Jak utworzyć Raport skuteczności sekwencji
Czego się dowiesz?
Raport skuteczności sekwencji zawiera szczegółową analizę informacji o zaangażowaniu i konwersji dla poszczególnych sekwencji. Ten raport pomaga Ci szybko zacząć, ponieważ zawiera standardowe metryki zaangażowania i dostarczalności. Możesz grupować wyniki według sekwencji lub pojedynczej wiadomości oraz dostosować raport do swoich potrzeb, konfigurując metryki, które chcesz analizować, i zawężając tę analizę za pomocą znaczników oraz filtrów zakresu czasu.
Raport skuteczności sekwencji może pomóc w odpowiedzi na pytania takie jak:
- Jak wypadła moja sekwencja powitalna na przestrzeni ostatniego roku?
- Jak każdy komunikat w mojej sekwencji porzuconego koszyka zakupowego wypadł w wielu metrykach zaangażowania w ostatnim miesiącu?
- Czy w ciągu ostatnich 90 dni w jakichkolwiek sekwencjach widać większą lub mniejszą niż zwykle aktywność wysyłkową? Czy jest to widoczne w moim ostatnim wskaźniku zamówień oraz w wygenerowanych przychodach?
W tym przewodniku dowiesz się więcej o Raporcie skuteczności sekwencji, gdzie go znaleźć w Klaviyo i jak go dostosować, aby lepiej służył Twojej marce.
Tworzenie raportu
1. Przejdź do Analityka > Raporty niestandardowe.
2. Kliknij Utwórz od podstaw. Jeśli zamiast tego widzisz Utwórz raport niestandardowy, kliknij to, a następnie wybierz Utwórz nowy raport, jeśli otworzy się biblioteka raportów.
3. W sekcji Typ raportu wybierz Raport skuteczności sekwencji z listy rozwijanej i nadaj raportowi nazwę.
Jeśli zamiast tego chcesz zacząć od gotowego raportu, otwórz Bibliotekę raportów na stronie Raporty niestandardowe, wybierz raport dotyczący sekwencji i przejrzyj jego opis. Jeśli pojawi się komunikat Wymagane dane, najpierw spełnij wymienione wymagania. Kliknij Utwórz raport, a potem przejdź do opcji dostosowywania poniżej.
Dostosuj raport
Po wybraniu raportu możesz dostosować go tak, aby jak najlepiej odpowiadał potrzebom Twojej firmy. Domyślnie raport jest wstępnie wypełniony standardowymi metrykami dostarczalności i zaangażowania powiązanymi z Twoimi kanałami w Klaviyo. Jeśli korzystasz zarówno z SMS, jak i e-maili, zobaczysz metryki zarówno dla SMS, jak i e-maili.
1. Jeśli jakakolwiek wstępnie wypełniona metryka nie jest zgodna z Twoimi potrzebami, możesz ją usunąć, klikając X po prawej stronie nazwy metryki. Aby ponownie dodać którykolwiek z tych ustawień domyślnych, kliknij w szare pole i wybierz je ponownie z menu rozwijanego.
Możesz też dodać maksymalnie 10 metryk konwersji oprócz wstępnie wypełnionego zestawu dołączonego do raportu. Obejmuje to zarówno standardowe metryki konwersji (np. Placed Order), jak i wskaźnik konwersji (np. Placed Order Rate) przypisane do Twoich wiadomości.
Aby pominąć w wynikach zarchiwizowane i usunięte sekwencje, wybierz Wyklucz zarchiwizowane i usunięte sekwencje w sekcji Standard metryka sekwencji.
Odbiorcy wiadomości e-mail obejmują dostarczenia wiadomości e-mail oraz odbicia. Wskaźnik wyświetleń wiadomości e-mail to liczba unikalnych wyświetleń podzielona przez liczbę dostarczeń.
Dane Text zwrot z inwestycji, Text Credit Usage Amount i Text Spend są dostępne dla wiadomości wysłanych 1 października 2025 r. lub później. Text zwrot z inwestycji i Text Spend są dostępne tylko dla klientów SMS bez umowy; klienci SMS z umową widzą 0 dla tych 2 metryk we wszystkich przedziałach czasu. Text zwrot z inwestycji korzysta z przypisanego przychodu z zmapowanej metryki przychodu.
2. Kliknij + Dodaj metrykę konwersji, a następnie wybierz z menu rozwijanego metrykę konwersji, którą chcesz przeanalizować.
3. Wybierz sposób mierzenia każdej metryki konwersji. Z wyjątkiem wskaźników, metryki konwersji mają dwie listy rozwijane, które pozwalają dostosować analizę:
- Łącznie, unikalne profile, wartość lub wskaźnik
Możesz raportować łączną liczbę wystąpień zdarzenia (Łącznie) lub unikalną liczbę profili, które wykonały to zdarzenie (Unikalne profile). Jeśli wybrana przez Ciebie metryka ma przypisaną wartość pieniężną (np. Placed Order), możesz też raportować wartość zdarzeń (Wartość). Wybierz Wskaźnik, aby raportować unikalne konwersje podzielone przez dostarczenia. Wskaźnik nie ma opcji SUM ani AVG. - SUM lub AVG
Możesz wybrać 1 z 2 agregacji: SUM lub AVG. SUM pokazuje sumę dla wybranego przez Ciebie pomiaru. Na przykład jeśli w wybranym przedziale czasu wystąpią 2 zdarzenia Placed Order, oba o wartości 15 $, wówczas wartość z SUM wyniesie 30 $, a łączna liczba z SUM wyniesie 2. AVG zależy od pomiaru: Wartość uśrednia wartość zdarzenia, a Łącznie uśrednia liczbę zdarzeń na unikalny profil. Na przykład jeśli w wybranym przedziale czasu wystąpią 2 zdarzenia Placed Order, oba o wartości 15 $, wówczas wartość z AVG wyniesie 15 $.
4. Możesz dodać modyfikator do grupowania i filtrować raport według określonych wartości. Dzięki temu można zbudować bardziej dopasowany raport wokół wybranych metryk, zgodny z potrzebami Twojego biznesu. Te modyfikatory obejmują:
- + Dodaj grupowanie według
Kliknij ten przycisk, aby wybrać grupowanie, takie jak sekwencja, wiadomość sekwencji lub wiadomość sekwencji (w tym warianty). Bez wybranego grupowania według wyniki są łączone w ramach sekwencji według kanału oraz, jeśli wybrano, przedziału czasowego. Wybierz sekwencję, aby porównać poszczególne sekwencje.- Sekwencja
Wskaźniki będą wyświetlane jako średnie ważone dla każdej metryki, aby uwzględnić ogólną skuteczność sekwencji. Na przykład średnia ważona wskaźników wyświetleń wiadomości, aby uwzględnić skuteczność każdej wiadomości w sekwencji powitalnej. - Wiadomość sekwencji
Dane będą grupowane według poszczególnych wiadomości w Twoich sekwencjach. Na przykład wskaźnik wyświetleń wiadomości będzie wyświetlany dla każdej wiadomości w sekwencji powitalnej, a nie dla wyników sekwencji jako całości. - Wiadomość sekwencji (w tym warianty)
Dane będą grupowane według każdej wiadomości sekwencji i jej wariantów testu A/B. Na przykład wskaźnik wyświetleń wiadomości będzie wyświetlany osobno dla każdego wariantu wiadomości w sekwencji powitalnej, dzięki czemu możesz porównać ich skuteczność.
- Sekwencja
- Filtruj według znaczników
Raport skuteczności sekwencji obsługuje filtrowanie według znacznika. Kliknij + Dodaj filtr znaczników, a następnie wybierz znaczniki do uwzględnienia. Aby wyświetlić tylko 1 sekwencję, użyj znacznika przypisanego tylko do tej sekwencji. Możesz wybrać wiele znaczników; sekwencja musi mieć wszystkie wybrane znaczniki, aby została uwzględniona (logika AND).
5. Na koniec dostosuj zakres czasu raportu, aby wyświetlał tylko dane, które Cię interesują. Aby dostosować przedział czasu, wybierz wybrany zakres czasu i grupowanie z odpowiednich list rozwijanych.
Możesz dostosować zakres czasu do:
- Cały okres
- Wysłane dzisiaj
- Wysłane wczoraj
- Wysłane w tym tygodniu
- Wysłane w ciągu ostatnich 7 dni
- Wysłane w ostatnim tygodniu
- Wysłane w tym miesiącu
- Wysłane w ciągu ostatnich 30 dni
- Wysłane w ostatnim miesiącu
- Wysłane w tym roku
- Wysłane w ciągu ostatnich 90 dni
- Wysłane w ciągu ostatnich 365 dni
- Wysłane w zeszłym roku
- Niestandardowy
W zależności od wybranego zakresu czasu możesz grupować dane według:
- Dzień
- Tydzień
- Miesiąc
- Cały zakres
W przypadku niestandardowego do wyboru są dzień oraz cały zakres. Cały okres obejmuje cały zakres i nie wyświetla osobnej listy rozwijanej grupowania według czasu.
Pamiętaj, że dane ze znacznikami czasu w Twoich raportach, w tym w eksportowanych raportach, będą wyświetlane w czasie lokalnym Twojego konta zgodnie z Twoimi ustawieniami. Dodatkowo, jeśli korzystasz z niestandardowych zakresów dat, maksymalny zakres czasu to 2 lata. Jeśli spróbujesz utworzyć raport z danymi obejmującymi ponad dwa lata, pojawi się błąd.
Uruchom i eksportuj raport
Gdy dostosujesz Raport skuteczności sekwencji tak, aby uwzględniał wszystkie potrzebne metryki zaangażowania, dostarczalności i konwersji oraz filtry lub modyfikatory, możesz uruchomić raport.
Identyfikator wiadomości identyfikuje wiadomość w sekwencji. Etykieta wariantu identyfikuje wersję testu A/B w śledzeniu UTM. Gdy grupujesz według Wiadomość w sekwencji lub Wiadomość w sekwencji (w tym warianty), plik CSV zawiera Identyfikator wiadomości. Grupowanie według wariantów obejmuje też Nazwa wariantu i szczegóły testu A/B, ale nie identyfikator wariantu. Wartości wiadomości i wariantu uwzględniane w linkach śledzących zależą od twoich ustawień metody śledzenia UTM.
1. Kliknij Zapisz i uruchom raport. Spowoduje to przetworzenie raportu i zapisanie go na koncie.
Choć wypełnienie wyników może zająć trochę czasu, po zakończeniu zobaczysz rozbudowane podsumowanie raportu. Nowy raport zostanie automatycznie zapisany, więc w dowolnym momencie możesz przejść do innej strony i wrócić do raportu z poziomu karty Analytics.
Gdy raport się wczyta, możesz przejrzeć wyniki poniżej sekcji konfiguracji. Nad wynikami pojawi się znacznik czasu ostatniego uruchomienia raportu. Większe raporty pokazują tylko podgląd; wyeksportuj raport, aby przeanalizować pełne wyniki.
2. Aby wyeksportować wyniki raportu do dalszej analizy, kliknij Eksportuj CSV.
Zaplanuj raporty
Po zapisaniu i uruchomieniu raportu kliknij Zaplanuj raport nad wynikami, aby skonfigurować cotygodniowe lub comiesięczne uruchomienia oraz powiadomienia e-mail. Wybierz datę rozpoczęcia, częstotliwość dostarczania i godzinę dostarczenia, a następnie kliknij Zaplanuj raport, aby zapisać harmonogram. W wiadomości e-mail znajduje się link do pobrania raportu.
Dowiedz się, jak automatycznie planować raporty w Klaviyo.
Zaktualizuj wyniki raportu
Zapisane wyniki pozostają bez zmian, dopóki raport nie uruchomi się ponownie — ręcznie lub zgodnie z harmonogramem. Aby sprawdzić, kiedy raport został ostatnio zaktualizowany, spójrz na znacznik czasu Ostatnie uruchomienie na stronie Raporty niestandardowe lub nad wynikami w raporcie.
1. Aby zaktualizować raport i wyświetlić najnowsze dane, otwórz go ponownie i kliknij Zapisz i uruchom raport.
2. Jeśli chcesz zobaczyć historyczne wyniki raportu z poprzednich uruchomień, przejdź do Raporty niestandardowe i otwórz menu Działania (3 kropki) obok raportu.
3. Wybierz Wyświetl historię z menu rozwijanego.
To pokazuje dostępne ukończone uruchomienia Twojego raportu.
4. Aby pobrać poprzednie uruchomienie, otwórz menu Działania (3 kropki) i wybierz Eksportuj.
Klonuj i zmień nazwy raportów
Jeśli masz istniejący raport, który chcesz skopiować, skorzystaj z opcji klonowania.
1. Przejdź do Raporty niestandardowe i znajdź raport, który chcesz sklonować.
2. Po prawej stronie raportu otwórz menu Działania (3 kropki), a następnie wybierz z menu rozwijanego Klonuj raport.
Pamiętaj, że sklonowane raporty nie obejmują preferencji harmonogramu z oryginalnego raportu. Jeśli chcesz zaplanować regularne dostarczanie skopiowanego raportu, zapoznaj się z naszym przewodnikiem jak planować raporty niestandardowe.
3. Jeśli chcesz też zmienić nazwę sklonowanego raportu, otwórz menu Działania (3 kropki) po prawej stronie raportu.
4. Wybierz Edytuj nazwę z rozwijanego menu.
5. Zmień nazwę raportu w wyświetlonym oknie modalnym. Po zmianie nazwy raportu kliknij Zapisz.
Dodatkowe źródła
- Pierwsze kroki z raportami niestandardowymi w Klaviyo
Dowiedz się, jak korzystać z niestandardowych raportów Klaviyo, aby monitorować kondycję firmy w każdym z kanałów marketingowych oraz dla poszczególnych produktów lub usług. Korzystając z tych raportów, możesz wykorzystywać dane do odkrywania trendów w zachowaniach klientów, jednoczyć zespół wokół spójnej strategii marketingowej i rozwijać firmę, podejmując działania na podstawie nowych praktycznych danych. Dopiero zaczynasz raportowanie w Klaviyo? Dowiedz się więcej o raportach dotyczących konkretnych funkcji i zapoznaj się z ogólnym omówieniem narzędzi analitycznych Klaviyo.
- Zrozumienie analityki sekwencji
Dowiedz się, jak sprawdzić skuteczność wiadomości w sekwencji Klaviyo, w tym wskaźniki otwarć, kliknięć i konwersji.
- Jak utworzyć raport skuteczności kampanii
Dowiedz się więcej o Raporcie skuteczności kampanii, gdzie go znaleźć w Klaviyo i jak go dostosować, aby lepiej służył Twojej firmie. Raport skuteczności kampanii umożliwia dokładną analizę danych o zaangażowaniu i konwersjach dla konkretnej kampanii. Ten raport pomaga szybko rozpocząć pracę, zapewniając gotowy raport, który zawiera wszystkie standardowe metryki zaangażowania i dostarczalności, wygodnie pogrupowane według nazwy kampanii. Dostosuj go do swoich potrzeb, personalizując metryki, które chcesz analizować, i zawężając tę analizę za pomocą znaczników oraz filtrów zakresu czasu.
- Raportowanie: pierwsze kroki
Poznaj różne zaawansowane narzędzia raportowania Klaviyo dostępne na Twoim koncie. Klaviyo został stworzony, aby pomagać Twojej firmie rosnąć i wzmacniać relacje z odbiorcami, wykorzystując dane. Narzędzia segmentacji i automatyzacji pozwalają personalizować i kierować działania komunikacyjne w różnych kanałach, aby zwiększać zaangażowanie i wspierać rozwój firmy. Aby jednak zrozumieć, jak dobrze działają strategie biznesowe i działania marketingowe, potrzebujesz odpowiedniego raportowania do mierzenia i analizowania trendów wydajności w czasie.