Seules les autorisations suivantes permettent de mapper ou de modifier les métriques :
- Propriétaire
- Administrateur
- Gestionnaire
Les autorisations suivantes permettent de visualiser les métriques mappées :
- Analystes
Vous apprendrez
Apprenez à utiliser l'outil de mappage des métriques pour vous assurer que les modèles prédictifs et les rapports par défaut générés par Klaviyo utilisent les bonnes métriques de référence, en fonction de la structure des données et des besoins de reporting de votre compte spécifique, ce qui est particulièrement important si vous utilisez une intégration personnalisée. Le mappage des métriques permet de faire correspondre la métrique correcte spécifique à l'intégration ou à la source (par exemple, commande passée, commande remboursée, produit commandé, etc.) à un ensemble de références sémantiques prédéfinies par Klaviyo (par exemple, revenus, commandes passées, ventes annulées, etc.)
Avant de commencerAvant de commencer
Zones où les indicateurs cartographiés auront une incidence sur reporting ou peuvent être utilisés :
- Rapports d'étalonnage
- Rapports QGR
- Analyse prédictive
- A/B testing
- Custom valeur vie client tableau de bord (customer data platform client only)
- Analyse des produits (uniquement pour le client de la plate-forme de données sur les clients)
Le tableau de bord conversion, la performance de l'audience et l'analyse RFM (toutes les fonctionnalités de la plateforme de données clients) ne sont pas affectés par les changements de cartographie des indicateurs. Toutefois, vous pouvez modifier les indicateurs utilisés pour les calculer dans les rapports eux-mêmes.
Vous pouvez également utiliser des indicateurs personnalisés dans la cartographie des indicateurs pour capturer la façon dont votre modèle d'entreprise ou vos données sont mesurés. En savoir plus sur les indicateurs personnalisés et sur la manière de les créer.
Quand utiliser la cartographie métrique ?Quand utiliser la cartographie métrique ?
La cartographie des indicateurs peut être bénéfique pour les comptes qui souhaitent aligner plus précisément la façon dont ils mesurent le succès sur Klaviyo en fonction de leurs besoins spécifiques en matière d'entreprise ou de modèle de données. En outre, l'utilisation d'indicateurs personnalisés dans vos mappings vous permet de mieux répondre à vos besoins spécifiques en matière de mesures.
Vous trouverez ci-dessous des cas d'utilisation courants dans lesquels la cartographie des indicateurs peut être utile :
- Vous utilisez une intégration personnalisée ou une intégration qui n'est pas reconnue par Klaviyo avec des métriques nommées prêtes à l'emploi.
- Vous souhaitez que certains rapports tels que les benchmarks, CLV, QGR ou les benchmarks utilisent la mesure qui correspond à vos besoins.
- Vous voulez que l'analyse prédictive utilise les mesures qui correspondent le mieux à vos objectifs commerciaux. Par exemple, l'utilisation de l'analyse prédictive pour aider à définir vos revenus avec plus de précision à travers toutes vos sources.
Accès à la cartographie métrique
- Dirigez-vous vers Analytics > Metrics.
- Cliquez sur Edit metric mapping en haut à droite.
Par défaut, Klaviyo tentera de cartographier automatiquement vos indicateurs en fonction de ce qui peut être détecté à partir de vos intégrations et de la structure de vos données. Cependant, vous pouvez ajuster la métrique attribuée ou même choisir si un point de données particulier n'a pas de métrique compatible.
Définitions actuelles de la cartographie des donnéesDéfinitions actuelles de la cartographie des données
Les correspondances de données suivantes sont actuellement disponibles :
-
Recettes
Il s'agit de l'indicateur de revenu que vous préférez. Chaque événement doit être accompagné d'une valeur. -
Produit commandé
Il s'agit de votre mesure qui capture les articles individuels commandés associés à un événement de revenu principal. -
Ventes annulées
Il s'agit d'un événement de revenu qui s'est produit mais qui a été annulé avant d'être exécuté. -
Ventes remboursées
Il s'agit d'une situation dans laquelle une personne réalise un événement générateur de recettes, effectue un paiement et demande à ce que ce paiement lui soit remboursé. -
Ajout au panier
Il s'agit du moment où une personne se trouve sur votre site web et ajoute un article à son panier. -
Début du paiement
Il s'agit du moment où une personne entame le processus de paiement sur votre site web. -
Produit consulté
Il s'agit du moment où une personne identifiable consulte la page d'un article sur votre site web.
Modification d'une métrique mappée
Si vous modifiez un indicateur cartographié ou si vous utilisez un nouvel indicateur personnalisé dans votre cartographie, il peut s'écouler un certain temps avant que ce changement ne soit reflété dans votre site reporting. En outre, si l'un d'entre eux a été récemment modifié dans votre compte, vous verrez peut-être une bannière indiquant qu'il est en cours de mise à jour.
- Cliquez sur la liste déroulante Métrique assignée à côté de la métrique que vous souhaitez mettre à jour.
- Choisissez ensuite la mesure qui doit être associée au point de données. Par exemple, vous voulez vous assurer que vous associez Ajouté au panier à un indicateur qui vous aide à mesurer le nombre de clients qui mettent des articles dans leur panier. Si vous n'avez pas de métrique à associer à ce mappage, choisissez Non mappé.
Gardez à l'esprit que le fait de marquer comme non cartographié supprimera entièrement cette mesure métrique de votre rapport applicable. Il peut être plus avantageux pour votre rapport et votre analyse de faire correspondre cette mesure à une autre mesure.
- Cliquez sur Enregistrer après avoir terminé la mise à jour.
Vous pouvez modifier chaque indicateur assigné jusqu'à deux fois par jour. Si vous souhaitez mettre à jour la cartographie à nouveau, vous devrez attendre que le nombre de mises à jour au cours des dernières 24 heures soit inférieur à 2. En outre, les métriques ne peuvent être mappées qu'une seule fois. Si vous avez déjà utilisé une métrique pour une cartographie antérieure, vous pouvez soit l'ajuster, soit en utiliser une autre.