Cómo utilizar la asignación de métricas a nivel de cuenta

Qué aprenderás

Aprenda a utilizar la herramienta de mapeo de métricas para asegurarse de que los modelos predictivos generados por Klaviyo y los informes predeterminados utilizan las métricas de referencia correctas, alineadas con la estructura de datos y las necesidades de informes específicas de su cuenta.Esto es especialmente importante si está utilizando una integración personalizada. El mapeo de métricas proporciona la capacidad de hacer coincidir la métrica correcta específica de la integración o de la fuente (por ejemplo, pedido realizado, pedido reembolsado, producto solicitado, etc.) con un conjunto de referencias semánticas predefinidas por Klaviyo (por ejemplo, ingresos, pedidos realizados, ventas canceladas, etc.).   

Antes de empezar

Áreas en las que la métrica cartografiada afectará a la elaboración de informes o puede utilizarse:

• Informes de referencia
• QGR informa
• Análisis predictivo
• Pruebas A/B
• Panel personalizado de valor de vida del cliente (sólo plataforma de datos de clientes cliente)
• Análisis de productos (sólo plataforma de datos de clientes)

También puede utilizar métrica personalizada dentro de la cartografía métrica para capturar la forma en que se mide su modelo de negocio o sus datos. Obtenga más información sobre la métrica personalizada y cómo crearlas.

Cuándo utilizar el mapeo métrico

El mapeo métrico puede ser beneficioso para las cuentas que deseen alinear con mayor precisión la forma de medir el éxito en Klaviyo en función de sus necesidades específicas de negocio o de modelo de datos. Además, si utiliza métricas personalizadas en sus mapeos, podrá ajustarse mejor a sus necesidades específicas de medición.

A continuación se exponen casos de uso común en los que la cartografía métrica puede resultar útil:

• Está utilizando una integración personalizada o una integración que no es reconocida por Klaviyo con métricas nombradas out-of-the-box. 
• Si desea que determinados informes, como los de puntos de referencia, CLV, QGR o puntos de referencia, utilicen la métrica que se ajuste a sus necesidades.
• Usted desea que el análisis predictivo utilice las métricas que mejor se alineen con sus objetivos empresariales. Por ejemplo, utilizando el análisis predictivo para ayudar a definir sus ingresos con mayor precisión en todas sus fuentes.

Acceso a la cartografía métrica

1. Vaya a Analytics > Metrics.
2. Haga clic en Editar asignación de métricas en la parte superior derecha.

Por defecto, Klaviyo intentará mapear sus métricas automáticamente basándose en lo que se pueda detectar de sus integraciones y estructura de datos. Sin embargo, puede ajustar la métrica asignada o incluso elegir si un punto de datos concreto no tiene una métrica compatible.

Definiciones actuales de mapeo de datos

Actualmente están disponibles las siguientes correspondencias de datos:

• Ingresos
  Representa su métrica de ingresos preferida. Debe haber un valor pasado junto con cada evento.
• Producto pedido
  Representa la métrica que captura los artículos pedidos individuales asociados a un evento de ingresos principal.
• Ventas canceladas
  Esto representa un evento de ingresos que ocurrió pero fue cancelado antes del cumplimiento.
• Ventas reembolsadas
  Esto representa cuando alguien completa un evento de ingresos, realiza un pago y solicita la devolución del pago.
• Añadido al carrito
  Esto representa cuando alguien está en su sitio web y añade un artículo a su cesta.
• Pago iniciado
  Representa el momento en que alguien inicia el proceso de pago en su sitio web.
• Producto visto
  Representa el momento en el que alguien se identifica y ve la página de un artículo en su sitio web.

Edición de una métrica asignada

1. Haga clic en el desplegable Métrica asignada junto a la métrica que desea actualizar.
2. A partir de aquí, elija la métrica que debe asociarse al punto de datos. Por ejemplo, querrá asegurarse de asociar Añadido al carro con una métrica que le ayude a medir cuántos clientes están poniendo artículos en sus carros. Si no tiene una métrica que deba asociarse a esa asignación, elija Sin asignar.

   Tenga en cuenta que si marca como Sin mapear eliminará por completo esta medida métrica de sus informes aplicables. Puede ser más beneficioso para sus informes y análisis asignar esta medición a otra métrica.

   
3. Haga clic en Guardar cuando termine la actualización.

Recursos adicionales

Introducción a las métricas

Cómo configurar métricas personalizadas