Het huis Klaviyo begrijpen dashboard

Wat je leert

Leer hoe je de Klaviyo Home dashboard kunt gebruiken om te analyseren hoe je e-mail-, sms- of push -marketingkanaal bijdraagt aan je conversiedoelen. Je kunt ook gegevens van je recente campagnes en best presterende stromen bekijken.

Over het huis dashboard

Je starttabblad in Klaviyo is aangepast aan je merk. Afhankelijk van je instellingen kun je gepersonaliseerde aanbevelingen en volgende stappen zien voor je account, een sectie Pak op waar je gebleven was met links naar recente formulieren, flow en campagnes waaraan je hebt gewerkt, en meer. 

Alle accounts hebben toegang tot deze kernsecties van het Home dashboard: 

• Overzicht bedrijfsprestaties
  Een overzicht van je marketingprestaties, inclusief vergelijkingen met je prestaties van een vorige periode.
• Goed presterende stroom
  Tot 6 van je best presterende stromen, gebaseerd op de conversie meetwaarde die je selecteert.
• Recent campagnes
  Een samenvatting van de prestaties van je recente campagnes. 

Al deze secties gebruiken de conversie meetwaarde en tijdsperiode die je selecteert in de conversie meetwaarde sectie (hieronder besproken). 

Over de conversie meetwaarde

De conversie meetwaarde die je selecteert op de Home dashboard wordt gebruikt op je hele Klaviyo account. Deze meetwaarde vertegenwoordigt de conversieactiviteit die je met je marketing probeert te bereiken; voor de meeste Klaviyo gebruikers is geplaatste bestelling de beste conversie meetwaarde. 

Meer informatie over conversie tracking in Klaviyo. 

Hoe pas je de conversie meetwaarde en tijdframe aan?

1. Navigeer naar het tabblad Home. 
2. Selecteer onder conversie meetwaarde een conversie meetwaarde in de vervolgkeuzelijst.
   
3. Selecteer een datumbereik en vergelijkingsperiode in de Tijdperiode-selector.
   
   Je kunt een tijdsbereik tot 180 dagen selecteren. Data zijn inclusief; als het vandaag 7 september is en je kiest Laatste 7 dagen, dan geeft je meetwaarde activiteiten weer van 1 tot en met 7 september, inclusief de huidige datum.
4. Elke conversie meetwaarde op Klaviyo wordt automatisch update aangepast aan jouw selectie. De geselecteerde tijdsperiode is echter alleen van toepassing op het tabblad Begin. 

Als de conversie meetwaarde die je kiest een geldwaarde heeft (bijvoorbeeld geplaatste bestelling), zie je inkomsten in de analysesecties van je Home dashboard. Als je geen conversie meetwaarde kiest met een bijbehorende geldwaarde (bijvoorbeeld actief op locatie), zie je in plaats daarvan het totaal aantal conversies.

Je waarschuwingen bekijken

Het gedeelte met waarschuwingen boven aan het Home dashboard biedt een gemakkelijke manier om belangrijke informatie en mogelijke problemen met je account te bekijken en om deze zaken snel op te lossen. Door op Bekijk meer te klikken, kun je al je huidige waarschuwingen bekijken.

Omdat waarschuwingen afhankelijk zijn van potentiële facturering- of account problemen, zie je het gedeelte met waarschuwingen mogelijk niet als je deze problemen niet ervaart of als je gebruikersrol geen toegang geeft tot dat gedeelte van Klaviyo.

In dit gedeelte kun je meldingen zien met betrekking tot facturering en betalingen, of problemen met specifieke stromen of campagnes. Deze berichten kunnen bijvoorbeeld zijn:

• Mislukte betalingen
• anomalieën in de meetwaarde van stromen; bijvoorbeeld als de meetwaarde van een flowdie de meetwaarde triggert, is afgenomen ten opzichte van de historische prestaties.
• Bericht bezorgd; bijv. als een specifiek bericht in een flow (e-mail, sms of pushmelding) een plotselinge daling ziet in het volume van ontvangen gebeurtenissen, vergeleken met historische prestaties.

De samenvattingskaart voor bedrijfsprestaties gebruiken

De bedrijfsprestatie samenvattingskaart inschakelen kun je zien:

• Je totale inkomsten- of conversiepercentage
• De conversie of inkomsten per specifiek kanaal (bijv. e-mail, sms of pushmelding)
• Hoe deze berichten zijn verstuurd (bijvoorbeeld via een flow of campagne)

Totale inkomsten vs. toegeschreven inkomsten

Bovenaan de overzichtskaart van de bedrijfsprestaties worden je inkomsten opgesplitst in 2 secties: 

• Totaal inkomsten
  Alle inkomsten uit de geselecteerde periode. 
• Toegewezen inkomsten
  Inkomsten uit de geselecteerde periode die kunnen worden toegeschreven aan je marketinginspanningen via Klaviyo (d.w.z. je e-mail-, sms- en push -berichten). 

Je Klaviyo toegeschreven inkomsten of conversie uitsplitsing controleren

Onderaan de overzichtskaart van je bedrijfsprestaties zie je een uitsplitsing per kanaal van inkomsten of conversie, afhankelijk van of de geselecteerde conversie meetwaarde betrekking heeft op geldwaarde of niet.

Als je meetwaarde is gekoppeld aan een geldwaarde (bijvoorbeeld geplaatste bestelling), dan zie je het gedeelte Toegekende inkomsten. Dit gedeelte geeft een overzicht van de inkomsten totalen en waar deze inkomsten vandaan kwamen (bijv. stroom, campagnes, e-mail, pushmelding of sms). 

Als je geen conversie meetwaarde hebt gekozen met een bijbehorende monetaire waarde (bijvoorbeeld actief op locatie), dan zie je in plaats daarvan het gedeelte Toegewezen conversie, met een telling van het aantal conversies dat aan elke categorie is toegekend.

Alle analyses bekijken

Om een volledig overzicht van je gegevens te zien, klik je op Bekijk dashboard in de rechterbovenhoek van de overzichtskaart met bedrijfsprestaties. 

Hier vind je een uitgebreid overzicht van je inkomsten en conversie met betrekking tot campagnes, stromen en formulieren, evenals informatie over bezorgbaarheid en industrie benchmarks. Lees meer in onze gids over Aan de slag met analyses dashboard.

De best presterende flowkaart gebruiken

De Top performing flow kaart lijst stroom in aflopende volgorde van conversie of inkomsten. Met andere woorden, je meest succesvolle flow staat bovenaan de lijst. Alleen stromen waarbij minstens 1 bericht is ingesteld op Handmatig of Live modus verschijnen op deze kaart. 

De kolommen op de kaart staan voor het volgende:

• stroom
  De flow naam en trigger.
• Status
  Live of Handmatig, afhankelijk van op welke status de flow momenteel is ingesteld. 
• Type
  Pictogrammen die de soorten berichten weergeven die de flow bevat:
  • Email
    
  • sms
    
  • pushmelding
    
  • A/B-test
    
    
• bezorgd
  Het totale aantal succesvol afgeleverde flow berichten in de geselecteerde tijdsperiode.
• conversie meetwaarde
  Je geselecteerde conversie meetwaarde, met ofwel de geldwaarde van die conversie of het aantal individuele conversie, afhankelijk van of de meetwaarde bijbehorende inkomsten heeft of niet. 
• Procentuele verandering
  Of conversie is gestegen, gedaald of gelijk gebleven ten opzichte van de vorige periode. 

Bekijk analyses voor al je stromen door op de knop Bekijk alle stromen in de rechterbovenhoek van de kaart te klikken. 

De Recent campagnekaart gebruiken

De Recent campagnes kaart toont alle e-mail, sms of pushmelding campagnes die succesvol zijn verzonden binnen het tijdsbestek dat je hebt gekozen, met de meest recent verzonden campagne bovenaan de lijst.

Campagnes die niet succesvol zijn verzonden, momenteel in de conceptmodus staan of worden verzonden, worden hier niet weergegeven.

Als je conversie meetwaarde is gekoppeld aan een geldwaarde (bijvoorbeeld geplaatste bestelling), dan bevat dit overzicht een inkomsten kolom. Als je conversie meetwaarde geen bijbehorende monetaire waarde heeft (bijv. actief op locatie), dan bevat de samenvatting in plaats daarvan een conversietelling.

De kolommen op de kaart staan voor het volgende:

• campagne
  De naam van de campagne en de datum en tijd waarop deze is verzonden.
• Type
  Pictogrammen die de soorten berichten weergeven die de campagne bevat:
  • Email
    
  • sms
    
  • pushmelding
    
  • A/B-test
    
    
• openingspercentage
  Het openingspercentage voor elke e-mail en push campagne. Het openingspercentage omvat het unieke aantal geopende berichten gedeeld door het aantal totaal ontvangen berichten. (Opens worden niet bijgehouden voor sms-berichten, dus deze kolom is leeg). 
• klikpercentage
  Het unieke aantal kliks voor een e-mail of sms campagne, gedeeld door het totale aantal ontvangen berichten. (Klikken worden niet bijgehouden voor pushmelding, dus deze kolom is leeg). 
• conversie meetwaarde
  Je geselecteerde conversie meetwaarde, met ofwel de geldwaarde van die conversie of het aantal individuele conversie, afhankelijk van of je meetwaarde bijbehorende inkomsten heeft of niet. 

Bekijk de analyses van al je campagnes door te klikken op de knop Bekijk alle campagnes in de rechterbovenhoek van de kaart. 

Extra hulpbronnen

• Klaviyo berichtattributie begrijpen
• Conversie begrijpen tracking