Vous apprendrez
Apprenez-en plus sur les indicateurs spécifiques de Klaviyo qui sont associés aux interactions de vos clients avec vos e-mails. Il est essentiel de comprendre les indicateurs de votre compte pour avoir une idée de la performance de vos initiatives marketing.
Mesures des e-mailsMesures des e-mails
Pour consulter vos données d'évaluation des e-mails, accédez à l'outil d'évaluation des e-mails ou consultez le flux d'activité de votre tableau de bord pour voir les événements liés aux e-mails dans votre compte.
Vous trouverez ci-dessous la signification de chaque indicateur :
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E-mails rebondis
Lorsqu'un e-mail a rebondi de manière douce ou dure. -
Courriel cliqué
Lorsqu'un destinataire a cliqué sur un e-mail. -
Courriel abandonné
Se produit lorsqu'il y a une divergence entre l'état de suspension dans Klaviyo et d'autres fournisseurs de services de messagerie en amont que Klaviyo peut utiliser. -
Profil fusionné
Lorsque deux profils fusionnent, l'un se fond dans l'autre ; le profil unique restant fera l'objet d'un suivi. -
Courriel marqué comme spam
Lorsqu'un destinataire marque un e-mail comme spam. -
Courriel ouvert
Lorsqu'un destinataire ouvre un courriel. -
Courriel reçu
Lorsqu'un destinataire reçoit un courriel. -
Abonné au retour en stock
Lorsqu'un destinataire s'abonne pour être informé du retour en stock d'un article. -
Abonné à une liste
Lorsque quelqu'un s'inscrit à une liste. -
Désabonnement
Lorsque quelqu'un se désabonne globalement des e-mails. -
Désabonnement d'une liste
Lorsque quelqu'un se désabonne d'une liste spécifique.
Avec la sortie d'iOS15, macOS Monterey, iPadOS 15 et WatchOS 8, Apple Mail Privacy Protection (MPP) a modifié la façon dont nous recevons les données sur le taux d'ouverture de vos e-mails en préfixant notre pixel de suivi. Avec ce changement, il est important de comprendre que les taux d'ouverture seront gonflés.
Pour savoir si vos ouvertures sont affectées, nous vous suggérons de créer un rapport personnalisé qui inclut une propriété MPP. Vous pouvez également identifier ces ouvertures dans vos segments d'abonnés individuels.