So konfigurierst du benutzerdefinierte Conversion-Metriken

Übersicht

Erfahre, wie du benutzerdefinierte Metriken erstellst, um die Wirkung deines Marketings genauer zu verfolgen und zu ermitteln, wie Kund*innen Conversions steigern. Standardmäßig stellt Klaviyo viele Metriken (z. B. Placed Order) bereit, um den Erfolg deines Unternehmens zu verfolgen. Wenn du jedoch ein benutzerdefiniertes Setup oder einen anderen geschäftlichen Anwendungsfall hast, funktionieren diese Standardmetriken möglicherweise nicht für dich. Ein Beispiel: Deine Placed Orders -Ereignisse umfassen wiederkehrende Abonnements, und du möchtest nur Bestellungen überprüfen, die über deine E-Commerce-Website aufgegeben wurden. Die folgende Anleitung führt dich durch die Einrichtung dieser benutzerdefinierten Metriken für deine Anforderungen.

Wenn du Hilfe bei der Entscheidung brauchst, wann du benutzerdefinierte Metriken verwenden solltest, sieh dir unseren Strategieleitfaden zur Verwendung benutzerdefinierter Metriken an.

Bevor du anfängst

Wichtig ist, dass beim Erstellen eigener benutzerdefinierter Metriken (z. B. Placed Order, das Abonnements ausschließt) diese als neue Metrikoption im Klaviyo-Reporting angezeigt werden (d. h., sie ersetzen nicht die Standardmetrik Placed Order).

Zugeordnete Metriken

Du hast außerdem die Option, benutzerdefinierte Metriken in deinen zugeordneten Metriken zu nutzen. So stellst du sicher, dass deine generierten prädiktiven Modelle und Standardberichte an die Datenstruktur und Anforderungen deines Kontos angepasst sind. Du kannst zum Beispiel eine benutzerdefinierte Placed Order -Metrik erstellen, die dann verwendet wird, um das anwendbare Reporting anhand dieser Metrik zu berechnen.

Berichte, die benutzerdefinierte Metriken verwenden können

Und jedes Mal, wenn du eine benutzerdefinierte Metrik anpasst, wird das entsprechende Reporting aktualisiert. Das Reporting, in dem du diese benutzerdefinierte Metrik verwenden kannst, umfasst:

• Das Startseiten-Dashboard (Haupt-Dashboard, das dich beim Anmelden begrüßt)
• Business-Review-Dashboards (im Abschnitt „Dashboards“)
• Übersichts- oder Analyse-Dashboards (im Abschnitt „Dashboards“)
• Bericht zur Flow-Performance (in benutzerdefinierten Berichten)
• Bericht zur Kampagnen-Performance (innerhalb benutzerdefinierter Berichte)
• Bericht mit einer einzelnen Metrik und Bericht mit mehreren Metriken (in benutzerdefinierten Berichten)
• Innerhalb der Flow-Analyse (direkt auf der Flows-Listenseite)
• Innerhalb von Kampagnen-Conversions (direkt auf der Kampagnenlistenseite)
• Das Dashboard zur Conversion-Übersicht (nur für Kund*innen mit Advanced Klaviyo Data Platform und Personalization)
• Das Customer Lifetime Value (CLV)-Dashboard (nur für Kund*innen von Advanced Klaviyo Data Platform und Personalization)
• Der Analysebericht zur Aktualität, Häufigkeit und zum monetären Wert (RFM) (nur für Kund*innen mit Advanced Klaviyo Data Platform und Personalization)
• Das Dashboard zur Produktanalyse (nur für Kund*innen von Advanced Klaviyo Data Platform und Personalization)

Tags verwenden

Außerdem werden Tags aus deiner E-Commerce-Integration sowie aus anderen Integrationen möglicherweise nicht immer zuverlässig korrekt in Klaviyo ingestiert. Es wird empfohlen, in deinem Setup für benutzerdefinierte Metriken und Events keine Tags zu verwenden.

Standard: benutzerdefinierte Metriken

Für Personalization- und Advanced Klaviyo Data Platform-Kund*innen kann Klaviyo automatisch standardmäßige benutzerdefinierte Metriken erstellen, sobald die erforderlichen Integrationen-Events verfügbar sind. Neu erstellte Standards werden im Tab Metrik angezeigt. Wenn du keines der beiden Produkte verwendest, gehe zum nächsten Abschnitt über die Erstellung deiner Metrik.

Die folgenden E-Commerce- und Partner-Integrationen-Kombinationen unterstützen standardmäßige benutzerdefinierte Metriken:

Neu erstellte Abonnement-Standardeinstellungen enthalten die Integrationsnamen. Vorhandene Standardeinstellungen haben möglicherweise ältere Namen.

Erstellen einer neuen benutzerdefinierten Metrik

1. Navigiere zu Analytics > Metrik.
2. Klicke oben rechts auf Benutzerdefinierte Metrik erstellen. Als Nächstes siehst du die Seite zum Einrichten deiner neuen benutzerdefinierten Metrik.
3. Erstelle unter Details den Namen deiner neuen Metrik und gib ihn ein. Verwende einen Namen, mit dem du leicht erkennen kannst, was diese Metrik erfasst (z. B. „Bestellungen mit Abonnements“).
   

4. Klicke auf das Drop-down-Menü Aggregiert nach und wähle aus, wie du deine Metrik berechnen möchtest (entweder nach Wert oder nach Anzahl). Wenn du zum Beispiel Umsatz aus Placed Order -Ereignissen erfassen möchtest, verwende Wert, um den Umsatz-Output anzuzeigen. Wenn du E-Mail-Klicks neu definieren möchtest, verwende Anzahl.
   

5. Klicke im Abschnitt Definieren auf das Dropdown-Menü Name der Metrik und wähle die Quellmetrik aus, die du einbeziehen möchtest. Dazu gehören Klaviyo- und integrationsspezifische Ereignisse und Metriken.

6. Wenn du unter Aggregiert nach Wert ausgewählt hast, wähle im Dropdown-Menü Metrik-Werteigenschaft die numerische Eigenschaft aus, die du summieren möchtest, z. B. den Bestellwert für Placed Order -Events. Dieses Feld wird nicht angezeigt, wenn du Anzahl auswählst. Verwende in den folgenden Schritten Filter, um Abonnementbestellungen einzuschließen oder auszuschließen.

7. Klicke, falls zutreffend, auf Filter hinzufügen, um deine Filter und die Definition der Metrik weiter zu definieren.
   

1. Wenn du einen Filter hinzugefügt hast, wähle im Feld Eigenschaft die Ereigniseigenschaft aus, nach der gefiltert werden soll, z. B. Quellname.
   
   Sobald du deine Eigenschaft ausgewählt hast, bestimmt das Feld Typ automatisch, wie sie dargestellt wird (z. B. als Zahl, Text usw.).

2. Klicke auf das Dropdown-Menü Beziehung und wähle aus, wie du den Wert der Eigenschaft vergleichen möchtest. Um beispielsweise Ereignisse auszuschließen, deren Quellenname „non-paid marketing subscription“ ist, wähle ist nicht gleich aus.

3. Wenn deine ausgewählte Beziehung einen Wert erfordert, wähle ihn aus oder gib ihn im Feld Wert ein. Gib für das obige Beispiel „nicht bezahltes Marketing-Abonnement“ ein.
4. Optional: Klicke im Abschnitt Definieren auf Metrik hinzufügen, um eine weitere Quellmetrik zu kombinieren. Wiederhole für jede Quelle die Schritte zur Auswahl der Metrik und zum Filtern. Du kannst bis zu 5 Metriken kombinieren, mit bis zu 3 Filtern pro Metrik.

1. Optional: Klicke auf Metrik-Vorschau, um zu prüfen, ob deine Metrik erfasst, was du brauchst. Die Vorschau zeigt links ein Balkendiagramm für die letzten 30 Tage und rechts ein Aktivitätsprotokoll mit bis zu 10 aktuellen, übereinstimmenden Conversion-Ereignissen.
2. Wenn du bereit bist, deine neue Metrik zu speichern, klicke auf Metrik erstellen.
3. Kehre zu Analytics > Metrik zurück, um deine neue Metrik zu finden.

Bearbeiten einer zuvor erstellten benutzerdefinierten Metrikdefinition

1. Wenn du zuvor eine benutzerdefinierte Metrikdefinition erstellt hast und sie aktualisieren musst, gehe zu Analytics > Metriken.
2. Suche in der Liste die Metrik, die du bearbeiten möchtest, und klicke darauf.
3. Klicke oben rechts auf Definition bearbeiten . Du kehrst von hier zur Einrichtungsseite zurück, wo du deine Definition anpassen kannst, einschließlich Filter, Beziehungen und Werte. Befolge die obigen Anweisungen, um diese nach Bedarf anzupassen.
4. Klicke auf Metrik aktualisieren, um deine Änderungen zu speichern. Du wirst zur Seite der Metrik zurückkehren.

Löschen einer zuvor erstellten benutzerdefinierten Metrikdefinition

Wenn die benutzerdefinierte Metrik in zugeordneten Metriken verwendet wird, ändere ihre Zuordnung zu einer anderen Metrik, bevor du sie löschst.

1. Gehe zu Analytics > Metrik.
2. Suche in der Liste die Metrik, die du löschen möchtest, und klicke rechts auf das 3-Punkte-Menü, und wähle Löschen aus.
   

3. Klicke im Bestätigungsdialog auf Löschen. Prüfe, dass die Metrik nicht mehr unter Analytics > Metriken angezeigt wird.

Weitere Ressourcen