Wie konfiguriere ich eine benutzerdefinierte Konvertierung Metrik

Du wirst lernen

Erfahre, wie du eine benutzerdefinierte Metrik erstellst, um die Wirkung deines Marketings genauer zu verfolgen und wie Kunde die Conversion vorantreibt. Standardmäßig bietet Klaviyo viele Metriken (z.B. " Placed Order"), um den Erfolg deines Unternehmens zu verfolgen. Wenn du jedoch eine benutzerdefinierte Einrichtung oder einen anderen Anwendungsfall hast, funktionieren diese Standard-Metriken möglicherweise nicht für dich. Ein Beispiel: Deine Bestellungen enthalten wiederkehrende Abonnements und du möchtest nur die Bestellungen überprüfen, die über deine E-Commerce-Website aufgegeben wurden. In der folgenden Anleitung erfährst du, wie du diese benutzerdefinierte Metrik für deine Bedürfnisse einrichten kannst.

Wenn du Hilfe bei der Entscheidung brauchst, wann du benutzerdefinierte Metrik verwenden solltest, schau dir unseren strategischen Leitfaden zur Verwendung von benutzerdefinierter Metrik an.

Bevor du beginnst

Wenn du eine eigene benutzerdefinierte Metrik erstellst (z.B. eine platzierte Bestellung, die Abonnements ausschließt), erscheint diese als neue Metrik-Option in Klaviyo Reporting (d.h. sie ersetzt nicht die Standardmetrik für platzierte Bestellungen ). 

Metrik Kartierung

Du hast auch die Möglichkeit, eine benutzerdefinierte Metrik innerhalb deiner gemappten Metrik zu verwenden. So kannst du sicherstellen, dass die von dir erstellten Vorhersagemodelle und Standardberichte auf die Datenstruktur und den Bedarf deines Kunden abgestimmt sind. Du kannst z.B. ein benutzerdefiniertes Ereignis "Placed Order" erstellen, das dann verwendet wird, um die anwendbaren Berichte mit dieser Metrik zu berechnen.

Berichte, die benutzerdefinierte Metrik verwenden können

Und jedes Mal, wenn du eine benutzerdefinierte Metrik anpasst, werden die entsprechenden Berichte aktualisiert. Reporting wo du diese benutzerdefinierte Metrik verwenden kannst, enthält:

• Das Home-Dashboard (Haupt-Dashboard, das dich beim Einloggen begrüßt)
• Business Review Dashboard (im Abschnitt Dashboard)
• Übersicht oder Analyse-Dashboard (im Abschnitt Dashboard)
• Flow Leistungsberichte (innerhalb der benutzerdefinierten Berichte)
• Leistungsberichte der Kampagne (innerhalb der benutzerdefinierten Berichte)
• Einzel- und Multi-Metrik-Berichte (innerhalb benutzerdefinierter Berichte)
• Innerhalb der Flow-Analyse (auf der Flow-Liste-Seite selbst)
• Innerhalb der Kampagne Conversion (auf der Seite der Kampagne Liste selbst)
• Das Conversion-Übersichts-Dashboard (nur Advanced Klaviyo Data Platform und Klaviyo Marketing Analytics Kunde)
• Das Customer Lifetime Value (Kundenlebenszeitwert) Dashboard (nur Advanced Klaviyo Data Platform und Klaviyo Marketing Analytics Kunde)
• Der Bericht zur Häufigkeits-, Frequenz- und Geldwertanalyse (RFM ) (nur Advanced Klaviyo Data Platform und Klaviyo Marketing Analytics Kunde)
• Das Dashboard zur Produktanalyse (nur Advanced Klaviyo Data Platform und Klaviyo Marketing Analytics Kunde)

Tag verwenden

Außerdem kann es sein, dass Tags aus deiner E-Commerce-Integration und anderen Integrationen nicht immer zuverlässig und korrekt in Klaviyo übernommen werden. Es ist ratsam, die Verwendung von Tag in deinen benutzerdefinierten Metrik- und Ereigniseinstellungen zu vermeiden.

Standard benutzerdefinierte Metrik

Für fortgeschrittene Klaviyo Data Platform Kunden kann Klaviyo automatisch benutzerdefinierte Metrik basierend auf bestimmten Integrationen erkennen und bereitstellen. Wenn du eine neu erstellte benutzerdefinierte Metrik hast, siehst du diese auf der Registerkarte Metrik. Wenn du kein fortgeschrittener Klaviyo Data Platform Kunde bist, gehe zum nächsten Abschnitt über die Erstellung deiner Metrik.

Die folgenden Kombinationen von E-Commerce- und Partner-Integrationen erstellen standardmäßig benutzerdefinierte Metrik:

Eine neue benutzerdefinierte Metrik erstellen

1. Navigiere zu Analytics > Metrik.
2. Klicke oben rechts auf Benutzerdefinierte Metrik erstellen. Als Nächstes wird die Seite angezeigt, auf der du deine neue benutzerdefinierte Metrik einrichten kannst.
3. Erstelle unter Details den Namen deiner neuen Metrik und gib ihn ein. Verwende einen Namen, mit dem du leicht erkennen kannst, was diese Metrik erfasst (z. B. "Bestellungen mit Abonnements").
   
4. Klicke auf das Dropdown-Menü Aggregiert nach und wähle aus, wie du deine Metrik berechnen möchtest (entweder nach Wert oder nach Anzahl). Wenn du z.B. die Einnahmen aus den Ereignissen für platzierte Bestellungen erfassen möchtest, verwende Value, um die Einnahmen anzuzeigen. Wenn du E-Mail-Klicks neu definieren willst, verwende Count.
   
5. Klicke im Abschnitt Definieren auf das Dropdown-Menü Metrik-Name und wähle die zu aktualisierende Metrik-Definition aus. Beachte, dass dazu Klaviyo und integrationsbezogene Ereignisse und Metrik gehören.
   
6. Sobald du deine Metrik ausgewählt hast, klickst du auf das Dropdown-Menü für die Metrik-Eigenschaft und wählst aus einer Liste von Eigenschaften, die dir bei der Erstellung der Definition helfen. Wenn du z. B. möchtest, dass die Ereignisse für platzierte Bestellungen auch Abonnements umfassen, kannst du den Quellennamen verwenden, um Abonnementbestellungen einzuschließen.
   
7. Falls zutreffend, klicke auf Filter hinzufügen, um deine Filter- und Metrikdefinition weiter zu definieren.
   

   Wenn du mehrere Filter anwendest, müssen sie alle wahr sein, damit ein Ereignis in Frage kommt.

8. Im Feld Eigenschaft wählst du aus, wie die Metrik klassifiziert wird. Es kann zum Beispiel nach dem Quellennamen gesucht werden.
   
   Wenn du deine Eigenschaft ausgewählt hast, wird im Feld Typ automatisch festgelegt, wie sie dargestellt werden soll (z. B. als Zahl, Text usw.). 
9. Klicke auf das Dropdown-Menü Beziehung und wähle aus, wie der Wert erfasst werden soll. Wenn du z.B. alle bezahlten Abonnements in deinem Ereignis " Erteilte Bestellung" erfassen möchtest, ist "auswählen" nicht gleich "nicht bezahltes Marketing-Abonnement".
   
10. In der Dropdown-Liste Wert findest du den tatsächlichen Wert, den diese Eigenschaft darstellt, oder fügst ihn hinzu.

    Du kannst bis zu 3 Filter auswählen, die festlegen, wie deine Metrik oder dein Ereignis berechnet wird. Je nachdem, welche Kombination von Eigenschaften und Filtern du verwendest, kann es vorkommen, dass die von dir gewählte Konfiguration versehentlich Werte dupliziert. Eine Kundenbestellung umfasst zum Beispiel ein Abonnement und eine Ware von deiner Website. Wenn ein Kunde diese Bestellung aufgibt, erhält dein Klaviyo-Konto 2 einzigartige Ereignisse (eines für das Abonnement und eines für die Website-Bestellung). Wenn du einen Umsatzwert in deine neue Definition aufnimmst und ihn für das Abonnement replizierst, zählt Klaviyo beide Ereignisse als Conversion und erhöht den zugewiesenen Umsatz (da beide nun demselben benutzerdefinierten Ereignis zugeordnet sind).

11. Optional: Wenn du mit dem Einrichten deiner Metrik fertig bist, hast du die Möglichkeit, eine Vorschau zu erstellen, um sicherzustellen, dass sie das erfasst, was du brauchst. Dazu klickst du oben auf die Vorschau-Metrik. Es erscheint ein Modal, in dem die Umrechnungsmetrik in einem Balkendiagramm auf der linken Seite und die Profile, die diesen Metrikkriterien entsprechen, auf der rechten Seite angezeigt werden. 
12. Wenn du bereit bist, deine neue Metrik zu speichern, klicke auf Metrik erstellen.
13. Gehe zurück zu Analytics > Metrik, um deine neue Metrik zu finden.
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Bearbeiten einer zuvor erstellten benutzerdefinierten Metrik-Definition

1. Wenn du bereits ein benutzerdefiniertes Ereignis oder eine Metrik-Definition erstellt hast und diese aktualisieren musst, gehe zu Analytics > Metrik.
2. Suche in der Liste die Metrik, die du bearbeiten möchtest, und klicke sie an.
3. Klicke oben rechts auf Definition bearbeiten . Von hier aus kehrst du zur Einrichtungsseite zurück, wo du deine Definition, einschließlich der Filter, Beziehungen und Werte, anpassen kannst. Befolge die obigen Anweisungen, um diese nach Bedarf anzupassen.
4. Sobald du die Aktualisierung abgeschlossen hast, kehrst du zu Analytics > Metrik zurück, um zu bestätigen, dass deine neuen Definitionen übernommen wurden.

Löschen einer zuvor erstellten benutzerdefinierten Metrik-Definition

1. Gehe zu Analytics > Metrik.
2. Suche in der Liste die Metrik, die du bearbeiten möchtest, klicke auf das 3-Punkte-Menü rechts und wähle Löschen.
   
3. Sobald du die Aktualisierung abgeschlossen hast, kehrst du zu Analytics > Metrik zurück, um zu bestätigen, dass die benutzerdefinierte Metrik gelöscht wurde.

Zusätzliche Ressourcen

Verstehen, wann und wie man benutzerdefinierte Metrik verwendet
Analytik-Glossar
Verstehen, wie Klaviyo Abrechnung funktioniert