Komma igång med instrumentpanelen för affärsöversikt

Du kommer att lära dig

Lär dig hur du använder instrumentpanelen för affärsöversikt för att följa och granska dina konverteringstrender och strategier under en viss tidsperiod. Business Review Instrumentpanel skapar en sammanfattning av insikter om din prestation inom specifika kanaler och flöden, och bryter ner hur dessa kanaler bidrar till din övergripande framgång.

Tillgång till instrumentpanelen

Navigera till analys > instrumentpanel och leta efter business review instrumentpanel från din lista, som visas nedan.

Lär dig hur du anpassar och bygger din instrumentpanel så att den återspeglar ditt företags och data behov.

instrumentpanelens inställningar

Vald konvertering mättal Om du använder en inkomstbaserad konvertering mättal i din instrumentpanel (t.ex. Placed Order, Started kassa, Fulfilled Order, etc.), kommer du att se monetära värden visas i dina kort. Alla andra icke-inkomst konvertering mättal (t.ex. Aktiv on Site, Öppnad e-post, Klickad e-post, etc.) kommer att visa det totala eller unika antalet tillämpliga konverteringar.

Procentuella förändringar

Vissa kort visar procentuella förändringar (positiva eller negativa), som i exemplet nedan. I dessa kort kommer Klaviyo att jämföra inkomst eller konvertering procentuell förändring från föregående period. Om du till exempel tittar på de senaste 7 dagarna kommer vi att jämföra inkomstens procentuella förändring från de 7 dagarna före ditt intervall.

Kort data och tidsramar

När du anpassar din instrumentpanel kommer den tidsram och jämförelseperiod du använder att återspeglas i både data på vänster sida av kortet och i diagrammen till höger. 

instrumentpanel kort

Under den övre delen av instrumentpanelen ser du prestandakorten. Dessa kort representerar olika sätt att se på framgång inom kanal, konvertering och inkomst för ditt företag under specifika tidsperioder. Din instrumentpanel kommer att innehålla följande kort:

Översiktskort för tillväxt

kampanj prestanda sammanfattning kort

flöde prestanda sammanfattning kort

leveransbarhet kort

Översiktskort för tillväxt

Översiktskortet för tillväxt ger en sammanfattning av din konverteringsprestanda med möjlighet att fokusera på prestanda per meddelande och kanal.

fliken konvertering sammanfattning

I fliken konvertering summary kan du se hur din konvertering (antingen per inkomst eller totalt antal beroende på vilken konvertering mättal du valt) ser ut över tid. Här kan du se vilken inkomst som tillskrivits Klaviyo (gröna staplar i diagrammet) och vilken inkomst som kan tillskrivas externa källor (blå stapel i diagrammet).

Tillskriven respektive oattribuerad inkomst

• Tillskrivna inkomst
  Alla flöde och kampanj inkomst som kan hänföras till meddelanden skickade inom tidsramen på din instrumentpanel. Det är dock viktigt att notera att vi inte kräver att konverteringshändelserna också inträffade under den tidsram du granskar. Om till exempel instrumentpanelens tidsram är inställd på 1 januari-31 januari och en kampanj togs emot av mottagare den 31 januari, kommer all inkomst som tillskrivs den kampanjen att ingå i den tillskrivna inkomsten även om konverteringen faktiskt ägde rum i februari.
• Oattribuerad inkomst
  Till skillnad från attributed inkomst tittar unattributed inkomst på konvertering i realtid per dag. Enkelt uttryckt kommer all inkomst som genererades under tidsramen för din instrumentpanel att räknas här oavsett när ditt/dina meddelanden skickades.

Det stora talet representerar den totala kombinerade inkomsten (hänförlig till Klaviyo och andra källor) samt den procentuella förändringen jämfört med samma period föregående år. Om du till exempel väljer de senaste 7 dagarna som tidsram kommer du att se inkomsten jämfört med de 7 dagarna före denna period.

Under det totala inkomstnumret visas den tillskrivna inkomsten. Dessutom visas procentandelen av den totala tilldelade inkomsten för den tidsram du valt och den procentuella förändringen jämfört med föregående period.

Om du håller muspekaren över en stapel i diagrammet ser du fördelningen av tillskriven eller ej tillskriven inkomst för varje stapel vid den tidpunkten.

Flik för uppdelning av meddelandetyp

I fliken Message type breakdown kan du se attributed och unattributed inkomst per specifik kanal. När du först landar på den här vyn ser du som standard alla kanaler tillsammans. Genom att använda rullgardinsmenyn för kanal kan du välja en specifik kanal (t.ex. e-post, sms eller pushnotis), så att du kan granska inkomst data som är specifik för den kanalen.

När du väljer en specifik kanal att granska kommer du att se en uppdelning av inkomst per kampanjer eller flöde som innehåller denna kanal (t.ex. e-post), den procentandel som detta konto står för och den procentuella förändringen jämfört med samma period föregående år.

Stapeldiagrammet till höger kommer också att uppdatera för att visa denna fördelning mellan kampanjer (blå) flöde (grön) över tiden. Om du håller muspekaren över en stapel i diagrammet ser du fördelningen av tillskriven eller ej tillskriven inkomst för varje meddelandetyp (kampanjer eller flöde) för den aktuella tidpunkten.

kanal uppdelning tab

Fliken kanalfördelning ger en bild av din inkomst över tid och per kanal (e-post, sms eller pushnotis). Här kan du se vilka kanaler som bidrar mest till din inkomst och vilka som eventuellt behöver justeras.

Som standard visas alla meddelandetyper tillsammans när du först landar på den här vyn. Med hjälp av rullgardinsmenyn Message type kan du välja en specifik kanal (t.ex. kampanjer eller flöde), så att du kan granska inkomst data specifikt för vissa typer av meddelanden.

När du väljer en specifik kanal att granska kommer du att se en uppdelning av inkomst per typ av kanalmeddelande (dvs. e-post, sms eller pushnotis), den procentandel som detta konto står för och den procentuella förändringen jämfört med samma period föregående år.

Stapeldiagrammet till höger kommer också att uppdatera för att visa denna fördelning mellan e-post (blå), sms (grön) och pushnotis (gul) över tid. Om du håller muspekaren över en stapel i diagrammet ser du fördelningen av e-post, sms eller pushnotis inkomst till varje meddelandetyp (kampanjer eller flöde) för den tidpunkten.

kampanj prestanda sammanfattning kort

Kampanj performance summary card ger en sammanfattning av din inkomst per kanal med möjlighet att fokusera på performance mättal (t.ex. öppningsfrekvens, klickfrekvens, genomsnittligt ordervärde, etc.) Du kan också granska nyligen skickade kampanjer och deras individuella prestanda mättal.

Fliken Översikt

Fliken Översikt ger en överblick över din inkomst och totala mottagare över en specifik kanal.

Den stora siffran representerar det totala antalet inkomst och den nedre siffran representerar det totala antalet mottagare. Du kommer också att se den procentuella förändringen jämfört med samma period föregående år för vart och ett av dessa värden. Om du till exempel väljer de senaste 7 dagarna som tidsram kommer du att se inkomsten jämfört med de 7 dagarna före denna period.

När du väljer en specifik kanal att granska kommer du att se en uppdelning av inkomst och mottagare efter typ av kanalmeddelande (dvs. e-post, sms eller pushnotis).

Observera att procentsatserna vid inkomst och mottagare kommer att jämföras med samma period föregående år. Stapeldiagrammet till höger kommer också att uppdateras för att visa denna fördelning inkomst (blå) och mottagare (grön) över tid. Om du håller muspekaren över en stapel i diagrammet ser du fördelningen av inkomst eller mottagare för den tidpunkten.

mättal tab

Under fliken mättal visas ett diagram över mättal (t.ex. öppningsfrekvens, klickfrekvens, genomsnittligt ordervärde etc.), en uppdelning av det unika antalet av dessa mättal och den procentuella förändringen jämfört med samma period föregående år för varje kanal.

Tänk på att detta diagram använder din valda konvertering mättal från toppen av instrumentpanelen. Om du till exempel väljer Placed Order kommer detta diagram att visa mättal relaterat till alla mottagare som faktiskt har lagt en order. Med andra ord, om du använder en icke-inkomstrelaterad mättal (t.ex. Aktiv on site) kommer ditt diagram att se något annorlunda ut än ovan och inte innehålla inkomstspecifika data såsom genomsnittligt ordervärde. Alla områden i ditt diagram som saknar siffror eller procentandelar har inte fått dessa specifika kanalmeddelanden (t.ex. sms) skickade inom din tidsram och relaterade till din valda konvertering mättal.

Flik med högsta prestanda

Fliken med de bästa resultaten ger en ögonblicksbild av dina 5 bästa meddelanden per inkomst, meddelandetyp, total mottagare och leveransfrekvens i procent, unikt ordernummer och den inkomst som är kopplad till meddelandet. I kolumnen Typ visas ikoner som anger vilka typer av meddelanden som används. Dessa meddelandetyper kan innehålla en eller flera av följande:

• Kuvertikonen representerar e-postkampanjer.
• Textbubbleikonen representerar sms-kampanjer.
• Sidans ikon representerar pushnotis kampanjer.

När du först landar på den här vyn ser du som standard alla kanaler tillsammans. Med hjälp av rullgardinsmenyn för kanal kan du välja en specifik kanal (t.ex. e-post, sms eller pushnotis), så att du kan granska mättal som är specifika för den kanalen.

flöde prestanda sammanfattning kort

Det flödande resultatkortet ger en sammanfattning av ditt resultat per kanal med möjlighet att fokusera på resultatmättal (t.ex. öppningsfrekvens, klickfrekvens, genomsnittligt ordervärde etc.) Du kan också granska nyligen skickade flöden och deras individuella prestationer mättal.

Fliken Översikt

Fliken Översikt ger en överblick över din inkomst och totala mottagare över en specifik kanal.

Den stora siffran representerar den totala sammanlagda inkomsten (hänförlig till Klaviyo och andra källor) och den nedre siffran representerar det totala antalet mottagare. Du kommer också att se den procentuella förändringen jämfört med samma period föregående år för vart och ett av dessa värden. Om du till exempel väljer de senaste 7 dagarna som tidsram kommer du att se inkomsten jämfört med de 7 dagarna före denna period.

När du väljer en specifik kanal att granska ser du en uppdelning av inkomst och mottagare efter typ av kanalmeddelande (dvs. e-post, sms eller pushnotis). Med andra ord, flöde som innehåller den specifika meddelandetypen.

Observera att procentsatserna vid inkomst och mottagare kommer att jämföras med samma period föregående år.

Stapeldiagrammet till höger kommer också att uppdateras för att visa denna fördelning inkomst (blå) och mottagare (grön) över tid. Om du håller muspekaren över en stapel i diagrammet ser du fördelningen av inkomst eller mottagare för den tidpunkten.

mättal tab

Under fliken mättal visas ett diagram över flöde mättal (t.ex. öppningsfrekvens, klickfrekvens, genomsnittligt ordervärde etc.), en uppdelning av det unika antalet av dessa mättal och den procentuella förändringen jämfört med samma period föregående år för varje kanal.

Tänk på att detta diagram använder din valda konvertering mättal från toppen av instrumentpanelen. Om du till exempel väljer Placed Order kommer detta diagram att visa mättal relaterat till alla mottagare som faktiskt har lagt en order. Alla områden i ditt diagram som saknar siffror eller procentandelar hade inte dessa specifika kanalmeddelanden i ditt flöde (t.ex. sms), skickade inom din tidsram och relaterade till ditt valda konverteringssätt.

Flik med högsta prestanda

Fliken med de bästa resultaten ger en ögonblicksbild av de mest framgångsrika kampanjerna eller flödena som var Aktiv inom din valda tidsram. Här kommer de att sorteras i fallande ordning efter framgång (inkomst eller antal unika konverteringar), samt inkludera ytterligare information kring:

• Meddelandets status (live eller manuell)
• De typer av meddelanden som den innehåller (e-post, sms eller pushnotis)
• Den totala mottagare och leveransfrekvensen procent, unikt uppfyllt ordernummer
• Den inkomst som är förknippad med det meddelandet

I kolumnen Typ används ikoner för att ange vilka typer av meddelanden som används. Dessa meddelandetyper kan innehålla en eller flera av följande:

• Kuvertikonen representerar flöde som innehåller e-post.
• Textbubbleikonen representerar flöde som innehåller sms.
• Sidans ikon representerar flöde innehållande pushnotis.
  

När du först landar på den här vyn ser du som standard alla kanaler tillsammans. Med hjälp av rullgardinsmenyn för kanal kan du välja ett flöde som specifikt innehåller den kanaltypen (t.ex. e-post, sms eller pushnotis).

leveransbarhet kort

Leveransbarhetskortet ger en överblick över din leveransbarhet via e-post, sms eller pushnotis kanal. Dessutom kan du se mättal som kan påverka din leveransbarhet (t.ex. avvisningsfrekvens), procent och procentuell förändring jämfört med samma period föregående år. Dessa insikter hjälper dig att se var du kan behöva investera insatser eller ta itu med frågor som påverkar din leveransbarhet.

Du kan antingen växla mellan en vy som visar diagrammet och värdena i procent eller i antal. I exemplet nedan visas den växlade vyn för Priser.

I varje flik (e-post, sms eller pushnotis) har du möjlighet att se alla mättal eller fokusera på specifika mättal med hjälp av rullgardinsmenyn Alla valda.

Ytterligare resurser

Hur man bygger en instrumentpanel för affärsöversikt
Förstå Klaviyo meddelandeattribution
Förstå konvertering spårning