Inzicht in het Klaviyo-home-dashboard
Wat je leert
Lees hoe je het Klaviyo Home-dashboard gebruikt om te analyseren hoe je e-mail-, sms- of pushmarketingkanalen bijdragen aan je conversiedoelen. Je kunt ook data-inzichten bekijken van je recente campagnes en best presterende flows.
Over het Home-dashboard
Je tabblad Home in Klaviyo is aangepast aan je merk. Afhankelijk van je configuratie zie je mogelijk gepersonaliseerde aanbevelingen en volgende stappen voor je account, een sectie Ga verder waar je was gebleven met links naar recente formulieren, flows en campagnes waaraan je hebt gewerkt, en meer.
Alle accounts hebben toegang tot deze kernonderdelen van het dashboard Start:
- Samenvatting van bedrijfsprestaties
Een overzicht van je marketingprestaties, inclusief vergelijkingen met je prestaties uit een vorige periode. - Best presterende flow
Maximaal 6 van je best presterende flow, op basis van de conversie-meetwaarde die je selecteert. - Recente campagnes
Een samenvatting van de prestaties van je recente campagnes.
Al deze secties gebruiken de conversie-meetwaarde en de periode die je selecteert in de sectie Conversie-meetwaarde (hieronder besproken).
Over de conversiemeetwaarde
De conversie-meetwaarde die is geselecteerd op het Home-dashboard wordt gebruikt in je hele Klaviyo-account. Deze meetwaarde vertegenwoordigt de conversieactiviteit die je via je marketing probeert te bereiken; voor de meeste Klaviyo-gebruikers is Bestelling geplaatst de beste conversie-meetwaarde.
Meer informatie over conversietracking in Klaviyo.
De conversiemeetwaarde en het tijdsbestek aanpassen
- Navigeer naar het tabblad Home.
- Selecteer onder Conversiemeetwaarde een conversiemeetwaarde in de dropdown.
- Selecteer een datumbereik en vergelijkingsperiode in de Time period -selector.
Je kunt een tijdsbereik van maximaal 180 dagen selecteren. Datums zijn inclusief; als het vandaag 7 september is en je Afgelopen 7 dagen kiest, geven je meetwaarden activiteit weer van 1 september tot en met 7 september, inclusief de huidige datum.
- Elke conversie-meetwaarde in Klaviyo wordt automatisch bijgewerkt om je selectie te weerspiegelen. De geselecteerde periode geldt echter alleen voor het tabblad Home.
Als de conversie-meetwaarde die je kiest een monetaire waarde heeft (bijv. Placed Order), zie je omzet in de analytics-secties van je Home-dashboard. Als je geen conversie-meetwaarde kiest met een bijbehorende monetaire waarde (bijv. Active on site), zie je in plaats daarvan het totale aantal conversies.
Je waarschuwingen bekijken
Het gedeelte met meldingen bovenaan het Home-dashboard biedt een eenvoudige manier om belangrijke informatie te bekijken, mogelijke problemen met je account te zien en deze items snel op te lossen. Door op Meer bekijken te klikken, kun je al je huidige meldingen bekijken.
Omdat waarschuwingen afhankelijk zijn van mogelijke facturerings- of accountproblemen, zie je de sectie met waarschuwingen mogelijk niet als je deze problemen niet ervaart of als je gebruikersrol geen toegang biedt tot dat gedeelte van Klaviyo.
In dit gedeelte zie je mogelijk meldingen over facturering en betalingen, of problemen met specifieke flows of campagnes. Deze berichten kunnen bijvoorbeeld het volgende bevatten:
- Mislukte betalingen
- Afwijkingen in flow-meetwaarden; bijvoorbeeld als de triggerende meetwaarde van een flow een daling heeft gezien in het aantal events, vergeleken met historische prestaties
- Berichtbezorging; bijvoorbeeld als een specifiek bericht in een flow (e-mail, sms of pushmelding) een plotselinge daling ziet in het volume ontvangen gebeurtenissen, vergeleken met historische prestaties
Met de kaart met de samenvatting van bedrijfsprestaties
Met de kaart met de samenvatting van de bedrijfsprestaties kun je het volgende bekijken:
- Je totale inkomsten of conversiepercentage
- De conversies of omzet per specifiek kanaal (d.w.z. e-mail, sms of pushmeldingen)
- Hoe deze berichten zijn verzonden (d.w.z. via een flow of campagne)
Totale omzet vs. toegeschreven omzet
Bovenaan de kaart met de samenvatting van je bedrijfsprestaties is je omzet opgesplitst in 2 delen:
- Totale omzet
Alle omzet uit de geselecteerde periode. - Toegeschreven omzet
Omzet uit de geselecteerde periode die kan worden toegeschreven aan je marketinginspanningen via Klaviyo (d.w.z. je e-mail-, sms- en pushberichten).
Je uitsplitsing van aan Klaviyo toegeschreven omzet of conversies bekijken
Onderaan je overzichtskaart met bedrijfsprestaties zie je een uitsplitsing per kanaal van ofwel omzet ofwel conversies, afhankelijk van of de geselecteerde conversiemeetwaarde verband houdt met een geldwaarde.
Als je meetwaarde gekoppeld is aan een geldwaarde (bijv. Placed order), zie je de sectie Attributed revenue. Deze sectie geeft een uitsplitsing van de omzettotalen en waar deze omzet vandaan kwam (d.w.z. flow, campagnes, e-mail, pushmeldingen of sms).
Als je geen conversiemeetwaarde hebt gekozen met een bijbehorende geldwaarde (bijv. Actief op site), zie je in plaats daarvan de sectie Toegeschreven conversies, met een aantal conversies dat wordt toegeschreven aan elke categorie.
Alle analysegegevens bekijken
Om een volledig overzicht van je data te zien, klik je rechtsboven op Dashboard bekijken in de samenvattingskaart voor bedrijfsprestaties.
Hier vind je een uitgebreid overzicht van je omzet en conversies met betrekking tot campagnes, flows en formulieren, evenals informatie over bezorgbaarheid en benchmarks voor de sector. Lees meer in onze handleiding over aan de slag gaan met analytics dashboards.
De kaart voor best presterende flows gebruiken
De kaart Best presterende flows toont flows in aflopende volgorde van conversies of omzet. Met andere woorden: je meest succesvolle flow staat bovenaan de lijst. Alleen flows met ten minste 1 bericht dat is ingesteld op de modus Handmatig of Live worden in deze kaart weergegeven.
De kolommen in de kaart staan voor het volgende:
- Flow
De naam en trigger van de flow. - Status
Live of Handmatig, afhankelijk van welke status de flow momenteel heeft. - Type
Pictogrammen die de typen berichten vertegenwoordigen die de flow bevat:- E-mail
- E-mail
- sms
- Pushmelding
- A/B-test
- Leveringen
Het totale aantal flow-berichten dat succesvol is afgeleverd in de geselecteerde periode. - Conversie-meetwaarde
Je geselecteerde conversie-meetwaarde, met óf de geldwaarde van die conversies óf het aantal afzonderlijke conversies, afhankelijk van of de meetwaarde gekoppelde omzet heeft of niet. - Procentuele verandering
Of conversies zijn toegenomen, afgenomen of gelijk zijn gebleven ten opzichte van de vorige periode.
Bekijk analyses voor al je flow door in de kaart rechtsboven op de knop Alle flows bekijken te klikken.
De kaart Recente campagnes gebruiken
De kaart Recente campagnes toont alle e-mail-, sms- of pushmelding-campagnes die binnen het door jou gekozen tijdsbestek succesvol zijn verzonden, met de meest recent verzonden campagne bovenaan de lijst.
Campagnes die niet succesvol zijn verzonden, momenteel in conceptmodus staan of bezig zijn met verzenden, worden hier niet weergegeven.
Als je conversie meetwaarde gekoppeld is aan een geldwaarde (bijv. Bestelling geplaatst), bevat deze samenvatting een kolom Omzet. Als je conversiemeetwaarde geen gekoppelde geldwaarde heeft (bijv. Actief op de site), bevat de samenvatting in plaats daarvan een conversietelling.
De kolommen in de kaart staan voor het volgende:
- Campagne
De naam van de campagne en de datum en tijd waarop deze is verzonden. - Type
Pictogrammen die de typen berichten weergeven die de campagne bevat:- E-mail
- E-mail
- sms
- Pushmelding
- A/B-test
- Openingspercentage
Het openingspercentage voor elke e-mail- en pushcampagne. Het openingspercentage omvat het unieke aantal geopende berichten gedeeld door het totale aantal ontvangen berichten. (Openingen worden niet bijgehouden voor sms-berichten, dus deze kolom blijft leeg.) - Klikpercentage (CR)
Het unieke aantal klikken voor een e-mail- of sms-campagne, gedeeld door het totale aantal ontvangen berichten. (Klikken worden niet bijgehouden voor pushmeldingen, dus deze kolom blijft leeg.) - Conversie-meetwaarde
Je geselecteerde conversie-meetwaarde, met ofwel de geldwaarde van die conversies of het aantal afzonderlijke conversies, afhankelijk van of je meetwaarde aan omzet is gekoppeld of niet.
Bekijk analytics voor al je campagnes door op de knop Alle campagnes bekijken te klikken in de rechterbovenhoek van de kaart.