Pierwsze kroki z amboną przeglądu biznesowego

Czego się dowiesz

Dowiedz się, jak korzystać z pulpitu przeglądu biznesowego, aby śledzić i analizować trendy i strategie konwersji w określonych ramach czasowych. Pulpit przeglądu biznesowego tworzy podsumowanie ukrytych potrzeb praktyczne dane na temat Twojej wydajności w określonych kanałach i sekwencji oraz przedstawia, w jaki sposób te kanały przyczyniają się do ogólnego sukcesu.

Dostęp do ambony

Przejdź do dane analityczne > pulpit i poszukaj pulpitu przeglądu biznesowego z listy, jak pokazano poniżej.

Dowiedz się, jak dostosować i zbudować pulpit nawigacyjny, aby odzwierciedlał potrzeby biznesowe i dane.

ustawienia ambony

Wybrana konwersja metryki Jeśli używasz konwersji metryki opartej na przychodach / przychodach na ambonie (np. Złożone zamówienie, Rozpoczęta strona płatności kasa, Zrealizowane zamówienie itp. Wszystkie inne metryki niebędące przychodami konwersji (np. aktywni na stronie, otwarte wiadomości e-mail, kliknięte wiadomości e-mail itp.

Zmiany procentowe

Niektóre karty wyświetlają zmiany procentowe (dodatnie lub ujemne), jak pokazano w poniższym przykładzie. W tych kartach Klaviyo porówna przychody / przychód lub konwersję procentową zmianę w stosunku do poprzedniego okresu. Na przykład, jeśli patrzysz na ostatnie 7 dni, porównamy procentową zmianę przychody / przychód z 7 dni poprzedzających Twój zakres.

Dane karty i ramy czasowe

Podczas dostosowywania pulpitu, dowolne ramy czasowe i okres porównawczy będą odzwierciedlone zarówno w danych po lewej stronie karty, jak i na wykresach po prawej stronie. 

karty na ambonę

Poniżej górnej części pulpitu zobaczysz karty wydajności. Karty te przedstawiają sposoby postrzegania sukcesu w kanałach, konwersji i przychodach / przychodach dla Twojej firmy w określonych okresach czasu. Twój pulpit nawigacyjny będzie zawierał następujące karty:

Karta przeglądu wzrostu

karta podsumowująca wyniki kampanii

karta podsumowania wyników sekwencji

karta dostarczalności

Karta przeglądu wzrostu

Karta przeglądu wzrostu zapewnia podsumowanie twoich wyników konwersji z możliwością skupienia się na wynikach według wiadomości i kanałów.

zakładka podsumowania konwersji

W zakładce podsumowania konwersji możesz przeglądać swoje konwersje (według przychodów / przychodu lub całkowitej liczby, w zależności od wybranej metryki konwersji) w czasie. Tutaj możesz sprawdzić, które przychody / przychód zostały przypisane do Klaviyo (zielone słupki na wykresie), a które przychody / przychód mogą być przypisane do zewnętrznych źródeł (niebieski słupek na wykresie).

Przypisane a nieprzypisane przychody / przychód

• Przypisane przychody / przychód
  Wszystkie sekwencje i kampanie przychody / przychód, które można przypisać do wiadomości wysłanych w ramach czasowych na Twoim pulpicie. Ważne jest jednak, aby pamiętać, że nie wymagamy, aby wydarzenia konwersji miały miejsce również w okresie, który przeglądasz. Na przykład, jeśli ramy czasowe pulpitu są ustawione na 1 stycznia - 31 stycznia, a kampania została odebrana przez odbiorcę 31 stycznia, wszystkie przychody / przychód przypisane do tej kampanii zostaną uwzględnione w przypisanych przychodach / przychodzie, nawet jeśli konwersja faktycznie miała miejsce w lutym.
• Nieprzypisane przychody / przychód
  W przeciwieństwie do przypisanych przychodów / przychodu, nieprzypisane przychody / przychód sprawdzają konwersję w czasie rzeczywistym na dzień. Mówiąc prościej, wszelkie przychody / przychód, które zostały wygenerowane w czasie twojej ambony, zostaną tutaj zliczone, niezależnie od tego, kiedy wiadomość (wiadomości) zostały wysłane.

Duża liczba reprezentuje łączne przychody / przychód (przypisane do Klaviyo i innych źródeł), a także procentową zmianę w porównaniu z tym samym, poprzednim okresem. Na przykład, jeśli wybierzesz ostatnie 7 dni jako ramy czasowe, zobaczysz przychody / przychód w porównaniu do 7 dni poprzedzających ten okres.

Poniżej całkowitej liczby przychodów / przychodu wyświetlane są przypisane przychody / przychód. Dodatkowo wskazany zostanie procent całkowitego przypisanego przychodu / przychodu w wybranych przez Ciebie ramach czasowych oraz procentowa zmiana w porównaniu z poprzednim okresem.

Jeśli najedziesz kursorem na dowolne słupki na wykresie, zobaczysz podział przypisanych lub nieprzypisanych przychodów / przychodów do każdego z nich w danym momencie.

Zakładka podziału na typy wiadomości

W zakładce podziału typu wiadomości możesz zobaczyć przypisane i nieprzypisane przychody / przychód według określonego kanału. Domyślnie, gdy po raz pierwszy wylądujesz w tym widoku, zobaczysz wszystkie kanały razem. Korzystanie z rozwijanej listy kanałów pozwala wybrać konkretny kanał (np. e-mail, SMS lub Push), dzięki czemu możesz przeglądać przychody / dane specyficzne dla tego kanału.

Po wybraniu określonego kanału do przejrzenia, zobaczysz podział przychodów / przychodu według kampanie lub sekwencje, które zawierają ten kanał (np. e-mail), procent tego konta i procentową zmianę w porównaniu do tego samego, poprzedniego okresu.

Wykres słupkowy po prawej stronie będzie również aktualizowany, aby pokazać ten podział w kampaniach (niebieski) sekwencja (zielony) w czasie. Jeśli najedziesz kursorem na dowolne słupki na wykresie, zobaczysz podział przypisanych lub nieprzypisanych przychodów / przychodu do każdego typu wiadomości (kampanie lub sekwencja) dla tego punktu w czasie.

Zakładka podziału kanałów

Zakładka podziału kanałów zapewnia widok twoich przychodów / przychodu w czasie i według kanałów (e-mail, SMS lub Push). Tutaj możesz sprawdzić, które kanały mają największy wpływ na Twoje przychody / przychód, a które mogą wymagać dostosowania.

Domyślnie, gdy po raz pierwszy wylądujesz w tym widoku, zobaczysz wszystkie typy wiadomości razem. Korzystanie z rozwijanej listy Typ wiadomości pozwala wybrać konkretny kanał (np. kampanie lub sekwencję), dzięki czemu możesz przeglądać przychody / przychód dane specyficzne dla określonych typów wiadomości.

Po wybraniu określonego kanału do przeglądu zobaczysz podział przychodów / przychodu według typu wiadomości kanału (tj. e-mail, SMS lub Push), procent tego konta i procentową zmianę w porównaniu do tego samego, poprzedniego okresu.

Wykres słupkowy po prawej stronie będzie również aktualizowany, aby pokazać ten podział na e-maile (niebieski), SMS (zielony) i Push (żółty) w czasie. Jeśli najedziesz kursorem na dowolne słupki na wykresie, zobaczysz podział wiadomości e-mail, SMS lub Push przychody / przychód na każdy typ wiadomości (kampanie lub sekwencja) dla tego punktu w czasie.

karta podsumowująca wyniki kampanii

Karta podsumowania wydajności kampanii zapewnia podsumowanie twoich przychodów / przychodu według kanałów z możliwością skupienia się na metryce wydajności (np. wskaźnik wyświetleń wiadomości, wskaźnik kliknięć, średnia wartość zamówienia itp.) Możesz również przejrzeć ostatnio wysłane kampanie i ich indywidualną metrykę wyników.

Karta Przegląd

Zakładka przeglądu zapewnia widok twoich przychodów / przychodu i całkowitej liczby odbiorców w określonych kanałach.

Duża liczba reprezentuje całkowitą liczbę przychodów / przychodu, a dolna liczba reprezentuje całkowitą liczbę odbiorców. Zobaczysz także procentową zmianę w porównaniu do tego samego, poprzedniego okresu dla każdej z tych wartości. Na przykład, jeśli wybierzesz ostatnie 7 dni jako ramy czasowe, zobaczysz przychody / przychód w porównaniu do 7 dni poprzedzających ten okres.

Po wybraniu określonego kanału do przejrzenia zobaczysz podział przychodów i odbiorców według typu wiadomości kanału (tj. e-mail, SMS lub Push).

Zwróć uwagę, że wartość procentowa obok przychody / przychód i odbiorcy zostanie porównana do tego samego, poprzedniego okresu. Wykres słupkowy po prawej stronie będzie również aktualizowany, aby pokazać ten podział przychody / przychód (niebieski) i odbiorcy (zielony) w czasie. Jeśli najedziesz kursorem na dowolne słupki na wykresie, zobaczysz podział przychodów / przychodów lub odbiorców dla tego punktu w czasie.

zakładka metryka

Zakładka metryka zawiera wykres metryki (np. wskaźnik wyświetleń wiadomości, wskaźnik kliknięć, średnia wartość zamówienia itp.), rozbicie unikalnej liczby tych metryk oraz procentową zmianę w porównaniu do tego samego, poprzedniego okresu według każdego kanału.

Pamiętaj, że ten wykres wykorzystuje wybraną przez Ciebie konwersję metryki z górnej części ambony. Na przykład, jeśli wybierzesz opcję Złożone zamówienie, wykres ten będzie odzwierciedlał metrykę związaną ze wszystkimi odbiorcami, którzy faktycznie złożyli zamówienie. Innymi słowy, jeśli używasz metryki niezwiązanej z przychodami / przychodami (np. aktywni na miejscu), twój wykres będzie wyglądał nieco inaczej niż powyżej i nie będzie zawierał danych specyficznych dla przychodów / przychodów, takich jak średnia wartość zamówienia. Wszelkie obszary twojego wykresu, w których brakuje liczb lub wartości procentowych, nie miały tych konkretnych wiadomości kanałowych (np. SMS) wysłanych w twoich ramach czasowych i związanych z wybraną przez ciebie metryką konwersji.

Najskuteczniejsza karta

Zakładka najlepszych wyników zawiera migawkę Twoich 5 najlepszych wiadomości według przychodów / przychodu, typu wiadomości, całkowitego odbiorcy i wskaźnika dostarczalności procentowej, unikalnego zrealizowanego numeru zamówienia oraz przychodów / przychodu powiązanego z tą wiadomością. W kolumnie Typ wyświetlane są ikony wskazujące typy używanych wiadomości. Te typy wiadomości mogą obejmować jeden lub więcej z poniższych:

• Ikona koperty reprezentuje kampanie e-mailowe.
• Ikona dymku tekstowego reprezentuje kampanie SMS.
• Ikona strony reprezentuje Push kampanie.

Domyślnie, gdy po raz pierwszy wylądujesz w tym widoku, zobaczysz wszystkie kanały razem. Korzystanie z rozwijanej listy kanałów pozwala wybrać konkretny kanał (np. e-mail, SMS lub Push), dzięki czemu możesz przeglądać metryki specyficzne dla tego kanału.

karta podsumowania wyników sekwencji

Karta podsumowania wydajności sekwencji zapewnia podsumowanie twoich przychodów / przychodów według kanałów z możliwością skupienia się na metryce wydajności (np. wskaźnik wyświetleń wiadomości, wskaźnik kliknięć, średnia wartość zamówienia itp.) Możesz również przejrzeć ostatnio wysłane sekwencje i ich indywidualną metrykę wydajności.

Karta Przegląd

Zakładka przeglądu zapewnia widok twoich przychodów / przychodu i całkowitej liczby odbiorców w określonych kanałach.

Duża liczba reprezentuje łączną liczbę przychodów / przychodu (przypisanych do Klaviyo i innych źródeł), a dolna liczba reprezentuje łączną liczbę odbiorców. Zobaczysz także procentową zmianę w porównaniu do tego samego, poprzedniego okresu dla każdej z tych wartości. Na przykład, jeśli wybierzesz ostatnie 7 dni jako ramy czasowe, zobaczysz przychody / przychód w porównaniu do 7 dni poprzedzających ten okres.

Po wybraniu określonego kanału do przejrzenia zobaczysz podział przychodów i odbiorców według typu wiadomości kanału (tj. e-mail, SMS lub Push). Innymi słowy, sekwencja zawierająca określony typ wiadomości.

Zwróć uwagę, że wartość procentowa obok przychody / przychód i odbiorcy zostanie porównana do tego samego, poprzedniego okresu.

Wykres słupkowy po prawej stronie będzie również aktualizowany, aby pokazać ten podział przychody / przychód (niebieski) i odbiorcy (zielony) w czasie. Jeśli najedziesz kursorem na dowolne słupki na wykresie, zobaczysz podział przychodów / przychodów lub odbiorców dla tego punktu w czasie.

zakładka metryka

Zakładka metryka zawiera wykres sekwencji metryk (np. wskaźnik wyświetleń wiadomości, wskaźnik kliknięć, średnia wartość zamówienia itp.), rozbicie unikalnej liczby tych metryk oraz procentową zmianę w porównaniu do tego samego, poprzedniego okresu według każdego kanału.

Pamiętaj, że ten wykres wykorzystuje wybraną przez Ciebie konwersję metryki z górnej części ambony. Na przykład, jeśli wybierzesz opcję Złożone zamówienie, wykres ten będzie odzwierciedlał metrykę związaną ze wszystkimi odbiorcami, którzy faktycznie złożyli zamówienie. Wszelkie obszary twojego wykresu, w których brakuje liczb lub wartości procentowych, nie miały tych konkretnych wiadomości kanałowych w twojej sekwencji (np. SMS), wysłanych w twoich ramach czasowych i związanych z wybraną przez ciebie metryką konwersji.

Najskuteczniejsza karta

Zakładka najlepszych wyników zawiera migawkę najbardziej udanych kampanii lub sekwencji, które zostały aktywowane w wybranym przez Ciebie przedziale czasowym. Tutaj zostaną one posortowane malejąco według sukcesu (przychody / przychód lub liczba unikalnych konwersji) i będą zawierać dodatkowe informacje:

• Status wiadomości (na żywo lub ręcznie)
• Typy wiadomości, które zawiera (e-mail, SMS lub Push)
• Całkowity odbiorcy i wskaźnik dostarczalności procentowej, unikalny numer zrealizowanego zamówienia
• Przychody powiązane z tą wiadomością

Kolumna Typ zawiera ikony wskazujące typy używanych wiadomości. Te typy wiadomości mogą obejmować jeden lub więcej z poniższych:

• Ikona koperty reprezentuje sekwencję zawierającą wiadomość e-mail.
• Ikona dymku tekstowego przedstawia sekwencję zawierającą SMS.
• Ikona strony przedstawia sekwencję zawierającą powiadomienie push.
  

Domyślnie, gdy po raz pierwszy wylądujesz w tym widoku, zobaczysz wszystkie kanały razem. Korzystając z rozwijanej listy kanałów, możesz wybrać sekwencję zawierającą dany typ kanału (np. e-mail, SMS lub Push).

karta dostarczalności

Karta dostarczalności zapewnia widok twojej dostarczalności poprzez e-mail, SMS lub Push kanał. Dodatkowo możesz przejrzeć metryki, które mogą mieć wpływ na Twoją dostarczalność (np. wskaźnik odbić), procent i procent zmian w porównaniu do tego samego, poprzedniego okresu. Te ukryte potrzeby praktyczne dane pomogą Ci zobaczyć, gdzie możesz potrzebować zainwestować wysiłki lub zająć się kwestiami wpływającymi na Twoją dostarczalność.

Możesz przełączać widok, który wyświetla wykres i wartości według wskaźników procentowych lub według zliczeń. Poniższy przykład przedstawia widok Stawki przełączenie.

W każdej zakładce (e-mail, SMS lub Push) możesz zobaczyć wszystkie metryki lub skupić się na konkretnych metrykach, korzystając z rozwijanej listy Wszystkie wybrane.

Dodatkowe źródła

Jak zbudować pulpit do przeglądu biznesowego
Zrozumienie atrybucji wiadomości Klaviyo
Zrozumienie konwersji śledzenia