Förstå Klaviyo-instrumentpanelen

Du kommer att lära dig

Lär dig hur du använder instrumentpanelen Klaviyo Home för att analysera hur dina marknadsföringskanaler för e-post, sms eller push bidrar till dina konverteringsmål. Du kan också granska data­insikter från dina senaste kampanjer och flöden med högst resultat.

Om instrumentpanelen Hem

Din flik Hem i Klaviyo är anpassad efter ditt varumärke. Beroende på din konfiguration kan du se personliga rekommendationer och nästa steg för ditt Konto, en sektion med Fortsätt där du slutade med länkar till senaste formulär, flöden och kampanjer som du har arbetat med, med mera.

Alla Konto har åtkomst till dessa kärnavsnitt på instrumentpanelen Hem:

• Sammanfattning av företagets resultat
  En översikt över dina marknadsföringsresultat, inklusive jämförelser med dina resultat från en tidigare period.
• Flöden med bäst resultat
  Upp till 6 av dina flöden med bäst resultat, baserat på det konverteringsmättal du väljer.
• Senaste kampanjer
  En sammanfattning av resultatet för dina senaste kampanjer.

Alla dessa avsnitt använder konverteringsmättalet och den tidsperiod du väljer i avsnittet Konverteringsmättal (beskrivs nedan).

Om konverteringsmättalet

Konverteringsmättalet som valts på instrumentpanelen Hem används i hela ditt Klaviyo-konto. Det här mättalet representerar den konverteringsaktivitet som du försöker uppnå med din marknadsföring. För de flesta Klaviyo-användare är Placed order det bästa konverteringsmättalet.

Läs mer om konverteringsspårning i Klaviyo.

Så här justerar du mättalet och tidsramen för konvertering

1. Navigera till fliken Start.
2. Under Konverteringsmättal väljer du ett konverteringsmättal i rullgardinsmenyn.
   

3. Välj ett datumintervall och en jämförelseperiod i väljaren Tidsperiod.
   

1. Alla konverteringsmättal i Klaviyo uppdateras automatiskt så att de återspeglar ditt val. Den valda tidsperioden gäller dock endast för fliken Home.

Om det konverteringsmättal du väljer har ett monetärt värde (t.ex. Placed Order) ser du intäkter i analysavsnitten på instrumentpanelen för startsidan. Om du inte väljer ett konverteringsmättal med ett tillhörande penningvärde (t.ex. Aktiv på webbplatsen) ser du i stället det totala antalet konverteringar.

Granska dina varningar

Varningsavsnittet högst upp på Starts instrumentpanel gör det enkelt att granska viktig information, potentiella problem med ditt konto och hur du snabbt löser dessa. Genom att klicka på Visa mer kan du se alla dina aktuella varningar.

Eftersom aviseringar beror på potentiella fakturerings- eller kontoproblem kanske du inte ser avsnittet Aviseringar om du inte upplever dessa problem eller om din användarroll inte ger åtkomst till det området i Klaviyo.

I det här området kan du se aviseringar som rör fakturering och betalningar, eller problem med specifika flöden eller kampanjer. Till exempel kan dessa meddelanden innehålla:

• Misslyckade betalningar
• Avvikelser i flödets mättal; t.ex. om ett flödes utlösande mättal har sett en minskning i sin händelsevolym jämfört med historisk prestanda
• Meddelandeleverans; t.ex. om ett specifikt meddelande i ett flöde (e-post, sms eller pushnotis) får en plötslig minskning i volymen av mottagna händelser jämfört med historisk prestanda

Använda kortet för sammanfattning av verksamhetens prestanda

Sammanfattningskortet för företagsresultat gör att du kan se:

• Din totala intäkt eller din konverteringsfrekvens
• Konvertering eller intäkter per specifik kanal (dvs. e-post, sms eller pushnotiser)
• Hur de här meddelandena skickades (dvs. via ett flöde eller en kampanj)

Total intäkt jämfört med attribuerad intäkt

Högst upp på sammanfattningskortet för företagets resultat delas din intäkt upp i två avsnitt:

• Total intäkt
  Alla intäkter från den valda perioden.
• Tillskriven intäkt
  Intäkt från den valda perioden som kan tillskrivas dina marknadsföringsinsatser via Klaviyo (dvs. dina e-post-, sms- och push-meddelanden).

Granska din uppdelning av intäkter eller konverteringar som tillskrivs Klaviyo

Längst ner på ditt sammanfattningskort för affärsprestanda ser du en uppdelning per kanal av antingen intäkter eller konverteringar, beroende på om det valda konverteringsmättalet är kopplat till monetärt värde eller inte.

Om ditt mättal är kopplat till ett penningvärde (t.ex. Placed order) ser du avsnittet Attributed revenue. I det här avsnittet visas en uppdelning av intäktssummor och varifrån dessa intäkter kom (dvs. flöden, kampanjer, e-post, pushnotis eller sms).

Om du inte valde ett konverteringsmättal med ett associerat penningvärde (t.ex. Aktiv på webbplatsen) ser du i stället avsnittet Tillskrivna konverteringar med antalet konverteringar som tillskrivs varje kategori.

Visar alla analysdata

För att se en komplett vy av dina data klickar du på Visa instrumentpanel i det övre högra hörnet på sammanfattningskortet för affärsprestanda.

Här hittar du en omfattande översikt över din intäkt och din konvertering kopplad till kampanjer, flöden och formulär samt information om leveransbarhet och branschens referenspunkter. Läs mer i vår guide om Komma igång med instrumentpaneler för analys.

Använd kortet Bäst presterande flöden

Kortet Flöden med bäst resultat listar flöden i fallande ordning efter konverteringar eller intäkter. Med andra ord ligger ditt mest framgångsrika flöde högst upp i listan. Endast flöden med minst 1 meddelande inställt på läget Manuellt eller Live visas i det här kortet.

Kolumnerna i kortet representerar följande:

• Flöde
  Flödets namn och utlösare.
• Status
  Live eller Manuell, beroende på vilken status flödet för närvarande är inställt på.
• Typ
  Ikoner som representerar de typer av meddelanden som flödet innehåller:
  • E-post
    

• sms
  

• Pushnotis

• A/B-test

• Leveranser
  Det totala antalet flödesmeddelanden som levererats i vald tidsperiod.
• Konverteringsmättal
  Ditt valda konverteringsmättal, med antingen det monetära värdet av dessa konverteringar eller antalet enskilda konverteringar, beroende på om mättalet har tillhörande intäkter eller inte.
• Procentuell förändring
  Om konverteringar har ökat, minskat eller förblivit oförändrade jämfört med föregående period.

Se analyser för alla dina flöden genom att klicka på knappen Visa alla flöden uppe till höger på kortet.

Använda kortet Senaste kampanjer

Kortet Senaste kampanjer visar alla e-post-, sms- eller pushnotis-kampanjer som har skickats inom den tidsram du valde, med den senast skickade kampanjen högst upp i listan.

Kampanjer som inte skickades, som för närvarande är i utkastläge eller som håller på att skickas visas inte här.

Om ditt konverteringsmättal är kopplat till ett penningvärde (t.ex. Placed order) innehåller den här sammanfattningen en kolumn för Intäkter. Om ditt konverteringsmättal inte har ett kopplat penningvärde (t.ex. Active on site) innehåller sammanfattningen i stället ett konverteringsantal.

Kolumnerna i kortet representerar följande:

• Kampanj
  Namnet på kampanjen och datum och tid när den skickades.
• Typ
  Ikoner som representerar de typer av meddelanden som kampanjen innehåller:
  • E-post
    

• sms
  

• Pushnotis

• A/B-test

• Öppningsfrekvens
  Öppningsfrekvensen för varje mejl- och pushkampanj. Öppningsfrekvensen inkluderar det unika antalet öppnade meddelanden dividerat med det totala antalet mottagna meddelanden. (Öppningar spåras inte för sms-meddelanden, så den här kolumnen visas tom.)
• klickfrekvens (CR)
  Det unika antalet klick för en e-post- eller sms-kampanj dividerat med det totala antalet mottagna meddelanden. (Klick spåras inte för pushnotis, så den här kolumnen är tom.)
• Konverteringsmättal
  Ditt valda konverteringsmättal, med antingen det monetära värdet av dessa konverteringar eller antalet individuella konverteringar, beroende på om ditt mättal har associerad intäkt eller inte.

Se analys för alla dina kampanjer genom att klicka på knappen Visa alla kampanjer i kortets övre högra hörn.

Ytterligare resurser

• Förstå tillskrivning av Klaviyo-meddelanden
• Förstå spårning av konvertering