プッシュ通知メトリック リファレンス
このページで学べること
Klaviyo でトラッキングされるプッシュ通知のメトリックについて説明します。これらのメトリックは、このチャネルにおいて顧客がどのようにエンゲージしているかを把握するのに役立ちます。
始める前に
プッシュ通知の場合、開封とはメッセージをタップしたときのことです。クリック率はプッシュ通知では追跡されず、プッシュ通知のエンゲージメントを測定するための主要なメトリックは開封率です。
追跡対象のプッシュ通知メトリック
分析 > メトリックに移動し、プッシュ通知のメトリックを選択します。アクティビティフィードを選択すると、イベントを表示できます。
プッシュ受信
iOS向けのApple Push Notification Service（APNs）またはAndroid向けのFirebase Cloud Messaging（FCM）が、フローまたはキャンペーンからのプッシュ通知を受け入れた場合。これは、通知が受信者のデバイスに届いたことを確認するものではありません。
プッシュ開封
受信者がプッシュ通知をタップしたとき。
バウンスしたプッシュ通知
Klaviyoがプッシュ通知を送信しようとした際に、APNsまたはFCMがエラーを報告した場合です。このイベントにはエラー名と説明が含まれており、無効または期限切れのプッシュトークンなどの問題を調査するのに役立ちます。
サイレントプッシュ通知では、Received PushとBounced Pushの代わりに、Received Silent PushとBounced Silent Pushを使用します。サイレントプッシュ通知はメッセージを表示せずバックグラウンドで実行されるため、開封数はありません。
その他のリソース
- プッシュ通知の配信を理解する
プッシュ通知の配信について、配信方法や配信に失敗する理由などを確認します。
- プッシュ通知の開封数を増やす方法
プッシュ通知の開封率を改善し、購読者が通知をクリックするよう促す方法をご確認ください。プッシュ通知はモバイル デバイス上で顧客の目に触れるための戦略的な方法になり得ますが、誤って使用すると開封率の低下や、ブランドに対する否定的な印象につながる可能性があります。次のガイドでは、購読者に適切なタイミングでパーソナライズされた関連性の高いプッシュ通知を配信できるようにするための戦略とベスト プラクティスを説明します。
- プッシュ通知でディープリンクを使用する方法
Klaviyo のプッシュ通知でディープリンクを使用して、お客様をアプリ内の特定の画面に誘導する方法をご確認ください。ディープリンクを使用すると、プロファイルはタップするだけで目的のコンテンツに簡単にアクセスできます。