Informacje o metrykach e-maili

Czego się dowiesz?

Dowiedz się więcej o tym, z jakimi konkretnymi metrykami w Klaviyo powiązane są interakcje klientów z Twoimi e-mailami. Zrozumienie metryk na koncie ma kluczowe znaczenie dla uzyskania praktycznych danych na temat skuteczności działań marketingowych.

Metryki e-maili

Aby zobaczyć dane dotyczące metryk e-maili, przejdź do Dane analityczne > Metryki. Kliknij metrykę, aby wyświetlić jej dane, lub wybierz Wyświetl kanał aktywności, aby zobaczyć ostatnie zdarzenia na Twoim koncie.

Poniżej znajdziesz znaczenie każdej metryki:

• Email odbity
  Gdy e-mail odbija miękko lub jako odbicie twarde.
• Kliknięcie w e-mail
  Gdy kliknięto śledzony link w e-mailu. Te zdarzenia mogą obejmować zautomatyzowane kliknięcia botów, więc nie zawsze wskazują na ludzkie zaangażowanie. Dowiedz się więcej o kliknięciach botów.
• Niedostarczony e-mail
  Gdy dostawca poczty e-mail odmawia wysłania wiadomości, na przykład dlatego, że adres odbiorcy jest ograniczony lub nieprawidłowy. Może to być spowodowane różnicą między statusem ograniczenia w Klaviyo a statusem u dostawcy.
• Scalony profil
  Gdy dwa profile scalają się ze sobą, jeden jest scalany „z” drugim; pozostały pojedynczy profil będzie mieć śledzoną tę metrykę.
• Oznaczono e-mail jako spam
  Gdy odbiorca oznaczy e-mail jako spam.
• Otwarto e-mail
  Gdy Klaviyo rejestruje otwarcie e-maila za pomocą piksela śledzenia. Może to obejmować automatyczne otwarcia z Apple Mail Privacy Protection (MPP), zgodnie z wyjaśnieniem poniżej.
• Odebrano wiadomość e-mail
  Gdy adresat otrzyma wiadomość e-mail.
• Subskrybujesz powiadomienia o: znów dostępne
  Gdy odbiorca subskrybuje powiadomienia o tym, że produkt jest znów dostępny.
• Subskrybowano marketing e-mailowy
  Gdy profil subskrybuje marketing e-mailowy. Może to nastąpić z dołączeniem do listy lub bez niego.
• Subskrybuje listę
  Gdy ktoś zapisuje się na listę.
• Kliknięto e-mail, aby wycofać subskrypcję
  Gdy odbiorca użyje łącza do wycofania subskrypcji w e-mailu, aby wycofać subskrypcję. To rejestruje wycofać subskrypcję powiązane z tym e-mailem. W przypadku zmian zgody innymi metodami użyj opcji Wycofane z marketingu e-mailowego.
• Wycofana subskrypcja marketingu e-mailowego
  Gdy zgoda profilu na marketing e-mailowy zostanie cofnięta, w tym za pomocą łącza do wycofania subskrypcji w wiadomości e-mail, ręcznej zmiany w Klaviyo lub interfejsu API.
• Wycofano subskrypcję z listy
  Gdy ktoś wycofa subskrypcję z konkretnej listy.

Śledzenie otwarć i kliknięć jest niezależne od zgody na marketing e-mailowy. Jeśli śledzenie otwarć lub kliknięć jest wyłączone na twoim koncie albo profil zrezygnował z tego śledzenia, Klaviyo nie rejestruje odpowiadających im zdarzeń. Dowiedz się więcej o zgodzie na śledzenie.

Dodatkowe źródła