Jak utworzyć Raport skuteczności sekwencji
Czego się dowiesz?
Raport skuteczności sekwencji zapewnia szczegółową analizę informacji o zaangażowaniu i konwersji dla danej sekwencji. Ten raport pomaga szybko rozpocząć pracę z sekwencjami, uwzględniając wszystkie standardowe metryki zaangażowania i dostarczalności pogrupowane według nazwy sekwencji. Raport można dostosować do swoich potrzeb, personalizując metryki, które chcesz analizować, i zawężając analizę za pomocą znaczników oraz filtrów zakresu czasu.
Raport skuteczności sekwencji może pomóc w odpowiedzi na pytania takie jak:
- Jak wypadła moja sekwencja powitalna na przestrzeni ostatniego roku?
- Jak każdy komunikat w mojej sekwencji porzuconego koszyka zakupowego wypadł w wielu metrykach zaangażowania w ostatnim miesiącu?
- Czy w ciągu ostatnich 90 dni w jakichkolwiek sekwencjach widać większą lub mniejszą niż zwykle aktywność wysyłkową? Czy jest to widoczne w moim ostatnim wskaźniku zamówień oraz w wygenerowanych przychodach?
W tym przewodniku dowiesz się więcej o Raporcie skuteczności sekwencji, gdzie go znaleźć w Klaviyo i jak go dostosować, aby lepiej służył Twojej marce.
Tworzenie raportu
1. Przejdź do Analityka > Raporty niestandardowe.
2. Przeglądaj bibliotekę gotowych raportów lub kliknij Utwórz od podstaw.
3. W sekcji Typ raportu wybierz z listy rozwijanej Raport skuteczności sekwencji i nadaj raportowi nazwę.
Dostosuj raport
Po wybraniu raportu możesz dostosować go tak, aby jak najlepiej odpowiadał potrzebom Twojej firmy. Domyślnie raport jest wstępnie wypełniony standardowymi metrykami dostarczalności i zaangażowania powiązanymi z Twoimi kanałami w Klaviyo. Jeśli korzystasz zarówno z SMS, jak i e-maili, zobaczysz metryki zarówno dla SMS, jak i e-maili.
1. Jeśli jakakolwiek wstępnie wypełniona metryka nie jest zgodna z Twoimi potrzebami, możesz ją usunąć, klikając X po prawej stronie nazwy metryki. Aby ponownie dodać którykolwiek z tych ustawień domyślnych, kliknij w szare pole i wybierz je ponownie z menu rozwijanego.
Możesz też dodać maksymalnie 10 metryk konwersji oprócz wstępnie wypełnionego zestawu dołączonego do raportu. Obejmuje to zarówno standardowe metryki konwersji (np. Placed Order), jak i wskaźnik konwersji (np. Placed Order Rate) przypisane do Twoich wiadomości.
Pamiętaj, że dane Całkowita liczba odbiorców obejmują dostarczenia e-maili oraz wiadomości zwrócone, a wskaźnik wyświetleń wiadomości to liczba unikalnych wyświetleń podzielona przez liczbę dostarczeń.
Pamiętaj, że zwrot z inwestycji SMS, wykorzystanie SMS i wydatki na SMS są dostępne dopiero od 1 października 2025 r. Zwrot z inwestycji SMS i wydatki na SMS są dostępne tylko dla nieobjętych umową klientów SMS; klienci SMS objęci umową zobaczą 0 dla wszystkich tych metryk sekwencji we wszystkich okresach. Zwrot z inwestycji z SMS jest obliczany na podstawie przypisanego przychodu z zmapowanej metryka przychodu.
2. Kliknij + Dodaj metrykę konwersji, aby dodać te parametry do analizy.
3. Gdy dostosujesz raport i dodasz wybraną metrykę konwersji, następnym krokiem jest decyzja, jak chcesz analizować te metryki konwersji. Z wyjątkiem wskaźników, wszystkie metryki konwersji obsługują dwie różne listy rozwijane umożliwiające dostosowanie analizy:
- Łącznie, unikalne lub wartość
Możesz raportować łączną liczbę wystąpień zdarzenia (Łącznie) lub unikalną liczbę profili, które wykonały to zdarzenie (Unikalne). Jeśli wybrana metryka ma przypisaną wartość pieniężną (np. Placed Order), możesz też raportować wartość zdarzeń (Wartość). - SUM lub AVG
Możesz wybrać jedną z dwóch agregacji: SUM lub AVG. SUM pokazuje łączną liczbę wszystkich zdarzeń dla wybranej metryki. Na przykład, jeśli w wybranym przedziale czasu wystąpią dwa zdarzenia Placed Order, oba o wartości 15 USD, SUMA WARTOŚCI wyniesie 30 USD, a SUMA ŁĄCZNA wyniesie 2. AVG pokazuje średnią zdarzeń, które wystąpiły dla Twojej metryki. Na przykład, jeśli w wybranym przedziale czasu wystąpią dwa zdarzenia Placed Order, oba o wartości 15 USD, średnia wyniesie 15 USD.
4. Możesz dodać modyfikator do grupowania i filtrować raport według określonych wartości. Dzięki temu można zbudować bardziej dopasowany raport wokół wybranych metryk, zgodny z potrzebami Twojego biznesu. Te modyfikatory obejmują:
- +Dodaj grupowanie według
Możesz grupować wartości raportu według sekwencji, wiadomości sekwencji lub wiadomości sekwencji (w tym wariantów). Jeśli nie dodasz elementu grupowania według, każda sekwencja będzie miała dwa wiersze: jeden dla wiadomości e-mail i jeden dla SMS.- Sekwencja
Wskaźniki będą wyświetlane jako średnie ważone dla każdej metryki, aby uwzględnić ogólną skuteczność sekwencji. Na przykład średnia ważona wskaźników wyświetleń wiadomości, aby uwzględnić skuteczność każdej wiadomości w sekwencji powitalnej. - Wiadomość sekwencji
Dane będą grupowane według poszczególnych wiadomości w Twoich sekwencjach. Na przykład wskaźnik wyświetleń wiadomości będzie wyświetlany dla każdej wiadomości w sekwencji powitalnej, a nie dla wyników sekwencji jako całości. - Wiadomość sekwencji (w tym warianty)
Dane będą grupowane według pojedynczych wiadomości Twoich sekwencji. Na przykład wskaźnik wyświetleń wiadomości będzie wyświetlany dla każdej wiadomości w sekwencji powitalnej, a nie dla wyników sekwencji jako całości.
- Sekwencja
- Filtruj według znaczników
Raport skuteczności sekwencji obsługuje filtrowanie według znacznika. Na przykład, jeśli chcesz wyświetlić dane tylko z konkretnej sekwencji, możesz to zrobić, wybierając odpowiedni znacznik z menu rozwijanego, jak pokazano poniżej. Możesz jednocześnie wybrać wiele znaczników, rozdzielając je spójnikiem AND.
5. Na koniec dostosuj zakres czasu raportu, aby wyświetlał tylko dane, które Cię interesują. Aby dostosować przedział czasu, wybierz wybrany zakres czasu i grupowanie z odpowiednich list rozwijanych.
Możesz dostosować zakres czasu do:
- Dzisiaj
- Ostatnie 24 godziny
- Wczoraj
- Ten tydzień
- Ostatnie 7 dni
- Ostatni tydzień
- Ten miesiąc
- Ostatnie 30 dni
- Ostatni miesiąc
- Ten rok
- Ostatnie 90 dni
- Ostatnie 365 dni
- Zeszły rok
- Niestandardowy
Dane możesz też pogrupować według:
- Codziennie
- Tygodniowo
- Miesięcznie
- Co rok
Pamiętaj, że dane znacznika czasu w raportach, w tym w raportach eksportowanych, będą wyświetlane zgodnie z czasem lokalnym konta z ustawień. Dodatkowo, jeśli używasz niestandardowych zakresów dat, maksymalny zakres czasu wynosi 2 lata. Jeśli spróbujesz utworzyć raport obejmujący dane z okresu dłuższego niż 2 lata, pojawi się błąd.
Uruchom i eksportuj raport
Gdy dostosujesz Raport skuteczności sekwencji tak, aby uwzględniał wszystkie potrzebne metryki zaangażowania, dostarczalności i konwersji oraz filtry lub modyfikatory, możesz uruchomić raport.
Pamiętaj, że identyfikator wiadomości i wariant eksperymentu to różne właściwości używane w śledzeniu UTM. ID wiadomości odnosi się do nadrzędnego numeru ID wiadomości, natomiast wariant eksperymentu odnosi się do ID powiązanego z konkretną wersją testu A/B. Obecnie w pobieranych raportach będzie wyświetlany tylko identyfikator wiadomości. Jednak zarówno identyfikator wiadomości, jak i wariant eksperymentu będą widoczne w danych Google Analytics.
1. Kliknij Zapisz i uruchom raport. Spowoduje to przetworzenie raportu i zapisanie go na koncie.
Choć wypełnienie wyników może zająć trochę czasu, po zakończeniu zobaczysz rozbudowane podsumowanie raportu. Nowy raport zostanie automatycznie zapisany, więc w dowolnym momencie możesz przejść do innej strony i wrócić do raportu z poziomu karty Analytics.
Gdy raport zostanie wypełniony danymi, pole konfiguracji automatycznie się zwinie, aby można było skupić się na identyfikowaniu trendów wydajności i możliwości. Znacznik czasu ostatniego uruchomienia raportu pojawi się nad wynikami.
2. Aby wyeksportować wyniki raportu do dalszej analizy, kliknij Eksportuj.
Zaplanuj raporty
Masz też możliwość zaplanowania raportu tak, aby uruchamiał się automatycznie w określonym dniu i o określonej godzinie, oraz otrzymania powiadomienia e-mailem, gdy wyniki będą gotowe. W ten sposób możesz skonfigurować raporty tak, aby uruchamiały się automatycznie i pobierały dane do Twojej analizy zamiast ręcznie je eksportować.
Dowiedz się, jak automatycznie planować raporty w Klaviyo.
Zaktualizuj wyniki raportu
Ważne jest, aby pamiętać, że raporty nie odświeżają się automatycznie. Zamiast tego trzeba ręcznie uruchomić raport ponownie, aby pobrać zaktualizowane dane. Aby sprawdzić, kiedy raport był ostatnio aktualizowany, spójrz na znacznik czasu Ostatnie uruchomienie na karcie Analityka lub w samym raporcie.
1. Aby zaktualizować raport i wyświetlić najnowsze dane, otwórz go ponownie i kliknij Uruchom raport.
2. Jeśli chcesz zobaczyć historyczne wyniki raportu z poprzednich uruchomień, przejdź do Raporty niestandardowe i kliknij Więcej.
3. Z menu rozwijanego wybierz Wyświetl historię .
Spowoduje to wyświetlenie wszystkich historycznych uruchomień dla interesującego Cię raportu.
4. Aby pobrać wyniki historyczne raportu, wybierz Eksportuj.
Klonuj i zmień nazwy raportów
Jeśli masz istniejący raport, który chcesz skopiować, użyj opcji klonowania.
1. Przejdź do Raporty niestandardowe i znajdź raport, który chcesz sklonować.
2. Po prawej stronie raportu kliknij Więcej , a następnie wybierz Klonuj raport z menu rozwijanego.
Pamiętaj, że sklonowane raporty nie obejmują preferencji harmonogramu z oryginalnego raportu. Jeśli chcesz zaplanować regularne dostarczanie skopiowanego raportu, zapoznaj się z naszym przewodnikiem jak planować raporty niestandardowe.
3. Jeśli chcesz też zmienić nazwę sklonowanego raportu, przejdź do prawej strony raportu i kliknij Więcej.
4. Wybierz Edytuj nazwę z menu rozwijanego.
5. Zmień nazwę raportu w wyświetlonym oknie modalnym. Po zmianie nazwy raportu kliknij Zapisz.
