Klaviyo のホーム ダッシュボードについて理解する

このページで学べること

Klaviyo Home ダッシュボードを使用して、メール、SMS、またはプッシュのマーケティング チャネルがコンバージョン目標にどのように貢献しているかを分析する方法をご覧ください。最近のキャンペーンや最も成果の高いフローのデータインサイトも確認できます。

ホームダッシュボードについて

Klaviyo の [ホーム] タブは、ブランドに合わせてカスタマイズされています。設定に応じて、アカウント向けにパーソナライズされたおすすめや次のステップ、最近作業したフォーム、フロー、キャンペーンへのリンクがある 「中断したところから再開」 セクションなどが表示される場合があります。

すべてのアカウントは、ホーム ダッシュボードの次の主要セクションにアクセスできます：

• ビジネス パフォーマンスの概要
  前の期間のパフォーマンスとの比較を含む、マーケティング パフォーマンスの概要。
• パフォーマンスの高いフロー
  選択したコンバージョン メトリックに基づく、パフォーマンスの高いフローを最大 6 件。
• 最近のキャンペーン
  最近のキャンペーンのパフォーマンスの概要です。

これらのセクションはすべて、コンバージョン メトリック セクション（以下で説明）で選択したコンバージョン メトリックと期間を使用します。

コンバージョン メトリックについて

ホームのダッシュボードで選択したコンバージョンメトリックは、Klaviyoアカウント全体で使用されます。このメトリックは、マーケティングを通じて達成したいコンバージョンを表します。多くのKlaviyo ユーザーの方にとって、「注文の確定」が最適なコンバージョンメトリックとなります。

Klaviyo でのコンバージョントラッキングの詳細をご覧ください。

コンバージョン メトリックと期間を調整する方法

1. [ホーム] タブに移動します。
2. コンバージョン メトリックで、ドロップダウンからコンバージョン メトリックを選択します。
   

3. 期間 セレクターで日付範囲と比較期間を選択します。
   

1. Klaviyo 全体のすべてのコンバージョン メトリックは、選択内容を反映するように自動的に更新されます。ただし、選択した期間は ホーム タブにのみ適用されます。

選択したコンバージョンメトリックに金銭的価値がある場合（例：「注文の確定」）、ホームダッシュボードの分析セクションに売上が表示されます。金銭的価値がないコンバージョンメトリックを選択した場合（例：「サイトの訪問」）、代わりにコンバージョンの合計数が表示されます。

アラートを確認する

Home ダッシュボードの上部にあるアラート セクションでは、重要な情報、アカウントの潜在的な問題、これらの項目をすばやく解決する方法を簡単に確認できます。[View More] をクリックすると、現在のアラートをすべて確認できます。

アラートは請求またはアカウントの潜在的な問題に依存するため、これらの問題が発生していない場合、またはユーザーの役割で Klaviyo のその領域へのアクセス権が付与されていない場合は、アラート セクションが表示されないことがあります。

このエリアには、請求と支払いに関連する通知、または特定のフローやキャンペーンに関する問題が表示される場合があります。たとえば、これらのメッセージには次の内容が含まれる可能性があります。

• 決済エラー
• フロー メトリックの異常（例：フローのトリガー メトリックのイベント量が、過去の実績と比べて減少している場合）
• メッセージ配信；たとえば、フロー（メール、SMS、またはプッシュ通知）内の特定のメッセージで、過去のパフォーマンスと比較して受信イベントのボリュームが突然減少した場合

ビジネス パフォーマンス サマリーカードの使用

ビジネスパフォーマンスの概要カードでは、次の内容を確認できます：

• 総売上またはコンバージョン率
• 特定のチャネル（例：メール、SMS、またはプッシュ通知）別のコンバージョンまたは収益
• これらのメッセージがどのように送信されたか（例：フローまたはキャンペーン経由）

総収益とアトリビューション収益

ビジネス パフォーマンス サマリー カードの上部で、収益は 2 つのセクションに分かれています：

• 総収益
  選択した期間のすべての収益。
• アトリビューションされた売上
  選択した期間の売上のうち、Klaviyo を通じたマーケティング施策（例：メール、SMS、プッシュメッセージ）にアトリビューションできるもの。

Klaviyo 帰属売上またはコンバージョンの内訳を確認する

ビジネス パフォーマンスの概要カードの下部には、選択したコンバージョン メトリックが金銭的価値に関連するかどうかに応じて、収益またはコンバージョンのチャネル別内訳が表示されます。

メトリックに金銭的価値がある場合（例：「注文の確定」）、「売上のアトリビューション」が表示されます。このセクションでは、売上合計の内訳と、その売上の発生元（つまり、フロー、キャンペーン、メール、プッシュ通知、または SMS）を確認できます。

金銭的価値に関連付けられたコンバージョンメトリック（例：Active on site）を選択しなかった場合は、代わりに Attributed conversions セクションが表示され、各カテゴリに帰属するコンバージョン数が示されます。

すべてのアナリティクスデータを表示

データの全体像を確認するには、ビジネス パフォーマンス概要カードの右上にある [ダッシュボードを表示] をクリックします。

ここでは、キャンペーン、フロー、フォームに関連する収益とコンバージョンの包括的なビューに加えて、デリバビリティと業界ベンチマークに関する情報も確認できます。詳細は、「分析ダッシュボードのスタートガイド」をご覧ください。

最高パフォーマンスフロー カードを使用する

パフォーマンス上位のフローカードには、コンバージョンまたは収益の降順でフローが一覧表示されます。言い換えると、最も成功しているフローがリストの一番上に表示されます。少なくとも 1 つのメッセージが 手動 または ライブ モードに設定されているフローのみが、このカードに表示されます。

カード内の列は次を表します：

• フロー
  フロー名とトリガー。
• [ステータス]
  フローが現在どのステータスに設定されているかに応じて、[ライブ] または [手動] になります。
• タイプ
  フローに含まれるメッセージのタイプを示すアイコン：
  • メール
    

• SMS
  

• プッシュ通知

• A/B テスト

• 配信数
  選択した期間に正常に配信されたフロー メッセージの合計数。
• コンバージョン メトリック
  選択したコンバージョン メトリック。メトリックに収益が関連付けられているかどうかに応じて、それらのコンバージョンの金銭的価値、または個々のコンバージョン数が表示されます。
• 変化率
  コンバージョンが前の期間と比べて増加したか、減少したか、または変化がないかを示します。

カードの右上にある [すべてのフローを表示] ボタンをクリックすると、すべてのフローの分析を確認できます。

最近のキャンペーンカードを使用する

最近のキャンペーンカードには、選択した期間内に正常に送信されたすべてのメール、SMS、またはプッシュ通知キャンペーンが表示され、最も最近送信されたキャンペーンがリストの先頭に表示されます。

正常に送信されなかったキャンペーン、現在ドラフト モードのキャンペーン、または送信中のキャンペーンは、ここには表示されません。

コンバージョンメトリックが金銭的価値に関連付けられている場合（例：Placed order）は、このサマリーに Revenue 列が含まれます。コンバージョンメトリックが金銭的価値に関連付けられていない場合（例：Active on site）は、代わりにこのサマリーにコンバージョン数が含まれます。

カード内の列は次を表します：

• キャンペーン
  キャンペーン名と、その送信日時。
• タイプ
  キャンペーンに含まれるメッセージの種類を表すアイコン：
  • メール
    

• SMS
  

• プッシュ通知

• A/B テスト

• 開封率
  各メールおよびプッシュ キャンペーンの開封率。開封率は、開封されたメッセージのユニーク数を、受信したメッセージの総数で割った値です。（SMS メッセージの開封はトラッキングされないため、この列は空白で表示されます。）
• クリック率
  メールまたは SMS キャンペーンのユニーククリック数を、受信メッセージの総数で割ったものです。（プッシュ通知ではクリックが追跡されないため、この列は空白で表示されます。）
• コンバージョンメトリック
  選択したコンバージョンメトリック。メトリックに収益が関連付けられているかどうかに応じて、これらのコンバージョンの金額、または個別のコンバージョン数が表示されます。

カード右上の [すべてのキャンペーンを表示] ボタンをクリックすると、すべてのキャンペーンの分析を確認できます。

その他のリソース

• Klaviyo のメッセージアトリビューションを理解する
• コンバージョントラッキングを理解する