Come iniziare con il dashboard di revisione aziendale

Tempo di lettura stimato 11 in minuti

Ultimo aggiornamento: 18 ott 2024, 15:50 EST

Impari a utilizzare il dashboard di revisione aziendale per tracciare e rivedere le tendenze e le strategie di conversione in un arco di tempo specifico. Il cruscotto di revisione aziendale crea un riepilogo delle informazioni sulla sua performance attraverso canali e flussi specifici, e analizza il modo in cui questi canali contribuiscono al suo successo complessivo.

Si noti che la dashboard di revisione aziendale è di sola visualizzazione per tutti gli utenti e le autorizzazioni di Klaviyo. Non potrà modificare, rimuovere o aggiustare l'ordine delle carte. Tuttavia, può personalizzare il periodo di tempo, la metrica di conversione e il periodo di confronto.

Accesso al cruscotto

Si rechi su Analytics > Dashboard e cerchi il dashboard Business Review dall'elenco, come mostrato di seguito.

business

Scopra come personalizzare e costruire il suo dashboard in base alle sue esigenze di business e di dati.

Impostazioni del cruscotto

Metriche di conversione scelte Se utilizza una metrica di conversione basata sulle entrate nel suo dashboard (ad esempio, Ordine effettuato, Cassa avviata, Ordine completato, ecc. Tutte le altre metriche di conversione non legate ai ricavi (ad esempio, Attivi sul sito, Email aperte, Email cliccate, ecc.) mostreranno il numero totale o unico di conversioni applicabili.

Variazioni percentuali

Alcune schede visualizzano le variazioni percentuali (positive o negative), come mostrato nell'esempio seguente. In queste schede, Klaviyo confronterà la variazione percentuale di fatturato o di conversione rispetto al periodo precedente. Ad esempio, se sta esaminando gli ultimi 7 giorni, confronteremo la variazione percentuale delle entrate rispetto ai 7 giorni precedenti al suo intervallo.

entrate

Dati e tempi della carta

Quando personalizza il suo dashboard, l'arco temporale e il periodo di confronto che utilizza si rifletteranno sia nei dati sul lato sinistro della scheda che nei grafici a destra.

Schede del cruscotto

Sotto la parte superiore del suo dashboard, vedrà le schede delle prestazioni. Queste carte rappresentano dei modi per visualizzare il successo attraverso i canali, le conversioni e le entrate della sua attività in determinati periodi di tempo. Il suo cruscotto conterrà le seguenti schede:

Scheda panoramica della crescita

Scheda di riepilogo delle prestazioni della campagna

Scheda di riepilogo delle prestazioni del flusso

Scheda di deliverability

Scheda panoramica della crescita

La scheda di panoramica della crescita fornisce un riepilogo delle sue prestazioni di conversione, con la possibilità di approfondire le prestazioni per messaggio e canale.

Scheda Riepilogo conversione

Nella scheda Riepilogo conversioni, può esaminare le sue conversioni (in base al fatturato o al numero totale, a seconda della metrica di conversione scelta) nel tempo. Qui può verificare quali entrate sono state attribuite a Klaviyo (barre verdi nel grafico) e quali entrate possono essere attribuite a fonti esterne (barra blu nel grafico).

Ricavi attribuiti e non attribuiti

Ricavi attribuiti
Tutti i ricavi dei flussi e delle campagne che possono essere attribuiti ai messaggi inviati nell'arco di tempo indicato nel suo dashboard. Tuttavia, è importante notare che non è necessario che gli eventi di conversione si siano verificati nel periodo di tempo che sta esaminando. Ad esempio, se il timeframe della dashboard è impostato su 1 gennaio-31 gennaio e una campagna è stata ricevuta dai destinatari il 31 gennaio, tutte le entrate attribuite a quella campagna saranno incluse nelle entrate attribuite, anche se le conversioni hanno effettivamente avuto luogo a febbraio.
Entrate non attribuite
A differenza delle entrate attribuite, le entrate non attribuite considerano le conversioni in tempo reale per giorno. In poche parole, qualsiasi ricavo generato durante l'arco di tempo del suo dashboard verrà conteggiato qui, indipendentemente dal momento in cui sono stati inviati i suoi messaggi.

crescita

Il numero grande rappresenta il fatturato totale combinato (attribuito a Klaviyo e ad altre fonti) e la variazione percentuale rispetto allo stesso periodo precedente. Ad esempio, se ha scelto gli ultimi 7 giorni come arco temporale, vedrà le entrate rispetto ai 7 giorni precedenti a questo periodo.

Sotto il numero del ricavo totale, viene mostrato il ricavo attribuito. Inoltre, verrà indicata la percentuale del ricavo totale attribuito per l'intervallo di tempo da lei selezionato e la variazione percentuale rispetto al periodo precedente.

entrate

Se passa il mouse su qualsiasi barra del grafico, vedrà la ripartizione dei ricavi attribuiti o non attribuiti a ciascuno per quel momento.

hover,

Scheda di ripartizione del tipo di messaggio

Nella scheda di ripartizione del tipo di messaggio, può vedere le entrate attribuite e non attribuite per canale specifico. Per impostazione predefinita, quando atterra per la prima volta su questa vista, vedrà tutti i canali insieme. Utilizzando il menu a tendina Canale può scegliere un canale specifico (ad esempio, e-mail, SMS o push), in modo da poter esaminare i dati sulle entrate specifici per quel canale.

canale

Una volta scelto un canale specifico da esaminare, vedrà una ripartizione delle entrate per campagne o flussi che contengono questo canale (ad esempio, l'e-mail), la percentuale che rappresenta e la variazione percentuale rispetto allo stesso periodo precedente.

canale

Si noti che la variazione percentuale alla voce ricavi totali rappresenterà la variazione sia per le campagne che per i flussi rispetto allo stesso periodo precedente. La variazione percentuale a destra delle campagne o dei flussi mostrerà la variazione per questi tipi specifici di messaggistica.

Anche il grafico a barre sulla destra si aggiornerà per mostrare questa ripartizione tra le campagne (blu) e i flussi (verde) nel tempo. Se passa il mouse su qualsiasi barra del grafico, vedrà la ripartizione dei ricavi attribuiti o non attribuiti a ciascun tipo di messaggistica (campagne o flussi) per quel momento.

Hover

Scheda di ripartizione dei canali

La scheda di ripartizione dei canali fornisce una visione delle sue entrate nel tempo e per canale (e-mail, sms o push). Qui può esaminare quali sono i canali che contribuiscono maggiormente alle sue entrate e quali potrebbero dover essere modificati.

messaggio

Per impostazione predefinita, quando arriva per la prima volta in questa vista, vedrà tutti i tipi di messaggio insieme. Utilizzando il menu a tendina Tipo di messaggio, può scegliere un canale specifico (ad esempio, campagne o flussi), in modo da poter esaminare i dati sulle entrate specifici per determinati tipi di messaggi.

messaggio

Una volta scelto un canale specifico da esaminare, vedrà una ripartizione delle entrate in base al tipo di messaggio del canale (ad esempio, e-mail, SMS o push), la percentuale che rappresenta e la variazione percentuale rispetto allo stesso periodo precedente.

messaggio

Si noti che la variazione percentuale sotto la voce Ricavi totali rappresenterà la variazione per e-mail, SMS e push rispetto allo stesso periodo precedente. La variazione percentuale a destra di e-mail, SMS o push mostrerà la variazione per questi tipi specifici di messaggistica.

Anche il grafico a barre sulla destra si aggiornerà per mostrare questa ripartizione tra e-mail (blu), SMS (verde) e push (giallo) nel tempo. Se passa il mouse su una qualsiasi barra del grafico, vedrà la ripartizione dei ricavi da e-mail, SMS o push per ciascun tipo di messaggistica (campagne o flussi) per quel momento.

Hover

Scheda di riepilogo delle prestazioni della campagna

La scheda di riepilogo delle prestazioni della campagna fornisce un riepilogo delle entrate per canale, con la possibilità di concentrarsi sulle metriche delle prestazioni (ad esempio, tasso di apertura, tasso di clic, valore medio dell'ordine, ecc.) Può anche rivedere le campagne inviate di recente e le loro metriche di performance individuali.

Scheda Panoramica

La scheda panoramica offre una visione delle sue entrate e dei destinatari totali attraverso canali specifici.

Campagna

Il numero grande rappresenta il ricavo totale e il numero inferiore rappresenta il numero totale di destinatari. Potrà anche vedere la variazione percentuale rispetto allo stesso periodo precedente per ciascuno di questi valori. Ad esempio, se ha scelto gli ultimi 7 giorni come arco temporale, vedrà le entrate rispetto ai 7 giorni precedenti a questo periodo.

Si noti che le entrate totali qui saranno le entrate totali attribuite.

Una volta scelto un canale specifico da esaminare, vedrà una ripartizione delle entrate e dei destinatari in base al tipo di messaggio del canale (ad esempio, e-mail, SMS o push).

campagna

Si noti che la percentuale accanto ai ricavi e ai destinatari sarà confrontata con lo stesso periodo precedente. Anche il grafico a barre sulla destra si aggiornerà per mostrare la ripartizione delle entrate (blu) e dei destinatari (verde) nel tempo. Se passa il mouse su una qualsiasi barra del grafico, vedrà la ripartizione delle entrate o dei destinatari per quel momento.

cmapaing

Scheda Metriche

La scheda Metriche fornisce un grafico delle metriche (ad esempio, tasso di apertura, tasso di clic, valore medio dell'ordine, ecc.), una suddivisione del numero unico di queste metriche e la variazione percentuale rispetto allo stesso periodo precedente per ciascun canale.

campagna

Tenga presente che questo grafico utilizza la metrica di conversione scelta nella parte superiore del dashboard. Ad esempio, se sceglie Ordine effettuato, questo grafico rifletterà le metriche relative a tutti i destinatari che hanno effettivamente effettuato un ordine. In altre parole, se utilizza una metrica non legata ai ricavi (ad esempio, Attivi sul sito), il suo grafico avrà un aspetto leggermente diverso da quello precedente e non includerà dati specifici sui ricavi, come il valore medio dell'ordine. In tutte le aree del suo grafico in cui mancano numeri o percentuali, non sono stati inviati messaggi di canali specifici (ad esempio, SMS) nel suo arco di tempo e in relazione alla metrica di conversione scelta.

La scheda più performante

La scheda top performing fornisce un'istantanea dei suoi ultimi 5 messaggi inviati, il tipo di messaggio, i destinatari totali e la percentuale di consegna, il numero di ordine unico evaso e il fatturato associato a quel messaggio. La colonna Tipo visualizza le icone per indicare i tipi di messaggio utilizzati. Questi tipi di messaggi possono includere uno o più dei seguenti:

L'icona della busta rappresenta le campagne e-mail.
L'icona della bolla di testo rappresenta le campagne SMS.
L'icona della pagina rappresenta le campagne push.

Campagna

Per impostazione predefinita, quando atterra per la prima volta su questa vista, vedrà tutti i canali insieme. Utilizzando il menu a tendina Canale può scegliere un canale specifico (ad esempio, e-mail, sms o push), in modo da poter esaminare le metriche specifiche di quel canale.

Scheda di riepilogo delle prestazioni dei flussi

La scheda di riepilogo delle prestazioni dei flussi fornisce un riepilogo delle sue entrate per canale, con la possibilità di concentrarsi sulle metriche delle prestazioni (ad esempio, tasso di apertura, tasso di clic, valore medio dell'ordine, ecc.) Può anche rivedere i flussi inviati di recente e le loro metriche di performance individuali.