Hoe je een flowprestatierapport opstelt

Wat je leert

Het flowprestatierapport biedt een grondige analyse van flow-specifieke informatie over betrokkenheid en conversie. Dit rapport helpt je snel aan de slag te gaan met flows door alle standaard meetwaarden voor betrokkenheid en bezorgbaarheid te tonen, gegroepeerd op flownaam. Je kunt dit rapport afstemmen op je behoeften door de meetwaarden die je wilt analyseren aan te passen en die analyse te richten met tags en tijdsbereikfilters.

Het flowprestatierapport kan je helpen bij het beantwoorden van vragen zoals:

• Hoe heeft mijn welkomstserie het afgelopen jaar gepresteerd?
• Hoe heeft elk bericht in mijn flow voor winkelwagen verlaten de afgelopen maand gepresteerd op meerdere betrokkenheidsmeetwaarden?
• Zien er in de afgelopen 90 dagen flows meer of minder verzendactiviteit dan normaal? Zie ik dit terug in mijn recente aankooppercentage en gegenereerde omzet?

In deze gids lees je meer over het flowprestatierapport, waar je het in Klaviyo kunt vinden en hoe je het kunt aanpassen zodat het beter aansluit op je merk.

Het rapport maken

1. Navigeer naar Analytics > Custom Reports.
2. Blader door de bibliotheek met vooraf gebouwde rapporten of klik op Vanaf nul opbouwen.

3. Selecteer onder Rapporttype flowprestatierapport in de dropdown en geef je rapport een naam.

Pas het rapport aan

Zodra je je rapport hebt gekozen, kun je het aanpassen zodat het het beste aansluit bij de behoeften van je bedrijf. Standaard is het rapport vooraf ingevuld met de standaard meetwaarden voor bezorgbaarheid en betrokkenheid die zijn gekoppeld aan je kanalen in Klaviyo. Als je zowel sms als e-mail gebruikt, zie je zowel sms- als e-mailmeetwaarden verschijnen.

1. Als een vooraf ingevulde meetwaarde niet relevant is voor je behoeften, kun je deze verwijderen door op de X rechts van de naam van de meetwaarde te klikken. Als je een van deze standaardinstellingen opnieuw wilt toevoegen, klik je in het grijze vak en selecteer je ze opnieuw in het dropdownmenu.
Je kunt ook maximaal 10 conversiemeetwaarden toevoegen, naast de vooraf ingevulde set die bij het rapport wordt geleverd. Dit omvat zowel standaard conversiemeetwaarden (bijv. Placed Order) als conversiepercentage (bijv. Placed Order aankooppercentage) die aan je berichten worden toegeschreven.

2. Klik op + Conversie-meetwaarde toevoegen om deze parameters aan je analyse toe te voegen.

3. Zodra je je rapport hebt aangepast en de gewenste conversiemeetwaarde hebt toegevoegd, is de volgende stap om te bepalen hoe je die conversiemeetwaarden wilt analyseren. Behalve voor percentages ondersteunen alle conversiemeetwaarden twee verschillende dropdownmenu's om je analyse aan te passen:

• Totaal, uniek of waarde
  Je kunt rapporteren over het totale aantal keren dat een event is uitgevoerd (Totaal) of het unieke aantal profielen dat dat event heeft uitgevoerd (Uniek). Als de meetwaarde die je selecteert een geldwaarde heeft (bijv. Placed Order), kun je ook rapporteren over de waarde van de events (Waarde).
• SUM of AVG
  Je kunt een van de twee aggregaties kiezen: SUM of AVG. SUM toont het totaal van alle events voor je geselecteerde meetwaarde. Als er bijvoorbeeld twee Placed Order -events zijn binnen de tijdspanne die je selecteert, beide met een waarde van $ 15, dan is de SOM VAN WAARDEN $ 30 en de TOTALE SOM 2. AVG toont het gemiddelde van events die voor je meetwaarde hebben plaatsgevonden. Als er bijvoorbeeld twee Placed Order -gebeurtenissen zijn binnen de door jou geselecteerde periode, beide met een waarde van $ 15, dan is het gemiddelde $ 15.

4. Je kunt een modifier toevoegen om je rapport te groeperen en te filteren op specifieke waarden. Hiermee kun je een rapport maken dat beter is afgestemd op je geselecteerde meetwaarden, specifiek voor je zakelijke behoeften. Deze modifiers zijn onder andere:

• +Groeperen op toevoegen
  Je kunt je rapportwaarden groeperen op flow, flowbericht of flowbericht (inclusief variaties). Als je geen element voor groeperen op toevoegt, heeft elke flow twee rijen: één voor e-mail en één voor sms.
  • Flow
    Tarieven worden weergegeven als gewogen gemiddelden van elke meetwaarde om rekening te houden met de algehele prestaties van de flow. Bijvoorbeeld een gewogen gemiddelde van het openingspercentage om rekening te houden met de prestaties van elk bericht in een welkomstserie.
  • Flow-bericht
    Gegevens worden gegroepeerd op de afzonderlijke berichten van je flows. Zo wordt bijvoorbeeld openingspercentage voor elk bericht in een welkomstserie weergegeven in plaats van voor de flowprestaties als geheel.
  • Flowbericht (inclusief variaties)
    Gegevens worden gegroepeerd op de afzonderlijke berichten van je flows. Zo wordt bijvoorbeeld openingspercentage voor elk bericht in een welkomstserie weergegeven in plaats van voor de flowprestaties als geheel.

• Filteren op tags
  Het flowprestatierapport ondersteunt filteren op tag. Als je bijvoorbeeld alleen gegevens van een specifieke flow wilt bekijken, kun je dat doen door de gewenste tag te selecteren in het dropdownmenu, zoals hieronder wordt weergegeven. Je kunt meerdere tags tegelijk selecteren, gescheiden door de connector AND.

5. Pas tot slot het tijdsbestek van je rapport aan, zodat het alleen de gegevens toont die je belangrijk vindt. Om het tijdsbestek aan te passen, kies je je geselecteerde tijdbereik en groepering in de bijbehorende dropdownmenu's.

Je kunt het tijdsbereik aanpassen naar:

• Vandaag
• Laatste 24 uur
• Gisteren
• Deze week
• Afgelopen 7 dagen
• Vorige week
• Deze maand
• Afgelopen 30 dagen
• Vorige maand
• Dit jaar
• Afgelopen 90 dagen
• Afgelopen 365 dagen
• Vorig jaar
• Aangepast

Je kunt de gegevens ook groeperen op:

• Dagelijks
• Wekelijks
• Maandelijks
• Jaarlijks

Het rapport uitvoeren en exporteren

Zodra je je flowprestatierapport hebt aangepast om al je gewenste betrokkenheid, bezorgbaarheid, conversie-meetwaarden en filters of modifiers op te nemen, ben je klaar om je rapport uit te voeren.

1. Klik op Rapport opslaan en uitvoeren. Hiermee wordt je rapport verwerkt en wordt het opgeslagen in je account.

Het kan even duren voordat je resultaten zijn ingevuld, maar zodra het klaar is, zie je een uitgebreide samenvatting van je rapport. Je nieuwe rapport wordt automatisch opgeslagen, zodat je op elk moment kunt navigeren en later vanuit het tabblad Analytics terug kunt gaan naar je rapport.

Zodra je rapport is geladen, klapt het configuratievak automatisch in zodat je je kunt richten op het identificeren van prestatietrends en -kansen. Boven je resultaten verschijnt een tijdstempel van wanneer het rapport voor het laatst is uitgevoerd.

2. Als je de resultaten van je rapport wilt exporteren voor verdere analyse, klik je op Exporteren.

Je rapporten plannen

Je hebt ook de optie om een rapport te plannen zodat het automatisch wordt uitgevoerd op een specifieke datum en tijd, en per e-mail een melding te krijgen wanneer je resultaten klaar zijn. Op deze manier kun je je rapporten zo instellen dat ze automatisch worden uitgevoerd en gegevens ophalen ter beoordeling, in plaats van ze handmatig te exporteren.

Meer informatie over hoe je rapporten automatisch inplant in Klaviyo.

Rapportresultaten bijwerken

Het is belangrijk om te weten dat rapporten niet automatisch worden vernieuwd. In plaats daarvan moet je het rapport handmatig opnieuw uitvoeren om bijgewerkte gegevens op te halen. Om te zien wanneer een rapport voor het laatst is bijgewerkt, kijk je naar de tijdstempel Last Run op het tabblad Analytics of in het rapport zelf.

1. Om je rapport bij te werken zodat het de nieuwste gegevens weergeeft, open je het opnieuw en klik je op Rapport uitvoeren.
2. Als je historische rapportresultaten van eerdere uitvoeringen wilt zien, ga je naar Aangepaste rapporten en klik je op Meer.
3. Kies Geschiedenis bekijken in het vervolgkeuzemenu.

Dit toont alle historische runs voor het rapport waarin je bent geïnteresseerd.
4. Als je de historische resultaten van je rapport wilt downloaden, selecteer je Exporteren.

Rapporten klonen en hernoemen

Als je een bestaand rapport hebt dat je wilt kopiëren, gebruik je de optie Klonen.

1. Ga naar Aangepaste rapporten en zoek het rapport dat je wilt klonen.
2. Klik rechts van het rapport op Meer en kies vervolgens Rapport klonen in het dropdownmenu.

3. Als je je gekloonde rapport ook wilt hernoemen, ga je rechts van het rapport en klik je op Meer.
4. Kies Naam bewerken in het dropdownmenu.

5. Wijzig de naam van je rapport in het venster dat verschijnt. Nadat je de naam van je rapport hebt gewijzigd, klik je op Opslaan.