Czego się dowiesz?

Dowiedz się więcej o tym, z jakimi konkretnymi metrykami w Klaviyo powiązane są interakcje klientów z Twoimi e-mailami. Zrozumienie metryk na koncie ma kluczowe znaczenie dla uzyskania praktycznych danych na temat skuteczności działań marketingowych.

Metryki e-maili

Aby zobaczyć dane metryk e-maili, przejdź do Metryki lub wyświetl kanał aktywności na swoim pulpicie , aby zobaczyć zdarzenia e-mail na koncie.

Poniżej znajdziesz znaczenie każdej metryki:

  • Odbite e-maile
    Gdy e-mail miał odbicie miękkie lub odbicie twarde.
  • Kliknięty e-mail
    Gdy odbiorca kliknął e-mail.
  • Porzucony e-mail
    Występuje, gdy istnieje rozbieżność między statusem ograniczenia w Klaviyo a innymi nadrzędnymi dostawcami usług e-mailowych (ESP), z których Klaviyo może korzystać.
  • Połączony profil
    Gdy dwa profile łączą się ze sobą, jeden łączy się „w” drugi; w pozostałym pojedynczym profilu ta metryka będzie śledzona.
  • Oznaczono e-mail jako spam
    Gdy odbiorca oznaczy e-mail jako spam.
  • Otwarto e-mail
    Gdy odbiorca otworzy e-mail.
  • Otrzymany e-mail
    Gdy odbiorca otrzyma e-mail.
  • Zasubskrybowano: znów dostępne
    Gdy odbiorca subskrybuje powiadomienia o tym, że produkt jest znów dostępny.
  • Subskrybowano listę
    Gdy ktoś zapisuje się na listę.
  • WYCOFAĆ SUBSKRYPCJĘ
    Gdy ktoś wycofa subskrypcję globalnie z e-maili.
  • Wycofano subskrypcję z listy
    Gdy ktoś wycofuje subskrypcję z konkretnej listy.

Wraz z wydaniem systemów iOS15, macOS Monterey, iPadOS 15 i WatchOS 8 funkcja „Ochrona prywatności w poczcie Apple” (MPP) zmieniła sposób, w jaki otrzymujemy dane wskaźników wyświetleń wiadomości na temat Twoich wiadomości e-mail, poprzez wstępne pobieranie naszego piksela śledzenia. W związku z tą zmianą ważne jest, aby zrozumieć, że wskaźniki wyświetleń wiadomości będą zawyżone.

Aby sprawdzić, czy wpływa to na liczbę otwarć, sugerujemy utworzenie raportu niestandardowego, który zawiera właściwość MPP. Możesz też zidentyfikować te otwarcia w poszczególnych segmentach subskrybentów.

Czy ten artykuł był pomocny?
Ten formularz służy tylko do przesyłania opinii na temat artykułów. Dowiedz się, jak skontaktować się z zespołem ds. pomocy.

Dowiedz się od Klaviyo więcej

Społeczność
Nawiązuj kontakty z osobami na podobnych stanowiskach, partnerami oraz ekspertami i ekspertkami Klaviyo – inspirujcie się nawzajem, wymieniajcie spostrzeżeniami i pomagajcie szukać odpowiedzi na nurtujące Was pytania.
Partnerzy
Zatrudnij certyfikowanego eksperta Klaviyo, który pomoże Ci w konkretnym zadaniu lub w ciągłym zarządzaniu marketingiem.
Pomoc

Uzyskaj wsparcie za pośrednictwem konta.

E-mail do zespołu ds. pomocy (konta w bezpłatnym okresie próbnym oraz konta płatne) Całodobowa dostępność

Czat/wirtualna pomoc
Dostępność różni się w–zależności od lokalizacji i typu planu.