Hoe bouw je een levenslange waarde? dashboard

Wat je leert

Leer hoe je de aangepaste levenslange waarde ( dashboard ) kunt bouwen en instellen om het koopgedrag van elke klant in de loop van de tijd te begrijpen en te voorspellen. De levenslange waarde op maat biedt inzichten in het koopgedrag van je klant, inclusief mogelijke toekomstige aankopen en kansen voor cross-selling en up-selling voor aanstaande aankopen.

Navigeren naar het dashboard

Navigatiestappen naar de levenslange waarde dashboard verschillen afhankelijk van of je een Advanced Klaviyo Data Platform of Klaviyo Marketing Analytics klant bent.  

Als je een Advanced Klaviyo Data Platform klant bent, navigeer dan naar Advanced Klaviyo Data Platform > Intelligence > Voorspellende modellen.

Als je een Klaviyo Marketing Analytics klant bent, navigeer dan naar Klaviyo Marketing Analytics > Voorspellende modellen.

Hier zie je een standaard dashboard met het huidige gegevensmodel, gevolgd door segmenten, stromen, komende campagnes en formulieren met bepaalde levenslange waarde-attributen.

Voordat je van start gaat

dashboardvereisten

• Ten minste 500 klanten hebben die een bestelling hebben geplaatst.

• Je hebt een e-commerce-integratie (bijv. Shopify, BigCommerce, Magento, etc.) of gebruikt de Klaviyo API om geplaatste bestellingen te versturen.
• Je hebt ten minste 180 dagen bestelgeschiedenis en je hebt bestellingen binnen de laatste 30 dagen.
• Je hebt in ieder geval een aantal klanten die 3 of meer bestellingen hebben geplaatst.

Je segment instellen

Als je dat nog niet hebt gedaan, moet je je levenslange waarde segment en definities instellen voordat je je dashboard bekijkt. Je segment definities en eigenschappen worden gebruikt om verschillende kaarten in de levenslange waarde dashboard te vullen. Leer hoe je een levenslange waarde segment aanmaakt en instelt.

Je dashboard aanpassen

Je levenslange waarde berekenen

1. Om je levenslange waarde instellingen te bekijken, klik je rechtsboven op Instellingen.
2. Bovenaan deze instellingenkaart kun je zien hoe je levenslange waarde op dit moment wordt berekend (d.w.z. geplaatste bestellingen, terugbetaalde bestellingen en geannuleerde bestellingen meetwaarde). Als je onvoldoende gegevens hebt voor een van deze 3 meetwaarden, zie je die meetwaarde(n) niet verschijnen.
3. Optioneel: om een van deze meetwaarden aan te passen, klik je op update meetwaarde mapping. Van hieruit ga je naar je meetwaarde mapping instellingen om aan te passen welke meetwaarde je gebruikt. Houd er rekening mee dat het bijwerken van meetwaarde mappings van toepassing is op alle van toepassing zijnde rapportages in je account.

Je voorspelde tijd aanpassen

Je voorspellingsvenster is het tijdsbereik waarbinnen Klaviyo klant aankoopvoorspellingen doet. Met andere woorden, tijdens dit tijdsbestek voorspelt Klaviyo hoeveel geld een bepaalde klant naar verwachting zal uitgeven en hun totale aantal bestellingen.

Standaard is je voorspellingsvenster ingesteld op 365 dagen. Dit betekent dat Klaviyo levenslange waarde voorspellingen geeft voor de komende 365 dagen. Het kan echter zijn dat je een bepaalde periode wilt beperken (bijvoorbeeld Black Friday en Cyber Monday), of de periode wilt verlengen als je koopcyclus langer is.

je nieuwe voorspellingsvenster bijwerken en opslaan

Om het tijdbereik voor het voorspellingsvenster te wijzigen:

1. Voer in het veld dagen het aantal dagen in dat je wilt analyseren. Gebruik geen negatieve getallen of speciale tekens in het veld (bijvoorbeeld een komma om grotere getallen te scheiden).
   
   Merk op dat je tot 50.000 dagen kunt analyseren als je genoeg gegevens hebt voor support.
2. Zodra je een getal toevoegt aan je dagenveld, is het aan te raden om een voorbeeld te bekijken van je beoogde voorspellingsvenster. Door previewing kan Klaviyo zowel voorspellingsvertrouwen als voorbeelden van je potentiële gegevens geven.
   • Klaviyo zal een Hoog, Gemiddeld of Laag voorspellingsvertrouwen geven, zodat je weet of het tijdsbereik dat je hebt gekozen nauwkeurige of onnauwkeurige voorspellingen zal opleveren.
     
     
   • Klik op Voorbeeld om een voorbeeld van deze wijziging te bekijken. Je ziet een banner waarin staat dat het dashboard voorbeelden geeft van hoe je gegevens eruit kunnen zien. Bekijk dit voorbeeld dashboard om er zeker van te zijn dat het voldoet aan jouw behoeften en dat je het juiste aantal dagen hebt gebruikt in je voorspelde datumbereik.
     
3. Klik op Opslaan als je tevreden bent met je voorspellingsvenster.
4. Er verschijnt een extra pop-up om je wijzigingen te bevestigen. Klik nogmaals op Opslaan om deze update te voltooien. Als je je wijzigingen wilt negeren, klik je op de "X" in de rechterbovenhoek omde wijzigingente negeren .

Er verschijnt dan een groen succesbericht waarin de wijzigingen die je hebt opgeslagen worden bevestigd.

Meer informatie over het gebruik van de levenslange waarde dashboard en kaarten.

Extra hulpbronnen

De levenslange waarde begrijpen dashboard

Hoe segment te gebruiken bij levenslange waarde

De voorspellende analyses van Klaviyo begrijpen