계정 수준 메트릭 매핑을 사용하는 방법

학습 내용

메트릭 매핑 도구를 사용하여 클라비요에서 생성된 예측 모델과 기본 보고서가 특정 계정의 데이터 구조 및 보고 요구사항에 맞는 올바른 참조 메트릭을 사용하도록 하는 방법을 알아보세요. 이는 사용자 지정 통합을 사용하는 경우 특히 중요합니다. 메트릭 매핑은 올바른 통합 또는 소스별 메트릭(예: 주문 완료, 환불된 주문, 주문한 제품 등)을 클라비요에서 사전 정의한 의미 참조 집합(예: 매출, 주문, 취소된 판매 등)에 일치시키는 기능을 제공합니다.   

시작하기 전 안내 사항

매핑된 지표가 보고에 영향을 미치거나 사용할 수 있는 영역입니다:

• 벤치마크 보고서
• QGR 보고서
• 예측 분석
• A/B 테스트
• 맞춤형 고객 생애 가치 대시보드(고객 데이터 플랫폼 고객 전용)
• 상품 분석(고객 데이터 플랫폼 고객 전용)

지표 매핑 내에서 사용자 지정 지표를 사용하여 비즈니스 모델이나 데이터가 측정되는 방식을 캡처할 수도 있습니다. 사용자 지정 지표와 이러한 지표를 만드는 방법에 대해 자세히 알아보세요.

메트릭 매핑을 사용해야 하는 경우

지표 매핑은 특정 비즈니스 또는 데이터 모델 요구 사항에 따라 Klaviyo 에서 성공을 측정하는 방법을 보다 정확하게 조정하려는 계정에 유용할 수 있습니다. 또한 매핑 내에서 사용자 지정 지표를 사용하면 특정 측정 요구사항에 더욱 밀접하게 맞출 수 있습니다.

다음은 지표 매핑이 유용할 수 있는 일반적인 사용 사례입니다:

• 즉시 사용 가능한 이름의 메트릭을 사용하여 클라비요에서 인식하지 못하는 사용자 지정 연동 또는 통합을 사용하고 있습니다. 
• 벤치마크, CLV, QGR 또는 벤치마크와 같은 특정 보고서가 필요에 맞는 메트릭을 사용하도록 하려는 경우입니다.
• 예측 분석이 비즈니스 목표에 가장 잘 부합하는 메트릭을 사용하기를 원합니다. 예를 들어, 예측 분석을 사용하여 모든 소스에서 수익을 보다 정확하게 정의할 수 있습니다.

메트릭 매핑에 액세스

1. 애널리틱스 > 메트릭으로 이동합니다.
2. 오른쪽 상단의 메트릭 매핑 편집을 클릭합니다.

기본적으로 클라비요는 통합 및 데이터 구조에서 감지할 수 있는 항목에 따라 자동으로 메트릭 매핑을 시도합니다. 그러나 할당된 지표를 조정하거나 특정 데이터 요소에 호환되는 지표가 없는 경우 선택할 수도 있습니다.

현재 데이터 매핑 정의

현재 사용 가능한 데이터 매핑은 다음과 같습니다:

• 수익
  선호하는 수익 지표를 나타냅니다. 각 이벤트와 함께 전달되는 값이 있어야 합니다.
• 주문한 제품
  주요 수익 이벤트와 관련된 개별 주문 품목을 캡처하는 지표를 나타냅니다.
• 취소된 판매
  발생했지만 주문 처리 전에 취소된 매출 이벤트를 나타냅니다.
• 환불된 판매
  이는 누군가가 수익 이벤트를 완료하고 결제한 후 결제금 반환을 요청하는 경우를 나타냅니다.
• 장바구니에 추가됨
  누군가 웹사이트에 방문하여 장바구니에 상품을 추가한 경우를 나타냅니다.
• 결제 시작
  누군가가 웹사이트에서 결제 프로세스를 시작한 시점을 나타냅니다.
• 조회한 제품
  신원을 확인할 수 있는 사람이 웹사이트의 상품 페이지를 조회한 경우를 나타냅니다.

매핑된 메트릭 편집하기

1. 업데이트하려는 지표 옆의 할당된 지표 드롭다운을 클릭합니다.
2. 여기에서 데이터 요소와 연결해야 하는 지표를 선택합니다. 예를 들어 장바구니에 추가를 장바구니에 상품을 담는 고객 수를 측정하는 데 도움이 되는 메트릭과 연결할 수 있습니다. 해당 매핑과 연결해야 하는 지표가 없는 경우 매핑되지 않음을 선택합니다.

   매핑되지 않음으로 표시하면 해당 보고에서 이 지표 측정값이 완전히 제거된다는 점에 유의하세요. 이 측정값을 다른 메트릭에 매핑하는 것이 보고 및 분석에 더 유용할 수 있습니다.

   
3. 업데이트를 완료한 후 저장을 클릭합니다.

추가 리소스

메트릭 시작하기

사용자 지정 지표를 구성하는 방법