So verwendest du zugeordnete Metriken auf Kontoebene
Nur die folgenden Berechtigungen können Metriken zuordnen oder bearbeiten:
- Eigentümer
- Administrator
- Manager
Die folgenden Berechtigungen können zugeordnete Metriken anzeigen:
- Analyst*innen
Übersicht
Erfahre, wie du das Tool für zugeordnete Metriken verwendest, um sicherzustellen, dass von Klaviyo generierte Prognosemodelle und Standardberichte die richtigen Referenzmetriken verwenden, abgestimmt auf die Datenstruktur und die Reporting-Anforderungen deines spezifischen Kontos. Das ist besonders wichtig, wenn du benutzerdefinierte Integrationen verwendest. Zugeordnete Metriken ermöglichen es, die richtige integrations- oder quellenspezifische Metrik (z. B. Placed Order, Refunded Order, Ordered Product usw.) mit einer Reihe semantischer Referenzen abzugleichen, die von Klaviyo vordefiniert wurden (z. B. Umsatz, aufgegebene Bestellungen, stornierte Verkäufe usw.).
Bevor du anfängst
Bereiche, in denen zugeordnete Metriken das Reporting beeinflussen oder genutzt werden können:
- Benchmark-Berichte
- QGR-Berichte
- Predictive Analytics
- A/B-Test
- Benutzerdefiniertes Customer Lifetime Value-Dashboard (nur für Kund*innen von Advanced Klaviyo Data Platform und Klaviyo Marketing Analytics)
- Produktanalyse (nur für Kund*innen von Advanced KDP und Klaviyo Marketing Analytics)
Das Conversion-Übersichtsdashboard, die Zielgruppen-Performance und die RFM-Analyse sind von Änderungen an zugeordneten Metriken nicht betroffen. Du kannst jedoch in den Berichten selbst anpassen, welche Metriken zur Berechnung verwendet werden.
Du kannst auch benutzerdefinierte Metriken innerhalb zugeordneter Metriken verwenden, um zu erfassen, wie dein Geschäftsmodell oder deine Daten gemessen werden. Erfahre mehr über benutzerdefinierte Metriken und wie du sie erstellst.
Wann zugeordnete Metriken verwendet werden sollten
Zugeordnete Metriken können für Konten hilfreich sein, die genauer darauf abstimmen möchten, wie sie den Erfolg in Klaviyo messen, basierend auf ihren spezifischen Geschäfts- oder Datenmodellanforderungen. Außerdem kannst du durch die Verwendung von benutzerdefinierten Metriken innerhalb deiner Zuordnungen noch besser mit deinen spezifischen Messanforderungen übereinstimmen.
Folgende sind gängige Anwendungsfälle, in denen zugeordnete Metriken nützlich sein können:
- Du verwendest eine benutzerdefinierte Integration oder eine Integration, die von Klaviyo nicht erkannt wird und keine sofort einsatzbereiten benannten Metriken hat.
- Du möchtest, dass bestimmte Berichte wie Benchmark, Customer Lifetime Value, QGR oder Benchmark die Metrik verwenden, die zu deinen Anforderungen passt.
- Du möchtest, dass Predictive Analytics die Metriken nutzt, die am besten zu deinen Geschäftszielen passen. Zum Beispiel kannst du Predictive Analytics nutzen, um deinen Umsatz über all deine Quellen hinweg genauer zu definieren.
Auf zugeordnete Metriken zugreifen
- Gehe zu Analytics > Metrik.
- Klicke oben rechts auf Zugeordnete Metriken bearbeiten.
Standardmäßig versucht Klaviyo, deine Metriken automatisch zuzuordnen, basierend auf dem, was aus deinen Integrationen und deiner Datenstruktur erkannt werden kann. Du kannst jedoch die zugewiesene Metrik anpassen oder sogar festlegen, dass ein bestimmter Datenpunkt keine kompatible Metrik hat.
Aktuelle Definitionen der Datenzuordnung
Die folgenden Datenzuordnungen sind derzeit verfügbar:
- Umsatz
Dies ist deine bevorzugte Umsatzmetrik. Mit jedem Ereignis muss ein Wert weitergeleitet werden. - Bestelltes Produkt
Dies stellt deine Metrik dar, die einzelne bestellte Artikel erfasst, die mit einem Hauptumsatzereignis verknüpft sind. - Stornierte Verkäufe
Dies steht für ein Umsatzereignis, das stattgefunden hat, aber vor der Erfüllung storniert wurde. - Erstattete Verkäufe
Dies bedeutet, dass jemand ein Umsatzereignis abschließt, eine Zahlung leistet und eine Rückzahlung anfordert. - Zum Warenkorb hinzugefügt
Dies bedeutet, dass jemand auf deiner Website ist und einen Artikel in den Warenkorb legt. - Checkout gestartet
Dies ist der Zeitpunkt, an dem jemand den Bezahlvorgang auf deiner Website beginnt. - Produkt aufgerufen
Dies bedeutet, dass jemand identifizierbar ist und eine Artikelseite auf deiner Website aufruft.
Bearbeiten einer zugeordneten Metrik
Wenn du eine zugeordnete Metrik bearbeitest oder in deiner Zuordnung eine neue benutzerdefinierte Metrik verwendest, kann es etwas dauern, bis diese Änderung in deinem entsprechenden Reporting angezeigt wird. Außerdem kannst du, wenn in deinem Konto kürzlich eine bearbeitet wurde, ein Banner sehen, das darauf hinweist, dass dies noch aktualisiert wird.
- Klicke auf das Zugewiesene Metrik - Dropdown-Menü neben der Metrik, die du aktualisieren möchtest.
- Wähle von hier aus die Metrik aus, die dem Datenpunkt zugeordnet werden soll. Zum Beispiel solltest du sicherstellen, dass du Added to Cart mit einer Metrik verknüpfst, mit der du messen kannst, wie viele Kund*innen Artikel in ihren Warenkorb legen. Wenn du keine Metrik hast, die diesem Mapping zugeordnet werden soll, wähle Nicht zugeordnet.
Beachte, dass das Markieren als Nicht zugeordnet diese Metrikmessung vollständig aus deinem entsprechenden Reporting entfernt. Für dein Reporting und deine Analyse kann es hilfreicher sein, diese Messung einer anderen Metrik zuzuordnen.
- Klicke nach dem Aktualisieren auf Speichern.
Du kannst jede zugewiesene Metrik bis zu 2-mal pro Tag bearbeiten. Wenn du das Mapping erneut aktualisieren möchtest, musst du warten, bis die Anzahl der Aktualisierungen in den letzten 24 Stunden unter 2 liegt. Außerdem können Metriken nur einmal gemappt werden. Wenn du eine Metrik bereits für ein vorheriges Mapping verwendet hast, passe dieses an oder verwende eine andere.
Weitere Ressourcen
- Erste Schritte mit Metriken
Hier erfährst du, wie du auf deine Klaviyo-Metriken (d. h. Ereignisse) zugreifst und sie verwendest, um den Zustand deines Kontos besser zu verstehen und welche Kanäle oder Profile diese Daten erstellen. Anschließend kannst du diese Daten verwenden, um zielgerichtete Flows und Segmente zu erstellen. Du kannst Metriken auch für eine einfache Analyse verwenden, um zu verstehen, wie sich deine Daten im Laufe der Zeit entwickeln.
- So konfigurierst du benutzerdefinierte Conversion-Metriken
Erfahre, wie du benutzerdefinierte Metriken erstellst, um die Wirkung deines Marketings genauer zu verfolgen und zu ermitteln, wie Kund*innen Conversions steigern. Standardmäßig bietet Klaviyo viele Metriken (z. B. Bestellung aufgegeben), um den Erfolg deines Unternehmens zu verfolgen. Wenn du jedoch eine benutzerdefinierte Einrichtung oder einen anderen Anwendungsfall für dein Unternehmen hast, funktionieren diese Standardmetriken möglicherweise nicht für dich. Ein Beispiel: Standardmäßig umfassen deine Ereignisse für „Bestellung aufgegeben“ wiederkehrende Abonnements. Du möchtest aber nur die über deine E-Commerce-Website aufgegebenen Bestellungen überprüfen. In der Anleitung unten wird erklärt, wie du diese benutzerdefinierten Metriken für deine Anforderungen einrichtest.