학습 내용
계정 상태와 이 데이터를 생성하는 채널 또는 프로필을 더 잘 이해하기 위해 클라비요 측정지표 또는 "이벤트(" )에 액세스하고 사용하는 방법을 알아보세요. 그런 다음 이 데이터를 사용하여 타겟팅된 흐름과 세그먼트를 만들 수 있습니다. 또한 라이트 분석에 메트릭을 사용하여 시간이 지남에 따라 데이터가 어떻게 변화하는지 파악할 수 있습니다.
메트릭에 액세스하기메트릭에 액세스하기
1. 애널리틱스 > 메트릭으로 이동합니다. 여기에서 사용 중인 기능 및 통합과 관련된 지표 목록을 볼 수 있습니다.
메트릭이 생성되는 방법
메트릭은 계정에서 생성됩니다:
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연동 추가하기
연동을 활성화하면 데이터가 클라비요에 동기화되면서 계정에 연동 관련 메트릭이 생성됩니다. -
이벤트 API 요청 보내기
현재 이벤트 요청에 대한 사용자 지정 지표가 없는 경우 해당 지표를 생성하고 향후 이벤트 요청이 이 지표에 추가됩니다. -
CSV 업로드
이벤트 데이터를 클라비요로 가져오면 데이터와 연결할 메트릭 이름을 묻는 메시지가 표시되며, 메트릭 이름이 이미 존재하는 경우 해당 메트릭에 매핑합니다. 그렇지 않으면 새 메트릭이 생성됩니다.
생성할 수 있는 지표의 수는 200개로 제한됩니다. 이 임계값에 가까워지면 클라비요의 경고와 계정 소유자에게 전송되는 이메일을 통해 알려드립니다.
메트릭 삭제하기
계정에서 클라비요 관련 애널리틱스는 삭제할 수 없지만, 사용자 지정 애널리틱스와 연동에서 동기화된 애널리틱스는 삭제할 수 있습니다.
1. 특정 지표에 대한 모든 이벤트를 삭제하고 계정에서 완전히 제거하려면 애널리틱스 > 지표로 이동합니다. 여기에 계정 지표 목록이 표시됩니다. 제거하려는 지표 위로 마우스를 가져갑니다.
2. 자세히라는 메뉴가 나타나면 이를 클릭하여 확장합니다.
3. 여기에서 드롭다운 메뉴에서 삭제를 클릭합니다. 이렇게 하면 계정에서 모든 관련 이벤트 데이터와 함께 메트릭이 제거됩니다.
메트릭을 삭제했지만 여전히 이 메트릭과 데이터를 동기화하고 있는 연동 서비스가 있는 경우, 해당 메트릭과 관련된 데이터가 Klaviyo로 이동하는 즉시 계정에 동일한 이름의 메트릭이 자동으로 생성됩니다. 그러나 기록 통합 동기화를 다시 실행하지 않는 한 메트릭에 대한 기록 데이터는 다시 채워지지 않습니다.
메트릭 검토하기메트릭 검토하기
지표 섹션에서는 설정한 계정 표준 시간대를 사용하는 반면 세그먼트 섹션에서는 UTC 표준 시간대를 사용한다는 점을 기억하세요. 이로 인해 지표의 수치가 세분화에 반영된 수치와 약간 다를 수 있습니다.
1. 특정 연동 서비스를 기준으로 지표를 필터링하려면 모든 연동 서비스 드롭다운을 선택하고 집중하려는 연동 서비스를 선택합니다.
2. 분석할 메트릭을 선택한 후 해당 메트릭 위로 마우스를 가져가면 오른쪽에 자세히 보기 옵션이 표시됩니다.
3. 이 메뉴를 열고 주어진 메트릭을 분석하고 시각화할 방법(예: 차트, 활동 피드, 코호트, 베스트 피플 또는 활동 맵)을 선택합니다.
메트릭을 클릭하면 메인 탭의 왼쪽 상단에 이러한 메트릭이 나열된 것을 볼 수 있습니다.
차트 및 베스트 피플 데이터를 CSV 파일로 내보낼 수 있습니다. 계정으로 이동하여 지난 30일 동안의 내보내기에 액세스할 수도 있습니다. > 다운로드로 이동합니다.
차트
차트는 계정 데이터를 더 잘 이해할 수 있는 시각적 형식을 제공합니다. 이 옵션 을 클릭하면 이 지표에 대한 가장 최근 활동을 볼 수 있는 동적 선 그래프와 함께 제공되는 표로 이동합니다. 차트 보기를 사용자 지정하면 그래프와 표가 변경 사항을 반영하도록 자동으로 업데이트됩니다.
날짜 범위 및 집계 사용자 지정
차트의 왼쪽 상단 모서리에서 날짜 범위를 사용자 지정할 수 있습니다. 위의 예에서는 기간이 9월 10일부터 17일까지로 설정되어 있지만 이 범위는 완전히 사용자 지정할 수 있습니다.
1. 날짜를 조정하려면 날짜를 직접 클릭하면 시간 범위를 지정할 수 있는 캘린더가 나타납니다. 차트는 선택한 날짜 범위로 결과를 자동으로 제한합니다.
한편, 화면 오른쪽 상단에는 차트를 새로 고치고 시간 집계를 편집할 수 있는 옵션이 표시됩니다. 시간 집계를 사용하면 일반적인 기간 동안의 성과를 추적할 수 있습니다(예 일별, 주별, 월별). 기본적으로 시간 집계 드롭다운은 일 단위로 설정되어 있지만 이를 주 단위 또는 월 단위로 변경할 수 있습니다.
2. 차트의 시간 집계를 변경하려면 일별 드롭다운을 선택하고 데이터를 시각화할 방법에 대한 옵션을 선택합니다.