Come usare le metriche mappate a livello di account
Solo le seguenti autorizzazioni possono mappare o modificare le metriche:
- Proprietario
- Amministratore
- Gestore
Le seguenti autorizzazioni possono visualizzare le metriche mappate:
- Analisti
Cosa imparerai
Scopri come utilizzare lo strumento di mappatura delle metriche per assicurarti che i modelli predittivi e i report predefiniti generati da Klaviyo utilizzino le metriche di riferimento giuste, coerenti con la struttura dei dati e le esigenze di reportistica specifiche del tuo account. Si tratta di un passaggio particolarmente importante se utilizzi un'integrazione personalizzata. La mappatura delle metriche consente di abbinare l'integrazione corretta o la metrica specifica della fonte (ad esempio, Placed Order, Refunded Order, Ordered Product, ecc.) a una serie di riferimenti semantici predefiniti da Klaviyo (ad esempio, entrate, ordini effettuati, vendite annullate, ecc.).
Prima di iniziare
Aree in cui le metriche mappate influiranno sulla reportistica o possono essere utilizzate:
- Report sui benchmark
- Report QGR
- Analisi predittiva
- Test A/B
- Valore personalizzato del ciclo di vita del cliente (CLV) pannello di controllo (solo per clienti Advanced KDP e Klaviyo Marketing Analytics)
- Analisi del prodotto (solo per i clienti di Advanced Klaviyo Data Platform e Klaviyo Marketing Analytics)
Il pannello di controllo della panoramica delle conversioni, le prestazioni del pubblico e l'analisi RFM non sono interessati dalle modifiche alle metriche mappate. Tuttavia, puoi modificare quali metriche vengono utilizzate per calcolarle direttamente nei report.
Puoi anche usare metriche personalizzate all’interno delle metriche mappate per acquisire il modo in cui il tuo modello di business o i tuoi dati vengono misurati. Scopri di più sulle metriche personalizzate e su come crearle.
Quando usare le metriche mappate
Le metriche mappate possono essere utili per gli account che vogliono allineare in modo più preciso il modo in cui misurano il successo in Klaviyo in base alle esigenze specifiche della loro attività o del loro modello di dati. Inoltre, usando metriche personalizzate nelle mappature, puoi allinearti ancora di più alle tue esigenze di misurazione specifiche.
I seguenti sono casi d’uso comuni in cui le metriche mappate possono essere utili:
- Stai utilizzando un’integrazione personalizzata o un’integrazione che non viene riconosciuta da Klaviyo con metriche denominate predefinite.
- Vuoi che determinati report, ad esempio benchmark, valore del ciclo di vita del cliente (CLV), QGR o benchmark, usino la metrica in linea con le tue esigenze.
- Vuoi un'analisi predittiva che utilizzi le metriche più adatte ai tuoi obiettivi aziendali. Ad esempio, usa l’analisi predittiva per contribuire a definire con maggiore precisione i tuoi ricavi su tutte le tue origini.
Accesso alle metriche mappate
- Vai a Dati analitici > Metriche.
- Clicca su Modifica metrica mappata in alto a destra.
Per impostazione predefinita, Klaviyo proverà ad associare automaticamente le tue metriche in base a ciò che può essere rilevato dalle integrazioni e dalla struttura dei dati. Tuttavia, puoi modificare la metrica assegnata o persino scegliere se un determinato punto dati non dispone di una metrica compatibile.
Definizioni attuali della mappatura dei dati
Le seguenti mappature dei dati sono attualmente disponibili:
- Entrate
Rappresenta la tua metrica delle entrate preferita. Ogni evento deve essere accompagnato da un valore. - Prodotto ordinato
Rappresenta la tua metrica che acquisisce le singole voci ordinate associate a un evento relativo alle entrate principali. - Vendite annullate
Rappresenta un evento relativo alle entrate che si è verificato ma che è stato annullato prima dell'adempimento. - Vendite rimborsate
Indica quando qualcuno completa un evento relativo alle entrate, effettua un pagamento e richiede la restituzione del pagamento. - Aggiunto al carrello
Indica quando qualcuno si trova sul tuo sito web e aggiunge un articolo al carrello. - Avvio del checkout
Rappresenta il momento in cui qualcuno inizia la procedura di pagamento sul tuo sito web. - Prodotto visualizzato
Indica quando una persona è identificabile e visualizza la pagina di un articolo sul tuo sito web.
Modifica di una metrica mappata
Se stai modificando una metrica mappata o usando una nuova metrica personalizzata nella tua mappatura, potrebbe volerci del tempo prima che questa modifica si rifletta nella reportistica pertinente. Inoltre, se ne è stata modificata una di recente nel tuo account, potresti vedere un banner che indica che l'aggiornamento è ancora in corso.
- Fai clic sul menu a discesa Metrica assegnata accanto alla metrica che vuoi aggiornare.
- Da qui, scegli la metrica che deve essere associata al punto dati. Ad esempio, vuoi assicurarti di associare Aggiunto al carrello a una metrica che ti aiuti a misurare quanti clienti inseriscono articoli nei loro carrelli. Se non hai una metrica che deve essere associata a questa mappatura, scegli Non mappato.
Tieni presente che contrassegnare come Non mappato rimuoverà del tutto questa misurazione della metrica dalla reportistica applicabile. Per la reportistica e l’analisi potrebbe essere più utile mappare questa misurazione su un’altra metrica.
- Clicca su Salva dopo aver finito di aggiornare.
Puoi modificare ogni metrica assegnata fino a 2 volte al giorno. Se vuoi aggiornare di nuovo la mappatura, dovrai aspettare finché il numero di aggiornamenti nelle ultime 24 ore non sarà inferiore a 2. Inoltre, le metriche possono essere mappate solo una volta. Se hai già usato una metrica per una mappatura precedente, modifica questa impostazione oppure usa un’altra metrica.