous aident à comprendre comment vos clients interagissent avec ce canal.

Découvrez comment Klaviyo peut assurer le tracking sur votre site d’e-commerce. Il y a deux principaux types de tracking sur site :

Découvrez comment créer des indicateurs personnalisés pour suivre avec plus de précision l’impact de votre marketing et vos performances de conversion. Par défaut, Klaviyo fournit de nombreux indicateurs, tels que Commande Passée pour mesurer le succès de votre activité. Toutefois, si vous disposez d’une configuration personnalisée ou d’un cas d’utilisation spécifique, ces indicateurs par défaut peuvent ne pas vous convenir. Par exemple, vos événements Commande Passée incluent les abonnements récurrents, alors que seules les commandes passées sur votre site d’e-commerce vous intéressent. Le guide ci-dessous vous explique comment configurer ces indicateurs personnalisés en fonction de vos besoins.

Découvrez comment créer un indicateur Viewed Page personnalisé et comprendre quand vos clients visitent des pages non produit sur votre site.

Découvrez comment utiliser l’outil de mappage des indicateurs pour vous assurer que les modèles prédictifs et les rapports par défaut générés par Klaviyo utilisent le bon indicateur de référence, conforme à la structure de données et aux besoins de reporting de votre compte. Cela est particulièrement important si vous utilisez une intégration personnalisée. Le mappage des indicateurs permet de faire correspondre l’intégration appropriée ou l’indicateur spécifique à la source (par exemple, Placed Order, Refunded Order, Ordered Product, etc.) à un ensemble de références sémantiques prédéfinies par Klaviyo (par exemple, chiffre d’affaires, commandes passées, ventes annulées, etc.)

Découvrez comment ajouter à votre site les extraits de tracking sur site de Klaviyo à l’aide de Google Tag Manager. Certains propriétaires de sites utilisent Google Tag Manager comme point unique pour gérer tous les extraits web tiers qu’ils doivent ajouter à leur site. Le tracking sur site de Klaviyo fait partie de cette catégorie et peut être ajouté et géré via Google Tag Manager.

Découvrez comment afficher les données d’activité brutes des événements ou du profil que Klaviyo reçoit via vos intégrations ou vos appels API. Cela peut être utile si vous souhaitez vérifier les données d’un profil ainsi qu’un événement donné, ou simplement consulter ces données afin de mieux comprendre ce qui est capturé par indicateur.

Découvrez les bonnes pratiques pour savoir quand utiliser et créer des indicateurs personnalisés. Par défaut, Klaviyo fournit des indicateurs qui permettent de suivre les performances de votre entreprise et d’en mesurer la réussite (par exemple, un événement Commande Passée). Cependant, il peut arriver que vous ayez besoin de créer des indicateurs personnalisés pour mieux comprendre le fonctionnement de votre entreprise. Par exemple, vos événements Commandes passées incluent les abonnements récurrents par défaut, et vous souhaitez examiner uniquement les commandes passées sur votre site d’e-commerce. Cet article vous présente des cas d’utilisation courants pour créer différents types d’indicateurs personnalisés.

Découvrez comment analyser le chiffre d’affaires par source afin de mieux comprendre ces données et de les utiliser dans votre compte. Le chiffre d’affaires est l’un des indicateurs les plus importants pour mesurer le succès d’une campagne marketing.

Découvrez l’indicateur Abonné à la liste, qui apparaît sur le profil d’un client chaque fois qu’il s’abonne à une liste dans Klaviyo. Il s’agit des numéros suivants :

Le tracking Started Checkout est inclus avec de nombreuses intégrations e-commerce et ne nécessite aucune configuration supplémentaire. Avant de consulter ce guide, assurez-vous d’avoir correctement configuré et activé votre intégration e-commerce.

Le tracking Placed Order est inclus avec les intégrations e-commerce et ne nécessite aucune configuration supplémentaire. Avant de consulter ce guide, assurez-vous d’avoir correctement configuré et activé votre intégration e-commerce.

Pour certaines plateformes e-commerce, les événements Added to Cart sont trackés automatiquement. Pour d’autres plateformes e-commerce, un extrait de code doit être ajouté manuellement à votre site.

Découvrez comment résoudre les problèmes liés à votre tracking Viewed Product, utilisé pour suivre lorsque des visiteurs consultent des produits sur votre site. Pour certaines plateformes e-commerce, Viewed Product est suivi automatiquement lorsque vous effectuez l’intégration avec Klaviyo. Pour d’autres plateformes e-commerce, un extrait doit être ajouté manuellement à votre modèle de page produit.