Referencia de métricas de notificaciones push
Objetivos del artículo
Obtén información sobre las métricas de notificación push que se rastrean en Klaviyo. Estas métricas te ayudan a comprender cómo interactúan tus clientes con este canal.
Antes de empezar
Para las notificaciones push, las aperturas ocurren cuando alguien toca el mensaje, lo que carga la app. Por este motivo, la tasa de clics (CR) no se rastrea para las notificaciones push, y la tasa de apertura es la métrica principal que se usa para medir la interacción con notificaciones push.
Métricas de notificaciones push rastreadas
En tu cuenta, en Analítica > Métricas, puedes ver los eventos de tus notificaciones push. Veamos qué significa cada métrica.
Push recibido
Cuando Klaviyo registra que el destinatario recibió una notificación push de un flujo o campaña.
Notificación push abierta
Cuando un destinatario toca una notificación push y, por lo tanto, abre la app.
Notificación push rechazada
Cuando se envía una notificación push, pero no se entrega al destinatario.
Recursos adicionales
- Understand push notification delivery
Learn about push notification delivery, including how it is delivered and why it might fail.
- How to increase push notifications opens
Learn how to improve your push notifications open rates and encourage your subscribers to click into your notifications. Push notifications can be a strategic way to get in front of your customers on their mobile devices, but misusing them can lead to decreasing open rates and a potentially negative perception of your brand.The following guide walks through strategies and best practices to ensure you are delivering your subscribers timely, personalized, and relevant push notifications.
- How to use deep links in push notifications
Learn how to use deep linking in Klaviyo push notifications so that you can direct customers to a specific in-app screen. Deep links make it easy for your profiles to access the content they want with a simple tap.