カスタム コンバージョンメトリックを設定する方法

このページで学べること

マーケティングの影響と、顧客がコンバージョンを促進する仕組みをより正確に追跡するために、カスタム メトリックを作成する方法を確認します。デフォルトでは、Klaviyo はビジネスの成功を追跡するために、多くのメトリック（例: Placed Order）を提供しています。ただし、カスタム設定を使用している場合や別のビジネス用途がある場合、これらのデフォルト メトリックでは要件を満たせないことがあります。たとえば、Placed Orders イベントには定期サブスクリプションが含まれており、E コマース ウェブサイト経由で確定された注文のみを確認したい場合があります。以下のガイドでは、ニーズに合わせてこれらのカスタム メトリックを設定する方法を説明します。

カスタム メトリックをいつ使用すべきか判断する際にサポートが必要な場合は、カスタム メトリックの使用に関する戦略ガイドをご覧ください。

始める前に

カスタムメトリック（例：購読を除外した Placed Order）を独自に作成した場合、新しいメトリックの選択肢として Klaviyo のレポート作成に表示されます（つまり、デフォルトの Placed Order メトリックが置き換えられることはありません）。

マッピング済みメトリック

また、マッピング済みメトリック内でカスタムメトリックを利用することもできます。これにより、生成された予測モデルとデフォルトレポートが、アカウントのデータ構造とニーズに一致するようにできます。たとえば、カスタムの「注文の確定」イベントを作成し、その後、このメトリックを使用して 適用可能なレポート作成 を算出できます。

カスタムメトリックを使用できるレポート

また、カスタムメトリックを調整するたびに、該当するレポート作成が更新されます。このカスタムメトリックを使用できるレポート作成には、次のものが含まれます：

• ホーム ダッシュボード (ログイン時に表示されるメイン ダッシュボード)
• ビジネス レビュー ダッシュボード（ダッシュボード セクション内）
• 概要または分析ダッシュボード（ダッシュボード セクション内）
• フローパフォーマンスレポート（カスタムレポート内）
• キャンペーンの成果レポート（カスタムレポート内）
• シングル および マルチメトリックレポート（カスタムレポート内）
• フロー分析内（フロー リスト ページ自体）
• キャンペーンのコンバージョン（キャンペーン リスト ページ内）
• コンバージョンの概要ダッシュボード（アドバンストKDPとKlaviyo Marketing Analytics限定）
• 顧客生涯価値（CLV）ダッシュボード （アドバンストKDP と Klaviyo Marketing Analytics限定）
• RFM分析レポート（アドバンストKDPとKlaviyo Marketing Analytics限定）
• 商品分析ダッシュボード（アドバンストKDPとKlaviyo Marketing Analytics限定）

タグの使用

また、E コマース外部連携やその他の外部連携のタグは、Klaviyo に常に確実に取り込まれるとは限りません。カスタム メトリックとイベントの設定では、タグの使用を避けることをおすすめします。

デフォルトのカスタムメトリック

アドバンストKDPのお客様の場合、Klaviyo は特定の外部連携に基づいてデフォルトのカスタムメトリックを自動的に検出し、提供できます。新しく作成されたデフォルトのカスタムメトリックがある場合、[メトリック]のタブに表示されます。アドバンストKDPに登録されていないお客様の場合は、次のメトリック作成に関するセクションに進んでください。

次のEコマースおよびパートナー外部連携の組み合わせにより、デフォルトのカスタムメトリックが作成されます。

新しいカスタム メトリックの作成

1. [分析]>[メトリック] に移動します。
2. 右上で [カスタム メトリックを作成] をクリックします。次に、新しいカスタム メトリックを設定するページが表示されます。
3. Details の下で、新しいメトリックの名前を作成して入力します。このメトリックで何を把握できるかを簡単に識別できる名前を使用してください（例: 「購読ありの注文」）。
   

4. 集計方法ドロップダウンをクリックし、メトリックの計算方法（売上または件数）を選択します。たとえば、確定した注文の売上データを取得したい場合は、売上の出力を表示するため、値を使用します。メールクリックを確認する場合は、件数を使用します。
   

5. 定義 セクションで、メトリック名 のドロップダウンをクリックし、更新するメトリック定義を選択します。これらには、Klaviyo および外部連携固有のイベントとメトリックが含まれます。
   

6. メトリックを選択したら、[メトリック値プロパティ] のドロップダウンをクリックし、定義の作成に役立つプロパティのリストから選択します。たとえば、Placed Order イベントに購読を含めたい場合は、Source Name を使用して購読注文を含めることができます。
   

7. 該当する場合は、[フィルターを追加] をクリックして、フィルターとメトリック定義をさらに詳細に定義します。
   

1. Property フィールドで、メトリックの分類方法を選択します。たとえば、Source Name で検索できます。
   
   プロパティを選択すると、Type フィールドで、それがどのように表現されるか（例： number、text など）が自動的に決まります。

2. 関連付け のドロップダウンをクリックし、値をキャプチャする方法を選択します。たとえば、有料のサブスクリプションをすべて Placed Order イベントに取り込む場合は、does not equal “non-paid marketing subscription.” を選択します。
   

3. Valueドロップダウンで、このプロパティが表す実際の値を見つけるか追加してください。

1. 任意：メトリックの設定が完了したら、必要な内容を確実に取得できているか確認するために、プレビューするオプションがあります。これを行うには、上にある メトリックをプレビュー をクリックします。モーダルが表示され、左側に棒グラフで表示されたコンバージョン メトリック、右側にこのメトリック基準に一致するプロファイルが表示されます。
2. 新しいメトリックを保存する準備ができたら、[メトリックを作成] をクリックします。
3. Analytics > Metrics に戻って、新しいメトリックを見つけてください。

以前に作成したカスタムメトリック定義の編集

1. 以前にカスタムイベントまたはメトリック定義を作成していて更新が必要な場合は、分析>メトリックに移動してください。
2. リストから編集したいメトリックを見つけてクリックします。
3. 右上の [定義を編集] をクリックします。ここから設定ページに戻り、フィルター、リレーションシップ、値など、定義を調整できます。必要に応じて、上記の手順に従ってこれらを調整します。
4. 更新が完了したら、[分析] > [メトリック] に戻り、新しい定義が反映されていることを確認してください。

以前に作成したカスタム メトリック定義を削除する

1. [アナリティクス] > [メトリック] に移動します。
2. リストで編集するメトリックを見つけ、右側の [3 点メニュー]をクリックして、[削除] を選択します。
   

3. 更新が完了したら、Analytics > メトリック に戻り、カスタム メトリックが削除されたことを確認します。

その他のリソース