Das Klaviyo Home Dashboard verstehen

Du wirst lernen

Lerne, wie du das Klaviyo Home Dashboard nutzt, um zu analysieren, wie dein E-Mail, SMS oder Push Marketing Kanal zu deinen Conversion-Zielen beiträgt. Du kannst dir auch die Daten deiner letzten Kampagne und den leistungsstärksten Flow ansehen.

Über das Home Dashboard

Dein Home-Tab in Klaviyo ist an deine Marke angepasst. Je nach deinen Einstellungen siehst du personalisierte Empfehlungen und nächste Schritte für dein Konto, einen Abschnitt "Weitermachen, wo du aufgehört hast" mit Links zu den letzten Formularen, Flows und Kampagnen, an denen du gearbeitet hast, und mehr. 

Alle Konten haben Zugang zu diesen zentralen Bereichen des Home Dashboards: 

• Zusammenfassung der Unternehmensleistung
  Ein Überblick über deine Marketingleistung, der auch Vergleiche mit deiner Leistung aus dem vorherigen Zeitraum enthält.
• Top-performing Flow
  Bis zu 6 deiner leistungsstärksten Flows, basierend auf der von dir gewählten Conversion Metrik.
• Letzte Kampagne
  Eine Zusammenfassung deiner letzten Kampagne' Leistung. 

Alle diese Abschnitte verwenden die Umrechnungsmetrik und den Zeitraum, die du im Abschnitt Conversion Metrik (siehe unten) ausgewählt hast. 

Über die Konvertierung Metrik

Die auf dem Home Dashboard ausgewählte Umrechnungsmetrik wird in deinem gesamten Klaviyo Konto verwendet. Diese Metrik steht für die Conversion-Aktivität, die du mit deinem Marketing erreichen willst; für die meisten Klaviyo Nutzer/innen ist "Bestellung" die beste Conversion-Metrik. 

Erfahre mehr über Conversion Tracking in Klaviyo. 

Wie du die Umrechnungsmetrik und den Zeitrahmen anpasst

1. Navigiere zur Registerkarte "Home". 
2. Unter Conversion Metrik wählst du eine Umrechnungsmetrik aus dem Dropdown-Menü.
   
3. Wähle einen Datumsbereich und einen Vergleichszeitraum in der Zeitspannenauswahl.
   
   Du kannst eine Zeitspanne von bis zu 180 Tagen auswählen. Die Daten sind inklusive. Wenn heute der 7. September ist und du " Letzte 7 Tage" auswählst, wird deine Metrik die Aktivitäten vom 1. bis zum 7. September einschließlich des aktuellen Datums anzeigen.
4. Jede Conversion Metrik auf Klaviyo wird automatisch aktualisiert, um deine Auswahl zu berücksichtigen. Der ausgewählte Zeitraum gilt jedoch nur für die Registerkarte Home. 

Wenn die von dir gewählte Conversion Metrik einen monetären Wert hat (z.B. " Platzierte Bestellung"), siehst du die Einnahmen in den Analysebereichen deines Home Dashboards. Wenn du keine Conversion-Metrik mit einem zugehörigen Geldwert auswählst (z.B. " Aktiv vor Ort"), siehst du stattdessen die Gesamtzahl der Conversions.

Überprüfung deiner Ausschreibungen

Der Warnbereich oben auf dem Home-Dashboard bietet eine einfache Möglichkeit, wichtige Informationen und mögliche Probleme mit deinem Konto zu überprüfen und diese schnell zu lösen. Wenn du auf "Mehr anzeigen" klickst, kannst du alle deine aktuellen Warnmeldungen sehen.

Da die Warnungen von möglichen Abrechnungs- oder Kontoproblemen abhängen, siehst du den Abschnitt mit den Warnungen möglicherweise nicht, wenn du diese Probleme nicht hast oder wenn deine Benutzerrolle keinen Zugriff auf diesen Bereich von Klaviyo ermöglicht.

In diesem Bereich kannst du Benachrichtigungen zu Abrechnungen und Zahlungen oder zu Problemen mit bestimmten Flows oder Kampagnen sehen. Diese Nachrichten könnten zum Beispiel lauten:

• Fehlgeschlagene Zahlungen
• Flow Metrik-Anomalien; z. B. wenn die auslösende Metrik eines Flusses im Vergleich zur historischen Leistung einen Rückgang des Ereignisvolumens verzeichnet hat
• Nachrichtenzustellung; z.B. wenn eine bestimmte Nachricht in einem Flow (E-Mail, SMS oder Push-Benachrichtigung) einen plötzlichen Rückgang der Anzahl der empfangenen Ereignisse im Vergleich zur historischen Leistung verzeichnet

Verwendung der Business Performance Summary Card

Auf der Übersichtskarte zur Unternehmensleistung kannst du sehen:

• Dein Gesamtumsatz oder deine Conversion-Rate
• Die Konversion oder der Umsatz nach bestimmten Kanälen (z. B. E-Mail, SMS oder Push-Benachrichtigung)
• Wie diese Nachrichten gesendet wurden (d.h. über einen Flow oder eine Kampagne)

Gesamtumsatz vs. zugerechneter Umsatz

Oben auf der Übersichtskarte zur Unternehmensleistung sind deine Einnahmen in zwei Abschnitte unterteilt: 

• Gesamteinnahmen
  Alle Einnahmen aus dem ausgewählten Zeitraum. 
• Zugewiesene Einnahmen
  Der Umsatz im ausgewählten Zeitraum, der deinen Marketingbemühungen über Klaviyo (d.h. deine E-Mail, SMS und Push-Nachrichten) zugerechnet werden kann. 

Überprüfen deiner Klaviyo zugewiesenen Einnahmen oder der Aufschlüsselung der Umsätze

Unten auf deiner Übersichtskarte zur Unternehmensleistung siehst du eine Aufschlüsselung nach Kanal, entweder nach Umsatz oder nach Conversion, je nachdem, ob sich die ausgewählte Conversion-Metrik auf einen Geldwert bezieht oder nicht.

Wenn deine Metrik mit einem monetären Wert verknüpft ist (z.B. " Bestellung aufgegeben"), siehst du den Abschnitt " Zugewiesene Einnahmen". In diesem Abschnitt werden die Gesamteinnahmen aufgeschlüsselt und angegeben, woher diese Einnahmen stammen (d.h. Flow, Kampagne, E-Mail, Push-Benachrichtigung oder SMS). 

Wenn du keine Conversion-Metrik mit einem zugehörigen Geldwert ausgewählt hast (z.B. " Aktiv auf der Website"), siehst du stattdessen den Abschnitt " Zugewiesene Conversion" mit der Anzahl der Conversions, die jeder Kategorie zugewiesen werden.

Alle Analysedaten anzeigen

Um eine vollständige Übersicht über deine Daten zu erhalten, klicke auf Dashboard anzeigen in der oberen rechten Ecke der Übersichtskarte zur Unternehmensleistung. 

Hier findest du einen umfassenden Überblick über deine Einnahmen und Umsätze in Bezug auf Kampagne, Flow und Formulare sowie Informationen über Zustellbarkeit und Branchenbenchmarks. Lies mehr in unserem Leitfaden über die ersten Schritte mit dem Analytics Dashboard.

Verwendung der Karte "Top performing Flow

Die leistungsstärkste Flow-Karte Liste Flow in absteigender Reihenfolge nach Conversion oder Umsatz. Mit anderen Worten: Dein erfolgreichster Flow steht ganz oben auf der Liste. Nur Flüsse, bei denen mindestens eine Meldung auf Manuell oder Live eingestellt ist, werden auf dieser Karte angezeigt. 

Die Spalten auf der Karte stehen für Folgendes:

• Flow
  Der Name des Flusses und der Auslöser.
• Status
  Live oder Manuell, je nachdem, auf welchen Status der Fluss gerade eingestellt ist. 
• Typ
  Symbole für die Arten von Nachrichten, die der Fluss enthält:
  • E-Mail
    
  • SMS
    
  • Push-Benachrichtigung
    
  • A/B-Test
    
    
• Zustellung
  Die Gesamtzahl der erfolgreich zugestellten Flow-Nachrichten im ausgewählten Zeitraum.
• Conversion Metrik
  Deine ausgewählte Conversion-Metrik, entweder mit dem Geldwert dieser Conversions oder der Anzahl der einzelnen Conversions, je nachdem, ob die Metrik mit Einnahmen verbunden ist oder nicht. 
• Prozentuale Veränderung
  Ob die Umsätze im Vergleich zum vorherigen Zeitraum gestiegen, gesunken oder gleich geblieben sind. 

Du kannst die Analysen für alle deine Flows einsehen, indem du auf die Schaltfläche Alle Flows anzeigen in der oberen rechten Ecke der Karte klickst. 

Die Karte "Neueste Kampagne" verwenden

Die Karte " Letzte Kampagne" zeigt alle E-Mail-, SMS oder Push-Benachrichtigungs-Kampagnen, die innerhalb des von dir gewählten Zeitraums erfolgreich versendet wurden, wobei die zuletzt versendete Kampagne ganz oben in der Liste steht.

Kampagnen, die nicht erfolgreich gesendet wurden, sich im Entwurfsmodus befinden oder gerade gesendet werden, erscheinen hier nicht.

Wenn deine Konvertierungsmetrik mit einem Geldwert verbunden ist (z.B. " Bestellung aufgegeben"), enthält diese Zusammenfassung eine Spalte " Einnahmen". Wenn deine Conversion-Metrik nicht mit einem Geldwert verbunden ist (z.B. " Aktiv vor Ort"), enthält die Zusammenfassung stattdessen eine Conversion-Anzahl.

Die Spalten auf der Karte stehen für Folgendes:

• Kampagne
  Der Name der Kampagne sowie das Datum und die Uhrzeit, zu der sie gesendet wurde.
• Typ
  Symbole für die Arten von Nachrichten, die die Kampagne enthält:
  • E-Mail
    
  • SMS
    
  • Push-Benachrichtigung
    
  • A/B-Test
    
    
• Öffnungsrate
  Die Öffnungsrate für jede E-Mail und Push-Kampagne. Die Öffnungsrate umfasst die eindeutige Anzahl der geöffneten Nachrichten geteilt durch die Anzahl der insgesamt empfangenen Nachrichten. (Öffnungen werden bei SMS-Nachrichten nicht erfasst, daher bleibt diese Spalte leer). 
• Klickrate
  Die eindeutige Anzahl der Klicks für eine E-Mail- oder SMS-Kampagne, geteilt durch die Gesamtzahl der eingegangenen Nachrichten. (Klicks werden bei Push-Benachrichtigung nicht erfasst, daher ist diese Spalte leer). 
• Conversion Metrik
  Deine ausgewählte Conversion-Metrik, entweder mit dem Geldwert dieser Conversions oder der Anzahl der einzelnen Conversions, je nachdem, ob deine Metrik mit Einnahmen verbunden ist oder nicht. 

Du kannst die Analysen für alle deine Kampagnen einsehen, indem du auf die Schaltfläche Alle Kampagnen anzeigen in der oberen rechten Ecke der Karte klickst. 

Zusätzliche Ressourcen

• Klaviyo Nachrichten-Attribution verstehen
• Conversion Tracking verstehen