Erste Schritte mit dem Business Review Dashboard

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Aktualisiert 18. Okt. 2024, 15:50 EST

Lerne, wie du mit dem Business Review Dashboard deine Conversion-Trends und -Strategien über einen bestimmten Zeitraum verfolgen und überprüfen kannst. Das Business Review Dashboard bietet eine Zusammenfassung von Einblicken in deine Leistung in bestimmten Kanälen und Flüssen und schlüsselt auf, wie diese Kanäle zu deinem Gesamterfolg beitragen.

Beachte, dass das Business Review Dashboard für alle Klaviyo-Benutzer und -Berechtigungen schreibgeschützt ist. Du kannst keine Karten bearbeiten, entfernen oder die Reihenfolge ändern. Du kannst jedoch den Zeitrahmen, die Umrechnungsmetrik und den Vergleichszeitraum anpassen.

Zugriff auf das Dashboard

Navigiere zu Analytics > Dashboard und suche das Business Review Dashboard in deiner Liste, wie unten dargestellt.

Geschäft

Hier erfährst du, wie du dein Dashboard an deine Geschäfts- und Datenbedürfnisse anpassen und aufbauen kannst.

Dashboard Einstellungen

Gewählte Konversionsmetrik Wenn du in deinem Dashboard eine umsatzbasierte Konversionsmetrik verwendest (z. B. Bestellung aufgegeben, Bezahlvorgang gestartet, Bestellung erfüllt usw.), werden in deinen Karten Geldwerte angezeigt. Alle anderen nicht-umsatzbezogenen Metriken (z.B. "Aktiv auf der Website", "Geöffnete E-Mail", "Angeklickte E-Mail" usw.) zeigen die Gesamtzahl oder die eindeutige Anzahl der entsprechenden Conversions.

Prozentuale Veränderungen

Auf einigen Karten werden prozentuale Veränderungen (positiv oder negativ) angezeigt, wie im folgenden Beispiel zu sehen ist. In diesen Karten vergleicht Klaviyo die prozentuale Veränderung des Umsatzes oder der Conversion gegenüber dem vorherigen Zeitraum. Wenn du dir zum Beispiel die letzten 7 Tage ansiehst, vergleichen wir die prozentuale Veränderung des Umsatzes gegenüber den 7 Tagen davor mit deinem Bereich.

Umsatz

Kartendaten und Zeitrahmen

Wenn du dein Dashboard anpasst, spiegelt sich der von dir gewählte Zeitrahmen und Vergleichszeitraum sowohl in den Daten auf der linken Seite der Karte als auch in den Diagrammen auf der rechten Seite wider.

Dashboard Karten

Oben auf deinem Dashboard siehst du die Leistungskarten. Mit diesen Karten kannst du den Erfolg deines Unternehmens in Bezug auf Kanal, Conversion und Umsatz über bestimmte Zeiträume hinweg betrachten. Dein Dashboard wird die folgenden Karten enthalten:

Übersichtskarte Wachstum

Leistungsübersichtskarte der Kampagne

Flow Leistungsübersichtskarte

Zustellbarkeitskarte

Übersichtskarte Wachstum

Die Übersichtskarte Wachstum gibt dir einen Überblick über deine Konversionsleistung und bietet dir die Möglichkeit, die Leistung nach Nachricht und Kanal einzugrenzen.

Conversion Registerkarte "Zusammenfassung

Auf der Registerkarte Conversion-Zusammenfassung kannst du deine Conversion (entweder nach Umsatz oder Gesamtzahl, je nachdem, welche Conversion-Metrik du gewählt hast) im Laufe der Zeit überprüfen. Hier kannst du sehen, welche Umsätze Klaviyo zugeschrieben werden (grüne Balken im Diagramm) und welche Umsätze möglicherweise auf externe Quellen zurückzuführen sind (blaue Balken im Diagramm).

Zugewiesene vs. nicht zugewiesene Einnahmen

Zugewiesene Einnahmen
Alle Flow- und Kampagnen-Einnahmen, die den innerhalb des Zeitrahmens auf deinem Dashboard versendeten Nachrichten zugeordnet werden können. Es ist jedoch wichtig zu wissen, dass wir nicht voraussetzen, dass die Bekehrungsereignisse auch in dem Zeitraum stattgefunden haben, den du überprüfst. Wenn der Dashboard-Zeitrahmen beispielsweise auf den Zeitraum vom 1. Januar bis zum 31. Januar eingestellt ist und eine Kampagne am 31. Januar bei den Empfängern eingegangen ist, werden alle Einnahmen, die dieser Kampagne zugerechnet werden, in den zugerechneten Einnahmen berücksichtigt, auch wenn die Umwandlung tatsächlich im Februar stattgefunden hat.
Nicht zugerechnete Umsätze
Im Gegensatz zu den zugewiesenen Einnahmen werden bei den nicht zugewiesenen Einnahmen die Echtzeit-Umsätze pro Tag betrachtet. Einfach ausgedrückt: Alle Einnahmen, die während des Zeitraums deines Dashboards erzielt wurden, werden hier gezählt, unabhängig davon, wann deine Nachricht(en) verschickt wurden.

Wachstum

Die große Zahl stellt den gesamten kombinierten Umsatz (von Klaviyo und anderen Quellen) sowie die prozentuale Veränderung gegenüber dem gleichen Zeitraum des Vorjahres dar. Wenn du zum Beispiel die letzten 7 Tage als Zeitrahmen gewählt hast, siehst du die Einnahmen im Vergleich zu den 7 Tagen vor diesem Zeitraum.

Unter der Zahl der Gesamteinnahmen werden die zugewiesenen Einnahmen angezeigt. Außerdem wird der prozentuale Anteil der zugewiesenen Gesamteinnahmen für den von dir ausgewählten Zeitraum und die prozentuale Veränderung im Vergleich zum vorherigen Zeitraum angezeigt.

Umsatz

Wenn du mit dem Mauszeiger über einen Balken im Diagramm fährst, siehst du die Aufschlüsselung der zugewiesenen bzw. nicht zugewiesenen Einnahmen für den jeweiligen Zeitpunkt.

schweben,

Registerkarte "Aufschlüsselung der Nachrichtenart

Auf der Registerkarte "Aufschlüsselung der Nachrichtenart" kannst du zugewiesene und nicht zugewiesene Einnahmen nach bestimmten Kanälen sehen. Wenn du das erste Mal auf dieser Ansicht landest, siehst du standardmäßig alle Kanäle zusammen. Mit dem Kanal-Dropdown kannst du einen bestimmten Kanal auswählen (z.B. E-Mail, SMS oder Push), um die Umsatzdaten für diesen Kanal zu überprüfen.

Kanal

Wenn du einen bestimmten Kanal zur Überprüfung auswählst, siehst du eine Aufschlüsselung der Einnahmen nach Kampagnen oder Flüssen, die diesen Kanal enthalten (z.B. E-Mail), den prozentualen Anteil und die prozentuale Veränderung im Vergleich zum gleichen Zeitraum davor.

Kanal

Beachte, dass die prozentuale Veränderung bei den Gesamteinnahmen die Veränderung sowohl für die Kampagne als auch für den Flow im Vergleich zum gleichen Zeitraum des Vorjahres darstellt. Die prozentuale Veränderung rechts neben Kampagne oder Flow zeigt die Veränderung für diese spezifischen Nachrichtenarten an.

Das Balkendiagramm auf der rechten Seite wird ebenfalls aktualisiert, um diese Aufteilung auf die Kampagnen (blau) und den Flow (grün) im Laufe der Zeit zu zeigen. Wenn du mit dem Mauszeiger über einen Balken im Diagramm fährst, siehst du die Aufschlüsselung der zugewiesenen oder nicht zugewiesenen Einnahmen für jede Nachrichtenart (Kampagne oder Flow) zu diesem Zeitpunkt.

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Registerkarte "Kanalaufteilung

Die Registerkarte "Kanalaufschlüsselung" bietet einen Überblick über deine Einnahmen im Zeitverlauf und nach Kanal (E-Mail, SMS oder Push). Hier kannst du überprüfen, welche(r) Kanal(e) am meisten zu deinen Einnahmen beiträgt (beitragen) und welche eventuell angepasst werden müssen.

Nachricht

Wenn du diese Ansicht zum ersten Mal aufrufst, siehst du standardmäßig alle Nachrichtentypen zusammen. Über das Dropdown-Menü Meldungsart kannst du einen bestimmten Kanal (z. B. Kampagne oder Flow) auswählen, um die Umsatzdaten für bestimmte Meldungsarten zu überprüfen.

Nachricht

Wenn du einen bestimmten Kanal auswählst, siehst du eine Aufschlüsselung der Einnahmen nach der Art der Kanalnachricht (d.h. E-Mail, SMS oder Push), den prozentualen Anteil und die prozentuale Veränderung im Vergleich zum gleichen Zeitraum davor.

Nachricht

Beachte, dass die prozentuale Veränderung bei den Gesamteinnahmen die Veränderung für E-Mail, SMS und Push gegenüber dem gleichen, vorherigen Zeitraum darstellt. Die prozentuale Veränderung rechts neben E-Mail, SMS oder Push zeigt die Veränderung für diese spezifischen Nachrichtenarten an.

Das Balkendiagramm auf der rechten Seite wird ebenfalls aktualisiert, um diese Aufteilung auf E-Mail (blau), SMS (grün) und Push (gelb) im Laufe der Zeit zu zeigen. Wenn du mit dem Mauszeiger über einen Balken im Diagramm fährst, siehst du die Aufschlüsselung der E-Mail-, SMS oder Push-Einnahmen für jede Nachrichtenart (Kampagne oder Flow) zu diesem Zeitpunkt.

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Leistungsübersichtskarte der Kampagne

Die Leistungsübersicht der Kampagne bietet einen Überblick über deine Einnahmen pro Kanal und die Möglichkeit, die Leistungsmetrik (z.B. Öffnungsrate, Klickrate, durchschnittlicher Bestellwert usw.) genauer zu betrachten. Du kannst auch die zuletzt gesendeten Kampagnen und ihre individuelle Leistung Metrik überprüfen.

Registerkarte "Übersicht

Die Registerkarte "Übersicht" bietet einen Überblick über deine Einnahmen und die Gesamtzahl der Empfänger in einem bestimmten Kanal.

Kampagne

Die große Zahl steht für die Gesamteinnahmen und die untere Zahl für die Gesamtzahl der Empfänger. Außerdem siehst du für jeden dieser Werte die prozentuale Veränderung gegenüber dem gleichen, vorherigen Zeitraum. Wenn du zum Beispiel die letzten 7 Tage als Zeitrahmen gewählt hast, siehst du die Einnahmen im Vergleich zu den 7 Tagen vor diesem Zeitraum.

Beachte, dass es sich bei den Gesamteinnahmen um die zugewiesenen Gesamteinnahmen handelt.

Wenn du einen bestimmten Kanal zur Überprüfung auswählst, siehst du eine Aufschlüsselung der Einnahmen und Empfänger nach der Art der Kanalnachricht (d.h. E-Mail, SMS oder Push).

Campaing

Beachte, dass der Prozentsatz neben den Einnahmen und den Empfängern mit dem gleichen, vorherigen Zeitraum verglichen wird. Das Balkendiagramm auf der rechten Seite wird ebenfalls aktualisiert, um diese Aufschlüsselung der Einnahmen (blau) und der Empfänger (grün) im Laufe der Zeit zu zeigen. Wenn du mit dem Mauszeiger über einen Balken im Diagramm fährst, siehst du die Aufschlüsselung der Einnahmen oder Empfänger für diesen Zeitpunkt.

cmapaing

Registerkarte Metrik

Auf der Registerkarte "Metrik" findest du ein Diagramm der Metrik (z. B. Öffnungsrate, Klickrate, durchschnittlicher Bestellwert usw.), eine Aufschlüsselung der eindeutigen Anzahl dieser Metrik und die prozentuale Veränderung im Vergleich zum gleichen, vorherigen Zeitraum für jeden Kanal.

Campaing

Denke daran, dass diese Tabelle die von dir gewählte Umrechnungsmetrik oben im Dashboard verwendet. Wenn du z.B. "Bestellung aufgegeben" auswählst, würde diese Tabelle Metrik für alle Empfänger anzeigen, die tatsächlich eine Bestellung aufgegeben haben. Mit anderen Worten: Wenn du eine nicht umsatzbezogene Metrik verwendest (z.B. Active on site), sieht dein Diagramm etwas anders aus als oben und enthält keine umsatzspezifischen Daten wie den durchschnittlichen Bestellwert. In allen Bereichen deines Diagramms, in denen Zahlen oder Prozentsätze fehlen, wurden diese spezifischen Kanalnachrichten (z.B. SMS) nicht innerhalb deines Zeitrahmens und in Verbindung mit der von dir gewählten Umrechnungsmetrik gesendet.

Registerkarte mit der besten Leistung

Die Registerkarte mit der höchsten Leistung zeigt eine Momentaufnahme deiner letzten 5 gesendeten Nachrichten, den Nachrichtentyp, die Gesamtzahl der Empfänger und den Prozentsatz der Zustellrate, die Nummer der einmalig erfüllten Bestellung und den mit dieser Nachricht verbundenen Umsatz. In der Spalte "Typ" werden Symbole angezeigt, die die verwendeten Nachrichtentypen kennzeichnen. Zu diesen Nachrichtentypen können eine oder mehrere der folgenden gehören:

Das Umschlagsymbol steht für die E-Mail Kampagne.
Das Sprechblasensymbol steht für SMS Kampagne.
Das Seitensymbol steht für die Push-Kampagne.

Kampagne

Wenn du das erste Mal auf dieser Ansicht landest, siehst du standardmäßig alle Kanäle zusammen. Mit dem Kanal-Dropdown kannst du einen bestimmten Kanal auswählen (z.B. E-Mail, SMS oder Push), um Metrik für diesen Kanal zu überprüfen.

Übersichtskarte zur Verkehrsleistung

Die Flow-Performance-Übersichtskarte bietet eine Zusammenfassung deiner Einnahmen nach Kanal mit der Möglichkeit, die Performance-Metrik (z.B. Öffnungsrate, Klickrate, durchschnittlicher Bestellwert usw.) genauer zu betrachten. Du kannst auch die zuletzt gesendeten Flows und ihre individuelle Leistung in Metrik einsehen.