メトリック

Klaviyo のメトリック（イベント）へのアクセスと使用方法についてご案内し、アカウントの健全性や、データの元となるチャネルやプロファイルについて詳しくご説明します。メトリックを使用すると、ターゲットを厳選したフローやセグメントの作成が可能になります。また、データが時間の経過とともにどのように変化するかを把握するのにもメトリックを活用できます。

Klaviyo の特定のメトリックが、顧客によるメールへの反応とどのように関連しているかについて詳しくは、こちらをご覧ください。アカウント内のメトリックを理解することは、マーケティング施策のパフォーマンスに関するインサイトを得るうえで不可欠です。

Klaviyo でトラッキングされるプッシュ通知のメトリックについて説明します。これらのメトリックは、このチャネルにおいて顧客がどのようにエンゲージしているかを把握するのに役立ちます。

Klaviyo で対応している E コマースサイトのオンサイトトラッキングについて説明します。主なオンサイトトラッキングは以下の 2 つです。

カスタムの Viewed Page メトリックを作成する方法と、お客様がサイトの非商品ページにアクセスするタイミングを把握する方法をご覧ください。

マッピングされたメトリックツールの使用方法を学び、Klaviyo が生成した予測モデルとデフォルトレポートで、アカウント固有のデータ構造とレポート作成のニーズに合わせて適切な参照メトリックが使用されるようにします。これは、カスタム連携を使用している場合に特に重要です。マッピングされたメトリックでは、連携やソース固有の正しいメトリック（例：「注文の確定」、「返金済みの注文」、「購入商品」など）を、Klaviyo が事前定義したセマンティック参照（例：売上、注文の確定、キャンセル済みの売上など）に一致させることができます。

マーケティングの影響と、顧客がコンバージョンを促進する仕組みをより正確に追跡するために、カスタムメトリックを作成する方法をご紹介します。デフォルトでは、Klaviyo はビジネスの成果を追跡するための多くのメトリック（例：注文の確定）を提供しています。ただし、カスタム設定をしている場合や、ビジネス用途が異なる場合は、これらの既製のメトリックが適さないことがあります。例えば、注文の確定イベントには継続課金のサブスクリプションが含まれていますが、Eコマースのウェブサイト経由で確定された注文のみを確認したい場合があります。以下のガイドでは、ニーズに合わせてこれらのカスタムメトリックを設定する方法を説明します。

Google タグ マネージャーを使用して、Klaviyo のオンサイト トラッキング スニペットをサイトに追加する方法をご確認ください。一部のサイト所有者は、サイトに追加する必要があるすべてのサードパーティのウェブ スニペットを管理する単一の窓口として Google タグ マネージャーを使用しています。Klaviyo のオンサイト トラッキングはこのカテゴリに該当し、Google タグマネージャーで追加および管理できます。

Klaviyo が外部連携または API 呼び出しから受信する生のイベントデータやプロファイルアクティビティデータを表示する方法を学びます。指定したイベントとともにプロファイルのデータを確認したり、単にこのデータを確認して、各メトリックで何がキャプチャされているかをよりよく理解したりする場合に役立ちます。

カスタムメトリックを使用および作成するタイミングに関するベストプラクティスをご確認ください。Klaviyo は事業パフォーマンスの追跡と測定に必要なメトリック（注文の確定イベントなど）をデフォルトで提供します。ただし、自社の事業成長をより正確に把握するために、カスタムメトリックが必要となるケースもあります。例えば、注文の確定イベントにはデフォルトで定期サブスクリプションが含まれており、E コマース ウェブサイト経由で確定された注文のみを確認したい場合があります。この記事では、さまざまな種類のカスタムメトリックを作成する一般的なユースケースについて説明します。

Klaviyo でリストに登録されるたびに顧客のプロファイルに表示される、「リストに登録」メトリックについて説明します。これには以下が含まれます。

ソース別に収益を分析し、このデータをアカウントでより適切に理解して活用する方法を確認します。収益は、マーケティングキャンペーンの成功を測定するうえで最も重要なメトリックの 1 つです。

一部の E コマースプラットフォームでは、カートに追加イベントが自動的にトラッキングされます。その他の E コマースプラットフォームでは、コードスニペットをサイトに手動で追加する必要があります。

注文の確定のトラッキングはEコマース外部連携に含まれており、追加の設定は不要です。このガイドを参照する前に、Eコマース外部連携が適切にセットアップ、設定、有効化されていることを確認してください。

チェックアウト開始のトラッキングは、多くの E コマース 外部連携に含まれており、追加の設定は不要です。このガイドを参照する前に、E コマースの外部連携が適切にセットアップ、設定、有効化されていることを確認してください。

サイト訪問者がサイト上で商品を閲覧したタイミングをトラッキングするために使用される「商品閲覧」のトラッキングに関する問題のトラブルシューティング方法を説明します。一部の E コマースプラットフォームでは、Klaviyo と連携すると商品閲覧が自動的にトラッキングされます。その他の E コマースプラットフォームでは、スニペットを商品ページのテンプレートに手動で追加する必要があります。