Informacje o metrykach e-maili
Czego się dowiesz?
Dowiedz się więcej o tym, z jakimi konkretnymi metrykami w Klaviyo powiązane są interakcje klientów z Twoimi e-mailami. Zrozumienie metryk na koncie ma kluczowe znaczenie dla uzyskania praktycznych danych na temat skuteczności działań marketingowych.
Metryki e-maili
Aby zobaczyć dane metryk e-maili, przejdź do Metryki lub wyświetl kanał aktywności na swoim pulpicie , aby zobaczyć zdarzenia e-mail na koncie.
Poniżej znajdziesz znaczenie każdej metryki:
- Odbite e-maile
Gdy e-mail miał odbicie miękkie lub odbicie twarde. - Kliknięty e-mail
Gdy odbiorca kliknął e-mail. - Porzucony e-mail
Występuje, gdy istnieje rozbieżność między statusem ograniczenia w Klaviyo a innymi nadrzędnymi dostawcami usług e-mailowych (ESP), z których Klaviyo może korzystać. - Połączony profil
Gdy dwa profile łączą się ze sobą, jeden łączy się „w” drugi; w pozostałym pojedynczym profilu ta metryka będzie śledzona. - Oznaczono e-mail jako spam
Gdy odbiorca oznaczy e-mail jako spam. - Otwarto e-mail
Gdy odbiorca otworzy e-mail. - Otrzymany e-mail
Gdy odbiorca otrzyma e-mail. - Zasubskrybowano: znów dostępne
Gdy odbiorca subskrybuje powiadomienia o tym, że produkt jest znów dostępny. - Subskrybowano listę
Gdy ktoś zapisuje się na listę. - WYCOFAĆ SUBSKRYPCJĘ
Gdy ktoś wycofa subskrypcję globalnie z e-maili. - Wycofano subskrypcję z listy
Gdy ktoś wycofuje subskrypcję z konkretnej listy.
Wraz z wydaniem systemów iOS15, macOS Monterey, iPadOS 15 i WatchOS 8 funkcja „Ochrona prywatności w poczcie Apple” (MPP) zmieniła sposób, w jaki otrzymujemy dane wskaźników wyświetleń wiadomości na temat Twoich wiadomości e-mail, poprzez wstępne pobieranie naszego piksela śledzenia. W związku z tą zmianą ważne jest, aby zrozumieć, że wskaźniki wyświetleń wiadomości będą zawyżone.
Aby sprawdzić, czy wpływa to na liczbę otwarć, sugerujemy utworzenie raportu niestandardowego, który zawiera właściwość MPP. Możesz też zidentyfikować te otwarcia w poszczególnych segmentach subskrybentów.