클라비요 홈 대시보드 이해하기

학습 내용

Klaviyo 홈 대시보드에서 이메일, SMS, 또는 푸시 마케팅 채널이 전환 목표에 어떻게 기여하고 있는지 분석하는 방법을 알아보세요. 또한 최근 캠페인 및 최고 성과 프로세스에서 얻은 데이터 인사이트를 검토할 수도 있습니다.

홈 대시보드 정보

Klaviyo의 홈 탭은 브랜드에 맞게 사용자 정의됩니다. 설정에 따라 계정에 대한 맞춤 추천 및 다음 단계, 최근 작업한 양식, 플로우 및 캠페인에 대한 링크가 포함된 중단한 부분에서 다시 시작 섹션 등이 표시될 수 있습니다. 

모든 계정은 홈 대시보드의 이러한 핵심 섹션에 액세스할 수 있습니다: 

• 비즈니스 성과 요약
  이전 기간의 실적과의 비교를 포함하여 마케팅 실적에 대한 개요를 확인할 수 있습니다.
• 최고 성과 프로세스
  선택한 전환 지표에 따라 최고 실적이 우수한 프로세스를 최대 6개까지 확인할 수 있습니다.
• 최근 캠페인
  최근 캠페인의 실적 요약입니다. 

이 모든 섹션에서는 전환 지표 섹션(아래 설명 참조)에서 선택한 전환 지표 및 기간을 사용합니다. 

전환 지표 정보

홈 대시보드에서 선택한 전환 지표는 Klaviyo 계정 전체에서 사용됩니다. 이 지표는 마케팅을 통해 달성하려는 전환 활동을 나타내며, 대부분의 Klaviyo 사용자에게는 주문 완료가 가장 좋은 전환 지표입니다. 

전환 추적에 대한 자세한 내용은 Klaviyo에서 확인하세요. 

전환 지표 및 기간을 조정하는 방법

1. 홈 탭으로 이동합니다. 
2. 전환 지표 아래의 드롭다운에서 전환 지표를 선택합니다.
   
3. 기간 선택기에서 날짜 범위와 비교 기간을 선택합니다.
   
   최대 180일의 기간 범위를 선택할 수 있습니다. 날짜는 포함되며, 오늘이 9월 7일이고 지난 7일을 선택하면 현재 날짜를 포함하여 9월 1일부터 9월 7일까지의 활동이 지표에 반영됩니다.
4. Klaviyo 의 모든 전환 지표는 선택 사항을 반영하여 자동으로 업데이트됩니다. 그러나 선택한 기간은 홈 탭에만 적용됩니다. 

선택한 전환 지표에 금전적 가치가 있는 경우(예: 주문 완료) 홈 대시보드의 애널리틱스 섹션에 수익이 표시됩니다. 관련 금전적 가치가 있는 전환 지표(예: 사이트 내 활성)를 선택하지 않으면 총 전환 수가 대신 표시됩니다.

알림 검토하기

홈 대시보드 상단의 알림 섹션에서는 중요한 정보, 계정의 잠재적인 문제, 이러한 항목을 빠르게 해결하는 방법을 쉽게 검토할 수 있습니다. 자세히 보기를 클릭하면 현재 알림을 모두 확인할 수 있습니다.

알림은 잠재적인 청구 또는 계정 문제에 따라 달라지므로 이러한 문제가 발생하지 않거나 사용자 역할이 Klaviyo 의 해당 영역에 대한 액세스 권한을 제공하지 않는 경우 알림 섹션이 표시되지 않을 수 있습니다.

이 영역에는 청구 및 결제와 관련된 알림이나 특정 플로우 또는 캠페인 관련 문제가 표시될 수 있습니다. 예를 들어 이러한 메시지에는 다음이 포함될 수 있습니다:

• 결제 실패
• 프로세스 지표 이상(예: 프로세스의 트리거 지표가 과거 성능과 비교하여 이벤트 양이 감소한 경우)
• 메시지 전송, 예를 들어 플로우 내 특정 메시지(이메일, SMS, 또는 푸시 알림)의 수신 이벤트 양이 과거 실적과 비교하여 갑자기 감소한 경우입니다.

비즈니스 성과 요약 카드 사용

비즈니스 성과 요약 카드를 통해 확인할 수 있습니다:

• 총 매출 또는 전환율
• 특정 채널별 전환 또는 매출(예: 이메일, SMS 또는 푸시 알림)
• 이러한 메시지가 전송된 방법(예: 플로우 또는 캠페인을 통해)

총 수익과 어트리뷰션 수익 비교

비즈니스 실적 요약 카드의 상단에는 수익이 두 개의 섹션으로 나뉘어 표시됩니다: 

• 총 수익
  선택한 기간의 모든 수익입니다. 
• 귀속
  수익 Klaviyo (예: 이메일, SMS, 푸시 메시지)를 통한 마케팅 활동으로 귀속될 수 있는 선택한 기간의 수익입니다. 

클라비요 어트리뷰션 수익 또는 전환 분석 검토하기

비즈니스 성과 요약 카드의 하단에는 선택한 전환 지표가 금전적 가치와 관련이 있는지 여부에 따라 매출 또는 전환의 채널별 분류가 표시됩니다.

지표가 금전적 가치와 연결된 경우(예: 주문 완료) 기여한 수익 섹션이 표시됩니다. 이 섹션에서는 수익 총액과 이 수익의 출처(예: 플로우, 캠페인, 이메일, 푸시 알림 또는 SMS)에 대한 세부 정보를 제공합니다. 

관련 금전적 가치가 있는 전환 지표(예: 사이트에서 활성)를 선택하지 않은 경우 각 카테고리에 귀속된 전환 수와 함께 귀속 전환 섹션이 대신 표시됩니다.

모든 분석 데이터 보기

데이터의 전체 보기를 보려면 비즈니스 성과 요약 카드의 오른쪽 상단 모서리에 있는 대시보드 보기를 클릭합니다. 

여기에서는 캠페인, 프로세스 및 양식과 관련된 수익 및 전환에 대한 종합적인 보기와 전송 가능성 및 업계 벤치마크에 대한 정보를 확인할 수 있습니다. 분석 대시보드 시작하기 가이드에서 자세히 알아보세요.

최고 성능의 플로우 카드 사용

전환 또는 매출 내림차순으로 실적이 가장 우수한 프로세스 카드 리스트 프로세스입니다. 즉, 가장 성공적인 프로세스가 목록의 맨 위에 표시됩니다. 수동 또는 실시간 모드로 설정된 메시지가 1개 이상 있는 프로세스만 이 카드에 표시됩니다. 

카드의 열은 다음을 나타냅니다:

• 프로세스
  프로세스 이름과 트리거입니다.
• 상태
  현재 프로세스가 어떤 상태로 설정되어 있는지에 따라라이브 또는 수동으로 설정됩니다. 
• 유형
  프로세스에 포함된 메시지 유형을 나타내는 아이콘입니다:
  • 이메일
    
  • SMS
    
  • 푸시 알림
    
  • A/B 테스트
    
    
• 배달
  선택한 기간 동안 성공적으로 배달된 프로세스 메시지의 총 개수입니다.
• 전환 지표
  선택한 전환 지표는 해당 전환의 금전적 가치 또는 개별 전환 수(지표에 관련 수익이 있는지 여부에 따라 다름)와 함께 표시됩니다. 
• 백분율 변화
  이전 기간과 비교하여 전환이 증가했는지, 감소했는지 또는 동일하게 유지되었는지 여부입니다. 

카드의 오른쪽 상단에 있는 모든 프로세스 보기 버튼을 클릭하여 모든 프로세스에 대한 분석을 확인하세요. 

최근 캠페인 카드 사용

최근 캠페인 카드에는 선택한 기간 내에 성공적으로 보낸 모든 이메일, SMS, 또는 푸시 알림 캠페인이 표시되며 가장 최근에 보낸 캠페인이 목록 맨 위에 표시됩니다.

성공적으로 전송하지 못했거나 현재 초안 모드이거나 전송 중인 캠페인은 여기에 표시되지 않습니다.

전환 지표가 금전적 가치와 연관된 경우(예: 주문됨) 이 요약에는 매출 열이 포함됩니다. 전환 지표에 연결된 금전적 가치가 없는 경우(예: 사이트 내 활성) 요약에는 전환 수가 대신 포함됩니다.

카드의 열은 다음을 나타냅니다:

• 캠페인
  캠페인의 이름과 캠페인이 전송된 날짜와 시간입니다.
• 유형
  캠페인에 포함된 메시지 유형을 나타내는 아이콘입니다:
  • 이메일
    
  • SMS
    
  • 푸시 알림
    
  • A/B 테스트
    
    
• 이메일 열람률
  각 이메일 및 푸시 캠페인의 이메일 열람률입니다. 이메일 열람률에는 열어본 고유 메시지 수를 총 수신 메시지 수로 나눈 값이 포함됩니다. (SMS 메시지에 대한 열기는 추적되지 않으므로 이 열은 비어 있습니다.) 
• 클릭률
  이메일 또는 SMS 캠페인의 고유 클릭 수를 총 수신 메시지 수로 나눈 값입니다. (푸시 알림은 클릭이 추적되지 않으므로 이 열은 비어 있습니다.) 
• 전환 지표
  선택한 전환 지표는 지표에 관련 수익이 있는지 여부에 따라 해당 전환의 금전적 가치 또는 개별 전환 수와 함께 표시됩니다. 

카드의 오른쪽 상단에 있는 모든 캠페인 보기 버튼을 클릭하여 모든 캠페인에 대한 분석을 확인할 수 있습니다. 

추가 리소스

• 클라비요 메시지 어트리뷰션 이해
• 전환 추적 이해