Comment utiliser les indicateurs mappés au niveau du compte

Vous apprendrez

Apprenez à utiliser l’outil d’indicateurs mappés pour vous assurer que les modèles prédictifs et les rapports par défaut générés par Klaviyo utilisent les bons indicateurs de référence, en adéquation avec la structure des données et les besoins de reporting de votre compte. C’est particulièrement important si vous utilisez une intégration personnalisée. Les indicateurs mappés permettent de faire correspondre la bonne intégration ou l’indicateur spécifique à une source (par exemple, Placed Order, Refunded Order, Ordered Product, etc.) à un ensemble de références sémantiques prédéfinies par Klaviyo (par exemple, chiffre d’affaires, commandes passées, ventes annulées, etc.)   

Avant de commencer

Zones où les indicateurs cartographiés auront une incidence sur reporting ou peuvent être utilisés :

• Rapports d'étalonnage
• Rapports QGR
• Analyse prédictive
• A/B testing
• Custom valeur vie client tableau de bord (Advanced Klaviyo Data Platform et Klaviyo Marketing Analytics client uniquement)
• Analyse des produits (uniquement pour les clients Advanced Klaviyo Data Platform et Klaviyo Marketing Analytics)

Vous pouvez également utiliser des indicateurs personnalisés dans des indicateurs mappés pour effectuer des collecters sur la façon dont votre modèle commercial ou vos données sont mesurés. Découvrez les indicateurs personnalisés et comment les créer.

Quand utiliser les indicateurs mappés

Les indicateurs mappés peuvent s’avérer utiles pour les comptes qui souhaitent mesurer avec plus de précision leur réussite à Klaviyo en fonction des besoins spécifiques de leur entreprise ou de leur modèle de données. En outre, l’utilisation d’ indicateurs personnalisés dans vos mappages vous permet de mieux répondre à vos besoins spécifiques en matière de mesures.

Voici quelques cas d’utilisation courants pour lesquels les indicateurs mappés peuvent être utiles :

• Vous utilisez une intégration personnalisée ou une intégration qui n'est pas reconnue par Klaviyo avec des métriques nommées prêtes à l'emploi. 
• Vous souhaitez que certains rapports tels que les benchmarks, CLV, QGR ou les benchmarks utilisent la mesure qui correspond à vos besoins.
• Vous voulez que l'analyse prédictive utilise les mesures qui correspondent le mieux à vos objectifs commerciaux. Par exemple, l'utilisation de l'analyse prédictive pour aider à définir vos revenus avec plus de précision à travers toutes vos sources.

Accès aux indicateurs mappés

1. Dirigez-vous vers Analytics > Metrics.
2. Cliquez sur Modifier les indicateurs mappés en haut à droite.

Par défaut, Klaviyo tentera de cartographier automatiquement vos indicateurs en fonction de ce qui peut être détecté à partir de vos intégrations et de la structure de vos données. Cependant, vous pouvez ajuster la métrique attribuée ou même choisir si un point de données particulier n'a pas de métrique compatible.

Définitions actuelles de la cartographie des données

Les correspondances de données suivantes sont actuellement disponibles :

• Recettes
  Il s'agit de l'indicateur de revenu que vous préférez. Chaque événement doit être accompagné d'une valeur.
• Produit commandé
  Il s'agit de votre mesure qui capture les articles individuels commandés associés à un événement de revenu principal.
• Ventes annulées
  Il s'agit d'un événement de revenu qui s'est produit mais qui a été annulé avant d'être exécuté.
• Ventes remboursées
  Il s'agit d'une situation dans laquelle une personne réalise un événement générateur de recettes, effectue un paiement et demande à ce que ce paiement lui soit remboursé.
• Ajout au panier
  Il s'agit du moment où une personne se trouve sur votre site web et ajoute un article à son panier.
• Début du paiement
  Il s'agit du moment où une personne entame le processus de paiement sur votre site web.
• Produit consulté
  Il s'agit du moment où une personne identifiable consulte la page d'un article sur votre site web.

Modification d'une métrique mappée

1. Cliquez sur la liste déroulante Métrique assignée à côté de la métrique que vous souhaitez mettre à jour.
2. Choisissez ensuite la mesure qui doit être associée au point de données. Par exemple, vous voulez vous assurer que vous associez Ajouté au panier à un indicateur qui vous aide à mesurer le nombre de clients qui mettent des articles dans leur panier. Si vous n'avez pas de métrique à associer à ce mappage, choisissez Non mappé.

   Gardez à l'esprit que le fait de marquer comme non cartographié supprimera entièrement cette mesure métrique de votre rapport applicable. Il peut être plus avantageux pour votre rapport et votre analyse de faire correspondre cette mesure à une autre mesure.

   
3. Cliquez sur Enregistrer après avoir terminé la mise à jour.

Ressources complémentaires

Démarrer avec les métriques

Comment configurer des mesures personnalisées