Zo configureer je aangepaste conversiemeetwaarden
Wat je leert
Lees hoe je aangepaste meetwaarden maakt om de impact van je marketing nauwkeuriger bij te houden en hoe klanten conversie stimuleren. Standaard biedt Klaviyo veel meetwaarden (bijv. Placed Order) om het succes van je bedrijf bij te houden. Als je echter een aangepaste configuratie of een andere zakelijke use case hebt, werken deze standaardmeetwaarden mogelijk niet voor je. Je Placed Orders -gebeurtenissen bevatten bijvoorbeeld terugkerende abonnementen, en je wilt alleen bestellingen bekijken die via je e-commercewebsite zijn geplaatst. In de onderstaande handleiding lees je hoe je deze aangepaste meetwaarden instelt voor jouw behoeften.
Als je hulp nodig hebt bij het beslissen wanneer je aangepaste meetwaarden moet gebruiken, ga dan naar onze strategische gids over het gebruik van aangepaste meetwaarden.
Voordat je van start gaat
Het is belangrijk om te weten dat wanneer je je eigen aangepaste meetwaarden maakt (bijv. Placed Order die abonnementen uitsluit), ze als een nieuwe meetwaarde-optie worden weergegeven in de Klaviyo-rapportage (d.w.z. dat dit de standaardmeetwaarde Placed Order niet vervangt).
Toegewezen meetwaarden
Je hebt ook de optie om aangepaste meetwaarden te gebruiken binnen je toegewezen meetwaarden. Dit helpt ervoor te zorgen dat je gegenereerde voorspellende modellen en standaardrapporten aansluiten op de datastructuur en behoeften van je account. Je kunt bijvoorbeeld een aangepaste Placed Order -gebeurtenis maken die vervolgens wordt gebruikt om toepasselijke rapportage te berekenen met behulp van deze meetwaarde.
Rapporten die aangepaste meetwaarden kunnen gebruiken
En elke keer dat je een aangepaste meetwaarde aanpast, wordt de toepasselijke rapportage bijgewerkt. Rapportage waarin je deze aangepaste meetwaarde kunt gebruiken, omvat:
- Het startdashboard (hoofddashboard dat je ziet wanneer je inlogt)
- Dashboards voor bedrijfsreview (in de sectie dashboards)
- Overzichts- of analysedashboards (in de sectie dashboards)
- Flowprestatierapport (binnen aangepaste rapporten)
- Campagneprestatierapporten (binnen aangepaste rapporten)
- Rapport met één meetwaarde en rapport met meerdere meetwaarden (binnen aangepaste rapporten)
- Binnen flow-analyses (op de pagina met de flowlijst zelf)
- Binnen campagneconversies (op de campagne-lijstpagina zelf)
- Het dashboard met het conversieoverzicht (alleen voor klanten van Advanced Klaviyo Data Platform en Klaviyo Marketing Analytics)
- Het dashboard voor levenslange waarde (CLV) (alleen voor klanten met Advanced Klaviyo Data Platform en Klaviyo Marketing Analytics)
- Het rapport recency-, frequency- en monetary (RFM)-analyserapport (alleen voor Advanced Klaviyo Data Platform- en Klaviyo Marketing Analytics-klanten)
- Het productanalyzedashboard (alleen klanten van Advanced Klaviyo Data Platform en Klaviyo Marketing Analytics)
tag gebruiken
Ook tags uit je e-commerce-integratie, en andere integraties, worden mogelijk niet altijd betrouwbaar correct in Klaviyo opgenomen. Het wordt aangeraden om geen tags te gebruiken in de instellingen van je aangepaste meetwaarden en events.
Standaard aangepaste meetwaarden
Voor Advanced Klaviyo Data Platform-klanten kan Klaviyo automatisch standaard aangepaste meetwaarden detecteren en aanbieden op basis van bepaalde integraties. Als je een onlangs gemaakte standaard aangepaste meetwaarde hebt, zie je dat deze worden weergegeven op het tabblad meetwaarde. Als je geen Advanced KDP-klant bent, ga dan naar de volgende sectie over het maken van je meetwaarden.
De volgende combinaties van e-commerce- en partnerintegraties maken standaard aangepaste meetwaarden aan:
E-commerce-integratie | Partnerintegratie | Standaard aangepaste meetwaarde die in je account is gemaakt | Gebruikte meetwaarden | Definitie van meetwaarde |
Elke e-commerce-integratie | Niet van toepassing | Bestelling geplaatst - Online | Geplaatste bestelling via een van de ondersteunde integraties. | Placed Order -gebeurtenissen zonder point of sale (POS). |
Bestelling geplaatst - In de webshop | Bestelling geplaatst via een ondersteunde integratie. | Placed Order events, waaronder ook die via point of sale (POS) zijn geplaatst. | ||
BigCommerce | met Ordergroove | Bestelling geplaatst - Eenmalige aankopen | Bestelling geplaatst via BigCommerce | Placed Order -events die zijn aangemaakt op BigCommerce, met uitzondering van events van OrderGroove. |
Shopify | met Ordergroove | Bestelling geplaatst - Eenmalige aankopen | Bestelling geplaatst via Shopify | Bestelling geplaatst -gebeurtenissen gedaan op Shopify, exclusief abonnementbestellingen. |
BigCommerce | met Recharge | Eenmalige bestelling | Bestelling geplaatst via BigCommerce | Placed Order -gebeurtenissen die zijn gemaakt op BigCommerce, exclusief die van ReCharge. |
Eenmalig product toegevoegd op ReChargevia ReCharge. | Eenmalig product dat alleen via ReCharge aan een bestelling is toegevoegd. | |||
Abonnement gestart op ReCharge via ReCharge. | Alleen abonnementen die zijn gemaakt op ReCharge. | |||
Shopify | w/ReCharge | Eenmalige bestelling | Bestelling geplaatst via Shopify | Gebeurtenissen Bestelling geplaatst , exclusief abonnementbestellingen. |
Eenmalig Product Toegevoegd op ReCharge via ReCharge. | Eenmalig product dat alleen via ReCharge aan een bestelling is toegevoegd. | |||
Abonnement gestart op ReCharge via ReCharge. | Alleen abonnementen die zijn gemaakt op ReCharge. | |||
Shopify | w/Skio | Eenmalige bestelling | Bestelling geplaatst via Shopify | Gebeurtenissen Bestelling geplaatst , exclusief abonnementbestellingen. |
Skio: Nieuw abonnement gemaakt via Skio | Alleen abonnementen die op Skio zijn aangemaakt. |
Een nieuwe aangepaste meetwaarde aanmaken
Klanten die Klaviyo’s marketingapplicatie gebruiken, hebben toegang tot 1 aangepaste meetwaarde. Voor klanten die ook Klaviyo Marketing Analytics of Advanced Klaviyo Data Platform gebruiken, heb je meer flexibiliteit om tot wel 50 aangepaste meetwaarden te maken. Wil je meer weten over het toevoegen van Klaviyo Advanced Klaviyo Data Platform? Ga dan naar onze factureringsgids.
- Ga naar Analytics > Meetwaarden.
- Klik rechtsboven op Aangepaste meetwaarde maken. Vervolgens zie je de pagina om je nieuwe aangepaste meetwaarde in te stellen.
- Maak onder Details een nieuwe meetwaarde en voer de naam ervan in. Gebruik een naam waarmee je makkelijk kunt herkennen wat deze meetwaarde bijhoudt (bijv. "Bestellingen geplaatst met abonnementen").
- Klik op de dropdown Geaggregeerd op en kies hoe je je meetwaarde wilt berekenen (ofwel op Waarde of Aantal). Als je bijvoorbeeld omzet wilt vastleggen uit Bestelling Geplaatst -events, gebruik je Waarde om de omzetoutput te tonen. Als je e-mailkliks opnieuw wilt definiëren, gebruik je Aantal.
- Klik in de sectie Definiëren op de dropdown Naam van meetwaarde en selecteer de definitie van de meetwaarde die je wilt bijwerken. Let op: deze omvatten gebeurtenissen en meetwaarde die specifiek zijn voor Klaviyo en integraties.
- Zodra je je meetwaarde hebt gekozen, klik je op de dropdown Eigenschap meetwaarde en kies je uit een lijst met eigenschappen die je helpen de definitie te maken. Je wilt bijvoorbeeld dat Placed Order -events ook abonnementen bevatten, dus kun je Source Name gebruiken om abonnementsbestellingen op te nemen.
- Klik, indien van toepassing, op Filter toevoegen om je filters en je definitie van de meetwaarde verder te definiëren.
Als je meerdere filters toepast, moeten ze allemaal waar zijn om een event te laten kwalificeren.
- Kies in het veld Eigenschap hoe de meetwaarde wordt geclassificeerd. Je kunt dit bijvoorbeeld opzoeken op Bronnaam.
Zodra je je eigenschap hebt gekozen, bepaalt het veld Type automatisch hoe die wordt weergegeven (bijv. getal, tekst, enz.).
- Klik op de vervolgkeuzelijst Relatie en kies hoe je de waarde wilt vastleggen. Als je bijvoorbeeld alle betaalde abonnementen wilt vastleggen in je gebeurtenis Bestelling geplaatst, selecteer je is niet gelijk aan "niet-betaald marketingabonnement."
- Zoek in de dropdown Waarde naar de daadwerkelijke waarde die door deze eigenschap wordt vertegenwoordigd, of voeg deze toe.
Je kunt maximaal 3 filters kiezen die bepalen hoe je meetwaarde of gebeurtenis wordt berekend. Het is belangrijk om te weten dat, afhankelijk van welke combinatie van eigenschappen en filters je gebruikt, je situaties kunt tegenkomen waarin de configuratie die je hebt gekozen onbedoeld waarden dupliceert. Een klantbestelling bevat bijvoorbeeld een abonnement en een detailhandel-product van je website. Wanneer een klant deze bestelling plaatst, ontvangt je Klaviyo-account 2 unieke gebeurtenissen (één voor het abonnement en één voor de bestelling via de website). Als je in je nieuwe definitie een omzetwaarde opneemt en deze repliceert voor het abonnement, telt Klaviyo beide gebeurtenissen als een conversie en wordt de toegeschreven omzet opgeblazen (omdat beide nu zijn gekoppeld aan dezelfde aangepaste gebeurtenis).
- Optioneel: als je klaar bent met het instellen van je meetwaarde, kun je deze previewen om te controleren of hij vastlegt wat je nodig hebt. Klik hiervoor hierboven op Meetwaarde previewen. Er verschijnt een modal waarin links de conversiemeetwaarde in een staafdiagram wordt weergegeven en rechts de profiel die aan deze meetwaardecriteria voldoen.
- Wanneer je klaar bent om je nieuwe meetwaarde op te slaan, klik je op Meetwaarde maken.
- Ga terug naar Analytics > Meetwaarde om je nieuwe meetwaarde te vinden.
Een eerder gemaakte aangepaste meetwaardedefinitie bewerken
- Als je eerder een aangepaste gebeurtenis of definitie van een meetwaarde hebt gemaakt en je deze moet bijwerken, ga je naar Analytics > Meetwaarden.
- Zoek in de lijst de meetwaarde die je wilt bewerken en klik erop.
- Klik rechtsboven op Definitie bewerken . Vanaf hier ga je terug naar de instellingspagina, waar je je definitie kunt aanpassen, waaronder filters, relaties en waarden. Volg de bovenstaande instructies om deze naar wens aan te passen.
- Als je klaar bent met bijwerken, ga je terug naar Analytics > meetwaarde om te bevestigen dat je nieuwe definities worden weergegeven.
Een eerder gemaakte aangepaste definitie van een meetwaarde verwijderen
- Ga naar Analyse > Meetwaarden.
- Zoek in de lijst de meetwaarde die je wilt bewerken, klik op het menu met 3 puntjes rechts en selecteer Verwijderen.
- Ga nadat je klaar bent met updaten terug naar Analytics > Meetwaarden om te controleren of de aangepaste meetwaarde is verwijderd.
Extra hulpbronnen
- Understanding when and how to use custom conversion metrics
Learn best practices for when to use and create custom metrics. By default, Klaviyo provides metrics that track your business’s performance and measure success (e.g., a Placed Order event). However, there may be instances where you need to create custom metrics to more accurately capture how your business runs. For example, your Placed Orders events include recurring subscriptions by default, and you’d like to review only orders placed through your ecommerce website. This article walks you through common use cases for creating different types of custom metrics.
- Analytics glossary
The glossary below defines common terms and acronyms used in Klaviyo analytics and data offerings.
- How Klaviyo billing works
Learn how Klaviyo bills customers for Profiles and Emails, Mobile Messaging, Reviews, Advanced Klaviyo Data Platform (formerly “CDP”), Marketing Analytics, Customer Hub, Helpdesk, and Customer Agent.