O que você vai aprender
Saiba como acessar e usar as métricas do Klaviyo ou "events" para entender melhor a integridade da sua conta e quais canais ou perfis estão criando esses dados. O senhor pode então usar esses dados para criar fluxos e segmentos direcionados. O senhor também pode usar métricas para análise leve para entender como seus dados evoluem ao longo do tempo.
Para obter uma lista de métricas, consulte os guias sobre como entender as métricas de e-mail e as métricas de SMS.
Acessando suas métricas
1. Acesse Analytics > Metrics. Aqui você verá uma lista de suas métricas que são específicas para os recursos que você usa e as integrações que possui.
Como as métricas são criadas
As métricas são criadas em sua conta quando o senhor:
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Adicionar uma integração
Quando o senhor ativa uma integração, criamos métricas específicas para a integração em sua conta à medida que os dados são sincronizados com a Klaviyo. -
Enviar uma solicitação de API de eventos
Criaremos uma métrica personalizada para uma solicitação de evento se ela não existir no momento, e as solicitações de eventos futuros serão adicionadas a essa métrica. -
Carregar um CSV
Se você importar dados de eventos para o Klaviyo, será perguntado qual o nome da métrica que deseja associar aos seus dados - se o nome da métrica já existir, nós o mapearemos. Caso contrário, será criada uma nova métrica.
Observe que limitamos a 200 o número de métricas que o senhor pode criar. Quando o senhor se aproximar desse limite, nós o alertaremos por meio de um aviso no Klaviyo e de um e-mail enviado ao proprietário da conta.
Exclusão de uma métrica
Não é possível excluir métricas específicas do Klaviyo em sua conta; no entanto, o senhor pode excluir métricas personalizadas e métricas sincronizadas de uma integração.
1. Para excluir todos os eventos de uma determinada métrica e removê-la completamente de sua conta, navegue até Analytics > Metrics (Métricas). Aqui, o senhor verá uma lista das métricas da sua conta. Passe o mouse sobre a métrica que deseja remover.
2. Aparecerá um menu chamado More (Mais ); clique nele para expandi-lo.
3. Nesse ponto, clique em Delete (Excluir ) no menu suspenso. Isso removerá a métrica e todos os dados de eventos associados de sua conta.
Se o senhor excluir uma métrica, mas tiver uma integração que ainda esteja sincronizando dados com essa métrica, uma métrica com o mesmo nome será criada automaticamente em sua conta assim que os dados associados a ela fluírem para o Klaviyo. No entanto, nenhum dado histórico da métrica será preenchido novamente, a menos que o senhor execute novamente uma sincronização de integração histórica.
Revisão de suas métricasRevisão de suas métricas
É importante lembrar que a seção métrica usa o fuso horário da sua conta definida, enquanto a seção segmento usa o fuso horário UTC. Isso pode fazer com que seus números na métrica sejam ligeiramente diferentes daqueles refletidos na segmentação.
1. Se desejar filtrar as métricas por uma integração específica, selecione o menu suspenso All integrations (Todas as integrações ) e selecione a integração na qual deseja se concentrar.
2. Depois de escolher a métrica que deseja analisar, passe o mouse sobre a métrica e verá a opção More (Mais ) aparecer à direita.
3. Abra esse menu e escolha como o senhor gostaria de analisar e visualizar essa métrica (ou seja, gráficos, feed de atividades, coortes, melhores pessoas ou mapa de atividades).
Ao clicar em uma métrica, o senhor também as verá listadas no canto superior esquerdo da guia principal.