학습 내용
클라비요의 특정 지표가 이메일과 고객의 상호 작용과 어떤 관련이 있는지 자세히 알아보세요. 계정의 메트릭을 이해하는 것은 마케팅 이니셔티브의 성과를 파악하는 데 매우 중요합니다.
이메일 지표이메일 지표
이메일 지표 데이터를 보려면 지표로 이동하거나 대시보드의 활동 피드를 확인하여 계정의 이메일 이벤트를 확인합니다.
각 메트릭의 의미는 다음과 같습니다:
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반송된 이메일
이메일이 소프트 또는 하드 반송된 경우. -
클릭한 이메일
수신자가 이메일을 클릭한 경우. -
삭제된 이메일
클라비요와 클라비요가 활용할 수 있는 다른 업스트림 이메일 서비스 제공업체의 차단 상태 간에 불일치가 있을 때 발생합니다. -
병합된 프로필
두 프로필이 병합되면 하나는 다른 프로필로 '병합'되고 나머지 단일 프로필은 이 메트릭을 추적하게 됩니다. -
스팸으로 표시된 이메일
수신자가 이메일을 스팸으로 표시한 경우. -
열린 이메일
수신자가 이메일을 열었을 때입니다. -
이메일 수신
수신자가 이메일을 수신한 경우입니다. -
재입고 알림 구독
수신자가 품목의 재입고 알림을 신청한 경우. -
목록 구독
누군가 목록에 가입한 경우. -
구독 취소
누군가가 전 세계에서 이메일을 수신 거부한 경우. -
목록에서 구독 취소
누군가 특정 리스트에서 구독을 취소한 경우입니다.
iOS15, macOS 몬트레이, iPadOS 15, WatchOS 8이 출시되면서 Apple 메일 개인정보 보호(MPP)는 추적 픽셀을 미리 가져와서 이메일의 열람률 데이터를 수신하는 방식을 변경했습니다. 이러한 변경 사항으로 인해 오픈율이 부풀려진다는 점을 이해하는 것이 중요합니다.
오픈이 영향을 받는지 확인하려면 MPP 속성이 포함된 사용자 지정 보고서를 만드는 것이 좋습니다. 개별 구독자 세그먼트에서도 이러한 오픈을 식별할 수 있습니다.