Aan de slag met het dashboard voor bedrijfsoverzichten

Wat je leert

Leer hoe je de bedrijfsbeoordeling dashboard kunt gebruiken om je conversietrends en -strategieën over een bepaalde periode bij te houden en te evalueren. Het bedrijfsoverzicht dashboard maakt een samenvatting van inzichten in je prestaties in specifieke kanalen en stromen, en splitst uit hoe die kanalen bijdragen aan je algehele succes.

Toegang tot het dashboard

Navigeer naar analyses > dashboard en zoek naar de bedrijfsbeoordeling dashboard van je lijst, zoals hieronder weergegeven.

Leer hoe je dashboardkunt aanpassen en bouwen om je bedrijf en gegevensbehoeften te weerspiegelen.

dashboardinstellingen

Gekozen conversie meetwaarde Als je een op inkomsten gebaseerde conversie meetwaarde gebruikt in je dashboard (bijv. Geplaatste bestelling, Gestart afrekenen, Vervulde bestelling, etc.), zie je monetaire waarden weergegeven in je kaarten. Alle andere niet-inkomsten conversie meetwaarde (bijv. Actief op Site, Geopend Email, Geklikt Email, etc.) tonen het totale of unieke aantal van toepassing zijnde conversie.

Procentuele veranderingen

Sommige kaarten geven procentuele veranderingen (positief of negatief) weer, zoals in het voorbeeld hieronder. In deze kaarten vergelijkt Klaviyo de inkomsten of conversie procentuele verandering ten opzichte van de voorgaande periode. Als je bijvoorbeeld kijkt naar de laatste 7 dagen, dan vergelijken we de inkomsten procentuele verandering van de 7 dagen daarvoor met je bereik.

Kaartgegevens en termijnen

Wanneer je je dashboard aanpast, zie je welk tijdsbestek en welke vergelijkingsperiode je ook gebruikt terug in zowel de gegevens aan de linkerkant van de kaart als in de grafieken aan de rechterkant. 

dashboardkaarten

Bovenaan je dashboard zie je de prestatiekaarten. Deze kaarten geven manieren weer om het succes van je bedrijf over specifieke perioden in kanaal, conversie en inkomsten te bekijken. Je dashboard bevat de volgende kaarten:

Overzichtskaart groei

overzichtskaart campagneprestaties

samenvattingskaart voor stroomprestaties

kaart bezorgbaarheid

Overzichtskaart groei

De groei-overzichtskaart geeft een samenvatting van je conversieprestaties met de mogelijkheid om per bericht en kanaal in te zoomen op prestaties.

Tabblad samenvatting conversie

Op het tabblad Conversiesamenvatting kun je je conversies bekijken (ofwel per inkomsten ofwel per totaal aantal, afhankelijk van de conversie meetwaarde die je hebt gekozen) in de loop van de tijd. Hier kun je zien welke inkomsten werden toegeschreven aan Klaviyo (groene balken in de grafiek) en welke inkomsten kunnen worden toegeschreven aan externe bronnen (blauwe balk in de grafiek).

Toegerekende vs. niet-toegewezen inkomsten

• Toegewezen inkomsten
  Alle flow- en campagne-inkomsten die kunnen worden toegewezen aan berichten die zijn verzonden binnen het tijdsbestek op je dashboard. Het is echter belangrijk om op te merken dat we niet vereisen dat de conversiegebeurtenissen ook plaatsvonden in het tijdsbestek dat je bekijkt. Als bijvoorbeeld het tijdsbestek dashboard is ingesteld op 1 jan. - 31 jan. en ontvangers hebben op 31 jan. een campagne ontvangen, dan worden alle inkomsten die aan die campagne worden toegeschreven meegenomen in de toegeschreven inkomsten, zelfs als de conversie eigenlijk in februari plaatsvond.
• Niet-toegewezen inkomsten
  In tegenstelling tot toegeschreven inkomsten, kijkt niet-toegewezen inkomsten naar real-time conversie per dag. Simpel gezegd, alle inkomsten die zijn gegenereerd tijdens de periode van je dashboard worden hier meegeteld, ongeacht wanneer je bericht(en) zijn verzonden.

Het grote getal geeft de totale gecombineerde inkomsten weer (toegeschreven aan Klaviyo en andere bronnen), evenals de procentuele verandering ten opzichte van dezelfde, voorgaande periode. Als je bijvoorbeeld de laatste 7 dagen als tijdsbestek kiest, dan zie je de inkomsten vergeleken met de 7 dagen voorafgaand aan deze periode.

Onder het totale inkomstengetal wordt het toegeschreven inkomstengetal weergegeven. Daarnaast wordt het percentage van de totale toegerekende inkomsten voor de periode die je hebt geselecteerd en de procentuele verandering ten opzichte van de voorgaande periode weergegeven.

Als je met de muis over een staaf in de grafiek beweegt, zie je de verdeling van toegerekende en niet-toegewezen inkomsten voor dat moment.

Tabblad uitsplitsing berichttype

Op het tabblad uitsplitsing naar berichttype kun je toegerekende en niet-toegewezen inkomsten per specifiek kanaal zien. Als je voor het eerst in deze weergave komt, zie je standaard alle kanalen bij elkaar. Met het dropdown kanaal kun je een specifiek kanaal kiezen (bijv. e-mail, sms of push), zodat je inkomstengegevens specifiek voor dat kanaal kunt bekijken.

Zodra je een specifiek kanaal hebt gekozen om te bekijken, zie je een uitsplitsing van inkomsten naar campagnes of stromen die dit kanaal bevatten (bijv. e-mail), het percentage dat dit vertegenwoordigt en de procentuele verandering ten opzichte van dezelfde, voorgaande periode.

Het staafdiagram rechts toont op update ook deze verdeling over de campagnes (blauw) en de stromen (groen) in de loop van de tijd. Als je met de muis over een balk in de grafiek beweegt, zie je de verdeling van toegeschreven of niet-toegewezen inkomsten naar elk berichttype (campagnes of flow) voor dat moment.

overzicht kanaal

Het tabblad Kanaalindeling geeft een overzicht van je inkomsten in de tijd en per kanaal (e-mail, sms of push). Hier kun je bekijken welk kanaal of welke kanalen het meest bijdragen aan je inkomsten en welke misschien moeten worden aangepast.

Als je voor het eerst in deze weergave komt, zie je standaard alle berichttypes bij elkaar. Met de vervolgkeuzelijst Berichttype kun je een specifiek kanaal kiezen (bijv. campagnes of stroom), zodat je inkomstengegevens kunt bekijken die specifiek zijn voor bepaalde berichttypen.

Zodra je een specifiek kanaal hebt gekozen om te bekijken, zie je een uitsplitsing van inkomsten naar het type kanaalbericht (bijv. e-mail, sms of push), het percentage dat dit vertegenwoordigt en de procentuele verandering ten opzichte van dezelfde, voorgaande periode.

Het staafdiagram rechts zal ook update tonen om deze verdeling over e-mail (blauw), sms (groen) en push (geel) in de loop van de tijd weer te geven. Als je met de muis over een balk in de grafiek beweegt, zie je de verdeling van e-mail, sms of push inkomsten naar elk berichttype (campagnes of flow) voor dat moment.

overzichtskaart campagneprestaties

De overzichtskaart van de campagneprestaties geeft een samenvatting van je inkomsten per kanaal met de mogelijkheid om in te zoomen op prestatiemeetwaarde (bijv. openingspercentage, klikpercentage, bestelwaarde, etc.). Je kunt ook recent verzonden campagnes en hun individuele prestatie meetwaarde bekijken.

Tabblad Overzicht

Het overzichtstabblad geeft een overzicht van je inkomsten en ontvangers over een specifiek kanaal.

Het grote getal staat voor de totale inkomsten en het onderste getal voor het totale aantal ontvangers. Voor elk van deze waarden zie je ook de procentuele verandering ten opzichte van dezelfde, voorgaande periode. Als je bijvoorbeeld de laatste 7 dagen als tijdsbestek kiest, dan zie je de inkomsten vergeleken met de 7 dagen voorafgaand aan deze periode.

Zodra je een specifiek kanaal hebt gekozen om te bekijken, zie je een uitsplitsing van inkomsten en ontvangers naar het type kanaalbericht (bijv. e-mail, sms of push).

Merk op dat het percentage naast de inkomsten en ontvangers wordt vergeleken met dezelfde, voorgaande periode. Het staafdiagram rechts toont op update ook deze verdeling inkomsten (blauw) en ontvangers (groen) in de loop van de tijd. Als je met de muis over een balk in de grafiek beweegt, zie je de verdeling van de inkomsten of ontvangers voor dat moment.

meetwaarde tab

Het tabblad meetwaarde geeft een grafiek van meetwaarden (bijv. openingspercentage, klikpercentage, gemiddelde bestelwaarde, enz.), een uitsplitsing van het unieke aantal van deze meetwaarden en de procentuele verandering ten opzichte van dezelfde, voorgaande periode per kanaal.

Houd er rekening mee dat deze grafiek de door jou gekozen conversie meetwaarde gebruikt vanaf de bovenkant van de dashboard. Als je bijvoorbeeld Geplaatst, zou deze grafiek de meetwaarde weergeven van alle ontvangers die daadwerkelijk een bestelling hebben geplaatst. Met andere woorden, als je een niet-inkomstengerelateerde meetwaarde gebruikt (bijv. actief op locatie), zal je grafiek er iets anders uitzien dan hierboven en geen inkomsten-specifieke gegevens bevatten zoals gemiddelde bestelwaarde. Voor alle delen van je grafiek waar getallen of percentages ontbreken, zijn die specifieke kanaalberichten (bijv. sms) niet verzonden binnen je tijdsbestek en gerelateerd aan de door jou gekozen conversie meetwaarde.

Tabblad met topprestaties

Het tabblad met de topprestaties geeft een momentopname van je top 5 berichten op basis van inkomsten, het berichttype, het totale ontvangers- en bezorgpercentage, het unieke vervulde ordernummer en de inkomsten die bij dat bericht horen. De kolom Type toont pictogrammen om de gebruikte berichttypes aan te geven. Deze berichttypes kunnen een of meer van de volgende zijn:

• Het enveloppictogram staat voor e-mailcampagnes.
• Het tekstballonpictogram staat voor sms-campagnes.
• Het paginapictogram staat voor push campagnes.

Als je voor het eerst in deze weergave komt, zie je standaard alle kanalen bij elkaar. Met de dropdown van het kanaal kun je een specifiek kanaal kiezen (bijv. e-mail, sms of push), zodat je de meetwaarde voor dat kanaal kunt bekijken.

samenvattingskaart voor stroomprestaties

De overzichtskaart met stroomprestaties geeft een samenvatting van je inkomsten per kanaal met de mogelijkheid om in te zoomen op prestatiemeetwaarde (bijv. openingspercentage, klikpercentage, bestelwaarde, etc.). Je kunt ook de recent verzonden stroom en hun individuele prestatie meetwaarde bekijken.

Tabblad Overzicht

Het overzichtstabblad geeft een overzicht van je inkomsten en ontvangers over een specifiek kanaal.

Het grote getal staat voor de totale gecombineerde inkomsten (toegeschreven aan Klaviyo en andere bronnen) en het onderste getal staat voor het totale aantal ontvangers. Voor elk van deze waarden zie je ook de procentuele verandering ten opzichte van dezelfde, voorgaande periode. Als je bijvoorbeeld de laatste 7 dagen als tijdsbestek kiest, dan zie je de inkomsten vergeleken met de 7 dagen voorafgaand aan deze periode.

Zodra je een specifiek kanaal hebt gekozen om te bekijken, zie je een uitsplitsing van inkomsten en ontvangers naar het type kanaalbericht (bijv. e-mail, sms of push). Met andere woorden, een stroom die het specifieke berichttype bevat.

Merk op dat het percentage naast de inkomsten en ontvangers wordt vergeleken met dezelfde, voorgaande periode.

Het staafdiagram rechts toont op update ook deze verdeling inkomsten (blauw) en ontvangers (groen) in de loop van de tijd. Als je met de muis over een balk in de grafiek beweegt, zie je de verdeling van de inkomsten of ontvangers voor dat moment.

meetwaarde tab

Het tabblad meetwaarde geeft een grafiek van flow meetwaarde (bijv. openingspercentage, klikpercentage, gemiddelde bestelwaarde, enz.), een uitsplitsing van het unieke aantal van deze meetwaarde en de procentuele verandering ten opzichte van dezelfde, voorgaande periode per kanaal.

Houd er rekening mee dat deze grafiek de door jou gekozen conversie meetwaarde gebruikt vanaf de bovenkant van de dashboard. Als je bijvoorbeeld Geplaatst, zou deze grafiek de meetwaarde weergeven van alle ontvangers die daadwerkelijk een bestelling hebben geplaatst. Alle delen van je grafiek die getallen of percentages missen, hadden niet die specifieke kanaalberichten in je stroom (bijv. sms), verzonden binnen je tijdsbestek en gerelateerd aan de door jou gekozen conversie meetwaarde.

Tabblad met topprestaties

Het top presterende tabblad geeft een momentopname van de meest succesvolle campagnes of flow die actief waren binnen het door jou geselecteerde tijdsbestek. Hier worden ze gesorteerd in aflopende volgorde op succes (inkomsten of aantal unieke conversies), en bevatten ze extra informatie rondom:

• De berichtstatus (live of handmatig)
• De soorten berichten die het bevat (e-mail, sms of push)
• Het totale ontvangers- en bezorgpercentage, uniek vervuld ordernummer
• De inkomsten die bij dat bericht horen

De kolom Type gebruikt pictogrammen om de gebruikte berichttypes aan te geven. Deze berichttypes kunnen een of meer van de volgende zijn:

• Het enveloppictogram staat voor een stroom die e-mail bevat.
• Het tekstballonpictogram staat voor een stroom die sms'jes bevat.
• Het paginapictogram vertegenwoordigt een stroom met pushmelding.
  

Als je voor het eerst in deze weergave komt, zie je standaard alle kanalen bij elkaar. Met de vervolgkeuzelijst voor kanalen kun je een flow kiezen die specifiek dat type kanaal bevat (bijvoorbeeld e-mail, sms of push).

kaart bezorgbaarheid

De kaart bezorgbaarheid biedt een overzicht van je bezorgbaarheid via e-mail, sms of push kanaal. Daarnaast kun je meetwaarden bekijken die van invloed kunnen zijn op je bezorgbaarheid (bijv. bouncepercentage), het percentage en het percentage dat is gewijzigd ten opzichte van dezelfde, voorgaande periode. Deze inzichten helpen je om te zien waar je misschien inspanningen moet doen of problemen moet aanpakken die van invloed zijn op je bezorgbaarheid.

Je kunt een weergave kiezen die de grafiek en waarden weergeeft in percentages of in aantallen. Het onderstaande voorbeeld toont de Rates schakelaar weergave.

In elk tabblad (e-mail, sms of push) heb je de optie om alle meetwaarden te zien of om je toe te spitsen op specifieke meetwaarden met behulp van de All selected dropdown.

Extra hulpbronnen

Hoe bouw je een bedrijfsbeoordeling dashboard
Inzicht in Klaviyo berichtattributie
Conversie begrijpen tracking